白云机场二号航站楼“新海关”为旅客带来“新体验”

中国民用航空网讯:记者从海关方面获悉,自5月19日起,南航全面入驻白云国际机场T2航站楼,届时,T2航站楼预计日均进出境国际航班将达到160余架次,进出境旅客将达到约2.5万人次。作为全国首个在设计之初便考虑关检业务融合需求和“智慧海关”建设的航站楼,广大国际旅客将感受到全新的自助申报、便捷缴税、智能中转、“零打扰”通关等全流程便捷通关体验。

自助通关更便利

据悉,白云机场海关在T2航站楼设置了全国海关旅检现场的第一台自助预申报机,旅客只需按照系统指引完成申报单填写,整个预申报操作过程用时不到2分钟。旅客如果对申报或者办理海关手续有疑问,还可以“咨询”通道上12台海关智能机器人“关关”,通过普通话、粤语、英语等多语种回答旅客诸如什么物品属于违禁品不能带、旅客过关携带物品的金额限制等3000多条常见问题。

办理手续更便捷

为了方便旅客出行购物,白云机场海关推出系列便利措施。对于超出行李免税额度需要缴纳税款的旅客,海关开通了刷卡、手机闪付、微信、支付宝等多种缴税方式。如果旅客需要将携带物品退运出境,海关还推出了退运预约机制,旅客只需提前三个工作日向海关预约,就可以不受进出航站楼限制办理退运手续,还能将办理时间缩短近30分钟。同时为了提升广州市作为国际旅游目的地的竞争力与吸引力,海关还在T1、T2航站楼共设置了四个离境退税物品验核点,方便境外旅客在广东购物退税。

通程航班更省时

为方便在广州中转的旅客,白云机场海关在国内率先实现了全面开展国际“通程航班”监管模式,共覆盖31个国家和地区、54个城市、59条航线。这项监管模式让中转旅客在始发站一次性办理行李托运及乘机手续,目的地提取托运行李。记者看到,在T2航站楼中转大厅,海关采取后台信息化监管,候检行李3分钟内准确送达,旅客刷登机牌3秒自助通关,守法旅客再也不用花时间在中转地等待提取托运行李,再拖着大包小包去国内出发办理值机手续,人均通关时间至少节约了30分钟以上。

“智慧海关”更先进

作为全新启用的具有国际先进水平航站楼,海关的“黑科技”让过关旅客享受到了“零打扰”的通关体验。“我们采取托运行李远程后台查验模式,运用全国旅检现场首个RFID行李追踪技术和人脸识别技术,开发利用行李追踪系统,通道感应器自动提示,辅助关员快速锁定高风险行李,精准布控走私分子。在卫生检疫区部署自助通道,自动探测体温,有效防控疫情。通过这些科技手段,海关就可以迅速将守法旅客和高风险旅客甄别开来,让守法旅客在不受“打扰”的情况下快速通关。2000年以来,我们累计在机场口岸缴获各类毒品2.08吨。”白云机场海关旅检处处长杨杰说。

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