中国民用航空网通讯员邱云景、李娟、张茜茜讯：在新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场T3航站楼里，有一个被人们称为“温馨港湾”的柜台，这个柜台虽然空间小、人员少，但是却搭建起南方航空公司与明珠会员之间的真情桥梁，旅客在这里能感受到比家人还亲的陪伴——这就是南航明珠俱乐部柜台。
南航新疆分公司市场部客户关系室明珠俱乐部柜台一直坚持“一切从旅客感受出发”的服务理念，重视会员服务工作，赢得了大家的一致好评。同时，作为南航地面一体化建设的一部分，在乌鲁木齐T3航站楼里明珠柜台也承担了重要的、特殊的会员服务工作。在这里先进的智能化系统和电子化的普及可以为旅客乘机带去方便，同时也为部分旅客带来了更加便捷的优质服务。
为积极配合国家援疆政策，南航新疆公司市场部客户关系室为援疆干部推出了一系列保障性服务政策。为确保援疆干部随时“走得了”、“走得好”，公司依托“明珠援疆卡”，专门成立了援疆干部出行保障小组，积极做好售票和运输之外的上下延伸服务，大力提升援疆干部出行的舒适感和满意度。特别是每逢重大节假日，柜台都会提前做好科学的保障计划，全员上岗，加班加点为旅客服务，解决旅客难题，得到了旅客的一致认可。
柜台虽小，但是他承载着大大的爱，起着大作用。在这里，工作人员一贯秉持“一切从旅客感受出发，珍惜每一次服务机会。”的信念，充分展现着南航精神，用实际行动诠释着小小岗位上的不平凡。
