中国民用航空网通讯员唐文彬讯：为顺应互联网+的发展趋势，让旅客享受更加便捷的出行服务，乌鲁木齐航空于2019年1月16日正式上线微信自主服务系统。旅客只需微信关注乌鲁木齐航空公众号，在“航班服务”菜单下选择符合乘机需求的项目，即可体验购买机票、值机选座、“无纸化”通关、不正常航班延误证明线上开具等一站式乘机服务。
（一）网上值机
此次开通网上值机功能的城市包括乌鲁木齐、西安、海口、成都、长沙、武汉、喀什、郑州、兰州、重庆、琼海博鳌、克拉玛依。完成机票预订后，旅客在微信公众号菜单栏中选择网上值机选项，输入购票证件信息或票号、姓名及电话，确认航班核对行程，选择座位，即可完成网上值机（具体开始值机时间，请以当地机场开放值机时间为准）。旅客在出行当日，需至少在航班起飞前2小时前往机场值机柜台或自助终端，领取或打印登机牌。
（二）无纸化登机
网上值机后申请“电子二维码登机牌”，便可直接前往安检口和登机口凭电子二维码和二代身份证扫码通关。无需在值机柜台办理纸质登机牌，真正进入全流程无纸化登机，享受省心、省力、省时的旅行体验。
温馨提示：电子登机牌不适用于无身份证信息的旅客、非电子客票信息的旅客、航司内部订座及候补票旅客和联程、中转旅客。持纸质身份证件、临时身份证的旅客，在值机柜台办理相关乘机手续即可。此外，婴儿、儿童、60岁以上老人、伤残、军残、轮椅等需特殊服务旅客以及携带婴儿或儿童的旅客，需到机场值机柜台办理纸质登机牌。有行李托运需求或其他特殊要求的旅客也需要到值机柜台人工办理纸质登机牌。若出现登机口变更、登机口未分配、机型变更、航班延误或变更等情况，在到达机场后，向机场咨询柜台的工作人员询问或查看机场动态。请您预留充足的时间通过安检并登机。电子登机牌使用方法供您参考，实际以机场部署的设备和流程为准。
（三）航班延误证明
当航班时刻变更，甚至被取消，需要开具航班延误证明时，可在乌鲁木齐航空官网微信“航班服务”菜单下选择“航变服务”，按照页面提示输入票号、航班号、凭证号码及航班日期等信息即可开具证明。只需轻松几步，电子版延误证明即刻生效。旅客开具了航班延误证明，并符合航空公司的具体延误规定，便可申请退票退款，免费改期等服务。
