13.1万人春运选择空铁联运从“家”飞

中国民用航空网通讯员成珊珊、苏艳报道:春运期间,石家庄正定国际机场(以下简称:石家庄机场)共保障空铁联运旅客13.1万人次,同比增长17%。其中,空转铁旅客4.69万人次,铁转空旅客8.44万人次。

春运期间,高铁正定机场站停靠列车为31列,每天7时-22时平均每小时有2列高铁抵离;高峰时段达到每小时3列。高铁正定机场站至石家庄机场候机楼之间的免费摆渡车与高铁车次对应,机场候机楼至高铁正定机场站的摆渡车6时30分-20时30分之间每半小时一班,实现了空铁之间无缝对接。石家庄机场充分发挥空铁联运在机场与铁路之间的纽带作用,春运期间疏散航班取消旅客2000多人次。

春运期间,石家庄机场高铁候机楼工作人员在高铁候机大厅为旅客发放冬季航班时刻和空铁联运宣传册,为旅客提供空铁联运优惠政策和空铁转乘方面的咨询和讲解。根据春运调整后的列车时刻,认真分析高铁进站时间和各个车次之间的衔接时间,根据各个节点的特点,及时调整摆渡车车次。针对客流高峰,严格执行“不超员,不压车”的安全服务承诺,适时增加摆渡车辆,保障了空铁联运旅客的快速转乘。增派专人在石家庄机场2号航站楼候车点及时调配摆渡车辆,引导空转铁旅客快速转乘。在原有服务项目基础上,增设流动服务岗,对老幼病残孕旅客和需要帮助的旅客及时提供主动服务;对于需要特殊照顾的旅客,提供接送站服务,保障旅客春运期间的转乘无忧。

2019年,河北机场集团积极推进落实民航局与铁总签署的《空铁联运战略合作协议》,不断丰富石家庄机场空铁联运服务种类,提高服务质量。旅客在高铁候机楼就可办理购票、行李托运和值机手续。来自北京等地的空铁联运旅客需要在机场过夜乘坐次日航班的,可享受免费住宿服务。旅客还可通过春秋航空官方网站和携程网的一站式购票享受到更加优惠的空铁联运产品,价格相当于节省一张单程高铁票。

今年,河北机场集团将重点打造“从家飞-乐享空铁”产品服务品牌,逐步开发“乐享中转”、“乐享空巴”、航空旅游系列产品,持续推进多式联运服务提升工作。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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