西安咸阳国际机场春节期间再创单日旅客吞吐量新高

中国民用航空网讯:平安丝路行,温暖回家路。今年春节期间,西安咸阳国际机场运输生产平稳有序,共保障航班6021架次,运送旅客85.55万人次,运输货邮802.7吨,同比分别增长8.7%、14.2%和2.2%。

春节期间,机场平均每日运送旅客12.2万人次,2.12-2.14为节前高峰,2.19-2.21进入返程高峰。其中,2月21日运送旅客13.8万人次,创机场单日旅客吞吐量历史新高。针对旅客需求,各航空公司在广州、深圳、海口、温州、福州、长沙、银川、呼和浩特、哈密、哈尔滨等国内热点城市和曼谷、暹粒等国际航线上增加航班,确保了机场运力充足,市场供需两旺。

机场各部门充分准备,采取多种服务保障措施,营造新春祥和气氛,全力保障安全生产运输正常有序。在安全保障方面,机场发挥运管委和A-CDM系统作用,强化航班安全运行管理,持续加强公共区域的巡逻和控制,加大航站楼出入口、安检通道、到达航班旅客出口等高风险部位的安全投入,严格人身、货物和道口安全检查,杜绝违禁品被带入控制区和飞机。在服务保障方面,坚守真情服务底线,持续做好航班正常性工作,优化与各航空公司、各服务保障单位之间的协同联动,加强与汽运、铁路等多种交通方式的接驳和疏散能力,保证旅客走得了、走得好。着力改善旅客候机环境,确保自助设施设备运行稳定、饮用水供应不断、手推车数量不缺、卫生间和吸烟室干净整洁,确保楼内温度照明度适宜。倡导人性化服务,推行“刷脸”便捷通关智慧出行模式,在安检设置男女士专用通道、儿童通道等便捷通道,严格落实“军人依法优先”及“陕西省高层次人才特殊支持”政策,关注老弱病残孕等特殊旅客,切实为特殊旅客的出行提供便利。做好服务前置工作,通过网络和广播等媒体,针对购买机票、行程安排、行李运输等旅客关心问题进行答疑宣传,为旅客春运出行支招。加大“畅想旅行”中转服务保障力度,优化中转服务产品,增强中转旅客衔接紧密度,增加楼间摆渡车频次,主动引导旅客办理乘机手续,有效缩短旅客中转时间。加强与航空公司沟通协调,提前开放值机柜台办理业务,减少旅客等候时间,提高服务效率。

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