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2018春运收官,山航运输旅客280余万人次

中国民用航空网通讯员谢菲菲、李振辉讯:2018年春运从2月1日开始至3月12日结束,共计40天。春运期间,山航认真贯彻落实省政府、民航局等上级文件精神,严格落实“真情服务底线”,狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”四个关键环节,切实增进旅客的获得感、幸福感。据统计,山航春运期间共保障航班15432班,同比增长9.32%;运输旅客量280.3万人次,同比增长14.68%;总飞行时间49596小时,同比增长13.31%;货邮运输量16083吨,同比增长13.7%,未发生一般差错及以上不安全事件。春运期间山航努力确保了航班正点运行,其中春节假日期间平均航班正点率到达90.99%,圆满完成了2018年春运保障工作。

山航高度重视今年的春运保障工作,在春运开始前就成立了春运领导小组,下设运输保障办公室。领导小组负责春运运输保障工作的组织领导、政策制定、监督检查及组织实施等工作;运输保障办公室负责具体工作的落实和内外协调。山航各分公司、各部门也都相应成立春运工作小组,自上而下形成完善的春运保障管理体系,并分别编制了公司与各部门的春运保障工作方案。

山航各部门切实强化安全生产的红线意识和底线思维,落实安全生产责任制,持续深化隐患排查治理,加强专业人员技能培训、资质管理和纪律作风建设,紧抓安全关键环节,确保春运期间安全形势平稳。山航飞行部严把机组力量关,严格落实“绿蓝橙”工程,科学、周密地制定飞行计划。针对冬季低温、冰雪、大风、低能见等季节特点,密切监控运行条件变化,准确掌握复杂运行环境下的运行政策及标准,充分考虑冬季运行风险,严格执行重要天气日及安全信息的提醒制度;严格落实新“五严”要求和航班生产“六不准”, 严格遵守无线电通讯制度,严格落实“无污染起飞”理念。

山航工程技术公司严格落实关键系统维护、故障排除、航材储备等相关工作,确保春运期间维修保障效率和质量。结合冬季飞机故障特点,各维修基地对发动机、操纵系统、起落架系统等重要系统组织专项故障排查;对地面车辆、除防冰设备组织检查和保养。

山航运控中心严格把控航班运行标准,全面掌握飞机、天气、起降机场、备降场等情况,及时发布预警信息。加强航班运行动态跟踪监控,细化性能分析和放行评估,加强与飞行、机务、地服等部门的沟通协调,做好边缘及恶劣天气条件下的运行保障和技术支援工作,确保了航班的顺畅运行。

山航各服务部门及各分公司基地开展了以“厚道山航情,幸福团圆年”为主题的春运特色服务活动,在春节期间于售票处、值机柜台、头等舱休息室和客舱内开展了“与山航同行幸运星”系列活动,结合山航安全飞行23周年、荣获第十七届全国质量奖及生肖狗年等元素,开展了具有山航特色的个性化幸运活动,为幸运旅客送上飞机U型枕、空乘玩偶、飞机钥匙挂坠、冰箱贴等山航专属定制礼品。节日期间,山航鲁雁乘务组身着特色旗袍,在客舱中开展了机上有奖问答、送祝福、分享家乡过年习俗等互动活动,营造了山航特色“年”味,传递了“幸福团圆”美好祝愿,受到了旅客的广泛好评。

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