新系统助力春秋航空提升保障效率与运行安全

中国民用航空网通讯员孙亭亭讯:随着春秋航空机队规模的不断扩大,公司对安全品质和运行品质的要求愈加严格,为提高安全裕度、提升航班准点率、加强信息传递准确度和效率、减少人为差错,经过一年多的开发,两个多月的测试运行及试运行,航班调配系统已于2017年5月8日正式上线运行。

运行以来,春秋航空的运控中心、飞行部、客舱部、维修工程部等各相关部门反馈颇佳,肯定了系统在提高工作效率、减少人为差错,提升运行安全上等方面的作用,系统运行状况良好。

春秋航空公司航班调配系统(下文简称调配系统)基于春秋航空数据中心,对72小时之内的航班进行监控及调配,功能覆盖公司6个核心业务部门,超过22个关键岗位,系统主要功能亮点如下:

  • 流程梳理:固化航班调配相关流程15条,全面梳理调配规则约90项,提高运行安全;
  • 实现航班预调配:通过模拟调配功能,业务人员可在实际运行数据的基础上进行航班预调整,并将预调配方案推送至运控大厅,其他调度人员进行共同决策,提升在复杂条件下的调配效率预计约3倍以上;
  • 一键发布调整信息:系统根据调整类型,以及相关因素,如时间因素,航班状态等,通过春秋手机客户端"春秋之家",直接将调整信息推送到用户,如当班保障人员,关注该航班的用户,并支持消息交互和签收监控,信息发布的耗时从原先的约15分钟减少到30秒以内,信息传递的效率提高约30倍,从而提高了航班保障响应速度,以及运行安全性和准点率;
  • 增加调配检查单:根据调整类型,生成对应的调配检查单,列出航班调整后各席位的必做事项,并由调配发布人进行监督,减少人为差错。
  • 产品化:面向产品化的设计,化繁为简,重视交互及可视化设计,增加航班备注、小闹钟等实用工具,提高系统的实用性和可用性,提升用户体验。2018年,调配系统将持续优化功能,进一步整合航班运行过程中各项告警信息。同时,加入自动化、智能化的模块,将调配系统建设为航空领域信息化的标杆产品。
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