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加纳共和国驻华大使书赞东航广州英语八级地服员

中国民用航空网讯:5月14日,加纳共和国驻华大使在广州乘机时书赞东航广东分公司地面服务人员。他写道,“谨以此信,向蓝彩怡和耿媛媛专业的服务表示真诚的感谢!”

“I would lead you to the counter of CHINA EASTERN AIRLINE for ticket changing.”专业英语八级的蓝彩怡引导驻华大使来到东航柜台。耿媛媛核对证件信息后,为乘客办理机票改签手续。

当天下午5时30分,一位女性乘客来到广州机场E岛东航柜台。她告知蓝彩怡和耿媛媛无法在自助设备打印登机牌。经过查询后,她们发现,这位乘客购买的机票时间是早晨,在与乘客核对后,确定是购买错了机票,又协助旅客改签了机票。

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