天津航空解答无陪伴儿童如何安全乘机

中国民用航空网通讯员马欢讯:当下乘坐飞机的小朋友越来越多,如何让您的孩子在无成人陪护的情况下也能安全乘机,天津航空从旅客出发,想旅客所想,为无陪伴儿童提供特殊服务。

无陪伴儿童即无成人陪伴儿童,指年满5周岁但未满12周岁,且没有成年人(年满18周岁有民事行为能力的人)陪伴的乘机儿童。天津航空为5至11周岁的小朋友提供直达航班的陪伴服务;为8至11周岁的孩子提供联程航班的陪伴服务。

如何办理无陪伴儿童乘机申请?

1.由于无陪伴儿童名额有限,家长需提前3-7天致电天津航空客服热线95350进行订位。

2.乘机当天,家长需携带儿童的户口簿或出生证以及父母或监护人的身份证,至少在航班规定截载时间30分钟前在天航或天航授权的售票处办理定座和购票手续(具体售票处地址可咨询95350),并在订票时及时申请“无成人陪伴儿童”服务,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》,提供始发与到达站接送人员的姓名、地址和联系电话。地面服务人员会在办理乘机手续至登机期间全程陪伴儿童,登机后将儿童亲手交给乘务长。

3.如果儿童乘坐的是无需换机的联程航班,孩子可被安排在飞机上,由乘务长照料,不下飞机。若停留时间过长,乘务长将与经停站特殊旅客服务人员交接,经停期间由服务人员照看。

4.如果儿童的行程中涉及两个或者两个以上航班的衔接运送时,您需要安排人员在经停/中转站接机照看您的孩子,并且提供接送人姓名、地址和电话号码。

5.如果您有特殊需要,天津航空也可以为年龄在12-15周岁按成人票价购买客票的旅客提供无人陪伴服务。

在飞行旅途中,当班乘务长和乘务员会时刻关注孩子的情绪和需求,给予最安心的陪伴和最贴心的照顾。飞机抵达后,乘务长会将孩子交给目的站的地面服务人员,帮助小朋友办理各项到达手续,直到将孩子平安交给监护人。

0 条回复 A 作者 M 管理员
    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
欢迎您,新朋友,感谢参与互动!欢迎您 {{author}},您在本站有{{commentsCount}}条评论