中国民用航空网通讯员蕾、汤雅飞讯：11月29日，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）凭借智能化便捷通关服务于第七届机场首席信息官&数字官（三亚）国际论坛的“创新力”颁奖盛典上收获“年度智慧机场先锋奖”，同时，美兰机场智慧机场管理部总经理钟敢被授予“年度智慧机场信息化杰出领袖者”称号。
2018年4月，美兰机场在国内候机楼出发厅4号门旁正式启用旅客临时乘机证明自助办理系统，丢失身份证的旅客只需30秒即可完成临时乘机证明；同年5月，美兰机场无纸化便捷通关服务顺利落地，旅客通过航旅纵横APP及获得美兰机场授权的航空公司官方APP、微信小程序等渠道即可办理在线值机，凭二维码电子登机牌和个人有效身份证件便可通过安检抵达登机口扫码登机。
随着海南自由贸易试验区建设的不断深入，依托59国落地免签政策，美兰机场国际及地区旅客年吞吐量于11月24日首次突破100万人次。为满足旅客出行需求，美兰机场今年内已成功投放使用2台港澳台自助签注一体机，启用自助值机设备及出入境自助查验通道各3条通道，仅需10秒钟即可通关。
一直以来，美兰机场秉承“真情服务”理念，以为旅客提供卓越服务体验为宗旨，通过智能化系统建设，全方位打造“机场服务，快乐e行”的全流程自助出行服务；以“智慧出行”、“智慧候机”、“智慧乘机”三方面提出一站式出行解决方案，真正实现旅客出行流程全面智能化，在提高旅客出行效率的同时，丰富了旅客的出行体验。据了解，目前美兰机场安保全流程优化试点申请已经得到了民航公安局的批复，“刷脸通关”服务指日可待。
未来，美兰机场将不断寻求智能化出行方式，加快软硬件设施设备升级步伐，结合日益增长的旅客需求，全力打造具有本土特色的个性化便捷出行服务，为海南建设自由贸易试验区（港）的腾飞添动能、增新翼。
