克拉玛依机场举办服务技能大比武活动

中国民用航空网通讯员屈永杰讯:11月16日,克拉玛依机场地面服务部服务技能大赛在候机楼机场举办。该部门8名选手参赛。克拉玛依机场副总经理俞松卫、聂德乔、工会委员屈永杰现场观看了比赛,并为获奖代表队、获奖个人颁奖。

大赛为“旅客”提供面对面的服务,充分展示了语言表达、服务礼仪、服务技巧和服务意识等综合能力。比赛中,面对“刁钻”的“旅客”频频设置的难题,参赛选手沉着冷静,充分展示了克拉玛依机场候机楼一线服务人员爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的服务技能。

经过两天紧张激烈的角逐,地面服务部郭永胜夺冠。地面服务部主管田光艳表示,将以此次服务技能大赛为契机,秉持“人民航空为人民”的行业宗旨,坚守“真情服务”底线,强化“真情服务”人文关怀,坚持问题导向,持续提高机场服务品质,优化机场服务环境,努力打造内在管理有品质、外在体验有品位的友善、热情的机场服务,为克拉玛依机场高质量发展筑牢根基,做出更大贡献。

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