国泰航班故障致旅客滞留德国两天,或误考生考试


国泰B777

国泰航空一班由德国飞返香港的航班因机件故障,令273名旅客在当地机场滞留多达两天,当中,包括10多名需要在后日(20日)应付考试的大学生,部分人批评国泰安排欠妥,令他们可能错过考试。国泰证实事件,指分别安排受影响乘客转乘其他航班返港,就事件向乘客带来不便致歉。

涉事国泰的航班编号为CX288,原定由昨(17日)晚7时半(香港时间、下同)从德国法兰克福起飞,预计今(18日)晨6时50分抵达香港。不过,当一众乘客在昨日下午5时许到达机场后,等候多个小时仍未能办理登机手续,其后始有地勤人员告知因航机系统发生故障,未能如期起飞,遂安排乘客到酒店休息,并通知他们翌日早上再到机场。

逾百名乘客无奈接受有关安排,并于今日再到机场等候。不过,当乘客到达机场后,国泰再度表示未能安排客机载客,令一众乘客十分不满,要在当地滞留多一天,更令10多名原定后日参加考试的大学生十分担心,可能因延误航班而错过考期。

国泰回覆指,涉及航班因起飞前发现有系统故障需要维修,已安排受影响的273名乘客入住酒店、提供膳食及来往酒店的交通,又指鉴于航机维修所需时间较预期长,已安排乘客转乘其他航班,分别于今日及明日(19日)出发前往目的地,而原本的飞机完成维修后,将不会载客返港。(台湾民航资讯网)

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