中国民用航空网通讯员陈康、林艳玲讯：为深入开展“提振精气神、建设新福州、当好排头兵”主题实践活动，进一步弘扬劳模精神、工匠精神，福州市总工会于“五一国际劳动节”前夕，命名表彰了一批先进集体。福州航空乘务组卓越组、茉莉组、胜羽组获得由福州市总工会颁发的“工人先锋号”荣誉称号。
福州航空伴随“一带一路”及设立福建自贸区的背景诞生，于2014年10月30日实现首飞，是福州市首家本土航空公司。成立至今，福州航空始终致力成为国内中型航空企业的杰出代表，截止2018年4月，安全飞行小时数已突破10万小时，福州航空乘务队人数已突破270人。
打造一支专业、出色的乘务团队，离不开科学有效的培训及管理机制。在“互联网+”的信息时代背景下，福州航空乘务队紧跟时代浪潮，运用大数据等网络思维，构建资质管理、航班计划、现场调度、派遣调整等乘务资源系统，使得乘务资源的管理更加体系化、规范化、智能化。不仅如此，随着更多“95后”乘务员的加入，福航乘务管理团队利用新媒体、H5等新形式进行政策宣贯、理论考试，充分将互联网思维融入到乘务队管理中。
在专业技能培训方面，福州航空也有创新突破。福航多次组织乘务员开展形式多样的职业技能及国际化培训和比赛，先后开展“中英文广播词大赛”、“福客杯安全知识竞赛”等活动，旨在提升乘务员专业技能，培养国际化人才，树立榜样典型，让每一位乘务员在这些良性竞争中，不断总结工作经验并相互分享，形成良好的团队氛围。
在工作中，福州航空乘务队结合岗位特点，逐步完善安全管理、服务质量体系。在安全飞行上严守民航安全生产底线、在服务工作中贯彻落实“真情服务”，为旅客打造安全、可信赖的乘机体验，旅客多次点名表扬福州航空乘务员，在飞行途中为其提供了贴心服务与帮助。不仅如此，乘务队在春节、“三七女生节”、“五一劳动节”等节点策划开展机上活动，从客舱活动着手，为旅客打造轻松愉悦的空中旅程。2017年是福州航空乘务队收获良多的一年，通过集体的努力，取得了2017年全年无安全差错和有效投诉的成绩。
福州航空在坚持“立足福建，面向海峡”发展战略的基础上，正逐步向国际化发展。未来，福州航空乘务队将以“工人先锋号”为鞭策，激发一线工作人员建设新时代有福之州的劳动热情和创造活力，团结动员全公司职工为加快建设环境更美、品质更好、功能更全、服务更优的有福之州建功立业、作出新贡献。
