真情拥军,乌鲁木齐航空暖心服务传大爱

中国民用航空网讯:为充分体现拥军、优军理念,依法保障军人合法权益,践行民航“真情服务”理念,乌鲁木齐航空积极协调乌鲁木齐地窝堡国际机场,在购票、值机、行李托运、安检、登机等环节都增加了“军人依法优先”保障,确保将公司“军人依法优先”各项要求落到实处。

乌鲁木齐航空“军人依法优先”值机柜台

为使更多官兵能享受到出行便利,乌鲁木齐航空推出了一系列优化举措:首先,在机场值班主任/经理柜台设立“军人服务中心”,并在值机柜台屏显增加显示“军人依法优先”标识,为军人旅客提供咨询、客票退改签、不正常航班等服务;其次,值机人员会在军人旅客登机牌上张贴“军人依法优先”登机牌贴条,方便后续安检口、登机口等工作人员快速识别;最后,军人旅客办理行李托运时,值机人员会在其行李上拴挂“优先”行李标识,便于行李的优先运输及提取。

此前,乌鲁木齐航空官方网站全面开通了军警残旅客购票通道,军警残旅客购买乌鲁木齐航空实际承运的国内航班时,将按成人经济舱全票价的50%计价,同时享受燃油附加费减半及免收退票手续费的优惠。

乌鲁木齐航空官网军警残旅客购票通道

据了解,持有中国人民解放军《军官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》、《文职人员证》、《职工证》、《离休干部荣誉证》、《军官退休证》、《文职干部退休证》和中国人民武装警察部队《警官证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《士官证》、《文职人员证》、《职工证》、《离休干部荣誉证》、《警官退休证》、《文职干部退休证》及军校《学员证》有效证件的军人及3名随行家属,在乘坐国内航空公司的境内航班时将可享受“军人依法优先”服务。

未来,乌鲁木齐航空将继续完善服务管理体系,进一步为军人及其家属提供更加便利、高效的出行服务,进一步推进军民航深度融合发展,营造“拥军优属”的良好社会氛围。

 

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