首都机场安保公司“惠风班组”:惠风和畅,伴您温暖同行

人在旅途,需要的是一份温暖同行。在北京首都机场T2航站楼内的安检现场,你会看到一支充满朝气、蓬勃向上、热情洋溢的安检班组,她们恪敬职守,将安全责任扛在肩头;她们真挚热情,将真情服务放在心头,在平凡岗位中奉献真情,这就是安保公司西区安检部一科的“惠风班组”,犹如惠风和畅,伴你温暖同行。

一份责任心筑牢安全基石

安全是民航业的生命线。“惠风班组”的每一位成员始终牢记安全责任是一切工作的根本,他们将安全责任牢记心中,心底时刻不放松这个安全弦。工作中他们以捍卫空防安全为己任,将安全责任落实到岗位,用“三落实”的班组管理方式,确保每个岗位安全检查工作质量。即“落实手指口述法、落实岗位职责、落实隐患排查”,在班前会上,利用“手指口述法”开展案例教育和岗位安全事项复述,确保每个岗位、每名员工从班前会开始就进入安全状态;在日常勤务工作中,每一位员工要认真履行岗位职责,严格检查标准,严格检查程序,将安全隐患消除在地面;班长带头严格执行隐患排查工作,班后会上大家都会共同商量并分析着解决措施,对出现的安全隐患以“零容忍”的态度对其亮剑,认真识别危险源,确保安全工作做到位。

在平凡的工作中守护着那份执着,将安全之风吹到每一位旅客的心中,给他们以坚实的守护,这是“惠风班组”不断的追求。

一份真挚情传递服务暖心

“惠风班组”在守护安全的基础上,始终秉承“真情服务”理念,时刻铭记“空防零事故,服务零投诉”的宗旨,在每个岗位上,她们始终保持严谨的工作态度,微笑的服务,真诚的一声问候、标准的“L型手势”做到“以精湛的技能为您护航,用真诚的服务伴您同行”,让旅客感受到人文安检的安全与舒适。只有真诚的心灵接触,才能架起沟通的桥梁。他们始终奉行着“三多”理念,即多一点真诚、多一个微笑、多一句提示,真诚对待旅客,用自己的微笑化解矛盾,用善意的提示为旅客提供一个温馨的旅途。

在平凡的守护中将真情付出,让服务之风吹化旅客心头的愁云和坚冰,给他们以温暖的陪护,这是“惠风班组”一直的坚持。

一份执着心夯实“三基”建设

民航安全工作的重点就是要抓基层、打基础、苦练基本功。“惠风班组”始终将苦练基本功作为班组基础管理为抓手,不断提升班组员工的安检岗位专业能力,他们通过“师带徒”、“班组小竞赛”等活动,积极发挥员工的主动学习、主动提升技能的积极性,让员工的业务水平不断攀升;同时,班组还利用“三个一”的形式,即“一班一培训、一周一检查、一月一演练”,不断强化员工的业务水平,全面做到“缺什么补什么,弱什么强什么”,使安全检查质量保持良好状态,以习总书记“苦练基本功就是要重点提升关键岗位专业人员的资质能力”的要求,确保班组员工技能水平做到精湛。

在平凡的岗位上练就精湛的技能,让技能之风吹亮旅客的旅行之途,给他们以匠心的呵护,这是“惠风班组”一直的执着。

(首都机场安保公司:邝惠梅 丁雯雯)

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