海航机场集团携手去哪儿网 探索机场航旅市场新空间

中国民用航空网通讯员刘泽群、沈刃杰报道:近年来,随着科技的进步,机场发展的重点从早期的指挥和调度向着服务型机场的方向发展,特别是作为机场网络的“神经末梢”和重要节点的中小机场,急需与商旅企业加强合作,拓宽产品和服务的营销渠道。7月2日,海航机场集团携手在线旅游平台去哪儿网在北京签署战略合作协议,期望通过大数据、人工智能等资源,围绕海航机场集团参与管理各机场的航旅市场开展全方位合作,全面推进旗下中小机场的高效运营与顶层设计。

据了解,中小机场的建设发展需要数据化的管理、精细化的运营,但不同机场的信息化程度还处在不同的阶段,其运行效率、服务水平等也有很大差异,不同群体的旅客出行习惯也趋于分流。家庭出游群体热衷快速通道,商旅群体习惯预订接送机等等,如何对用户的海量出行数据进行分析,根据不同旅客群体消费习惯有针对性地提供覆盖旅行前、中、后的全程个性化产品服务将极大的帮助机场辅营业务实现增长。

根据合作协议,去哪儿网将利用自身“互联网+大数据”平台优势为海航机场集团参与管理的机场定制个性化、全方位的数据咨询服务。双方将通过对用户数据的深度分析挖掘,制定符合旅客出行需要的机场出行服务,并通过对低价航班的挖掘采集、打包拼接,努力实现机场航线网络布局的最优化,扩大机场客流规模,实现机场运营更高效、资源利用更集约、旅客体验更满意的发展目标,从而帮助机场提高辅营服务与产品的收益。

今年年初,去哪儿网便与海航机场集团参与管理的松原机场就未来的发展建设进行了探讨。去哪儿网根据松原机场2018年的数据,从航班价格水平、客座率、竞争航线、搜索热度、主要客源地等指标就旅客流失及航线问题进行了分析,在制定针对本地核心客群进行市场推广计划的同时,结合智能调舱模式,通过自身平台优势,对机场进行人工+自动化运营的升级改造,搭配全国中转联运、地空联运、邻近推荐等方式,全方位帮助松原机场实现健康快速发展。

海航机场集团作为海航集团旗下从事机场建设与运营管理的产业集团公司,立足海南,布局全球,致力于打造成为全球领先的机场综合服务运营商。海航机场集团将在航空市场的发展与开拓上集中发力,打造“机场+互联网+大数据”的航空旅游新模式。

作为国内领先的在线旅游平台,去哪儿网拥有海量的用户出行数据、业内领先的产品开发能力及全价值链的在线旅游服务生态系统。据去哪儿网大数据显示,2019年以来,国内中转联运、低价拼接航线日均超过400条,中转联程、地空联运在为中小机场增加客流的同时,也为机场各项辅营收入带来新的增长点。

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