中国民用航空网通讯员赵琲、胡志磊讯:2019年4月9日, 06时53分,“PANPAN、PANPAN、 PANPAN”新疆空管局空管中心区域管制中心值班管制员波道里传来了急促的呼叫声,执行北京至基辅正班任务的AUI288宣布“PANPAN”紧急状态。管制员心中一紧,立刻询问机组,机组报告机上有旅客突发心脏病请求紧急备降乌鲁木齐,同时由于落地重量的限制,需要在落地前进行放油。了解情况后,带班主任立即按照特情处置检查单行动起来,积极协调空域指挥特情航班以最便捷的航线直飞已公布的空中放油区。
07时26分,AUI288航班到达放油区开始放油。此时,正值乌鲁木齐机场出港高峰,为保证规章要求的空中放油航空器与正常航班的安全间隔,防止航空器飞入所放燃油中,管制员精心指挥,及时空出了放油航空器所需空域、高度,对每一架离场航线出港的航班逐班雷达引导向南侧避让,最大限度地降低了对其它航班的影响,实现了乌鲁木齐机场 “早高峰”东线航班的放行正常。
07时43分,AUI288机组报告顺利完成放油,已做好落地准备。区域值班管制员雷达引导该航班离开放油区,完成进离港冲突调配后移交进近管制室。08点06分,AUI288在乌鲁木齐机场安全降落,病人得到了及时救治。
航空器放油属于突发紧急情况。由于事发前管制员没有心理预期,短时间内要向航空器了解意图,通报气象信息,组织其他航空器避让并通报交通情况,同时还需要根据协调结果,对特情航空器设定新的飞行路径,在改航或雷达引导过程中会打破原有管制预案,衍生出新的冲突类型,造成管制员通话量和工作负荷明显增加,处置难度更大。
此次特情发生时正值出港高峰时段,面对大流量的运行保障与特情处置的双重考验,通过区域管制中心管制员们的积极协作、冷静处置,实现了空管运行的安全有序,用真情服务为生命护航。