资深空姐惊爆华航“苛刻”血泪史

华航空姐集体罢工,这个台湾航空界的老字号招牌,如今却走进最大危机旋涡。已退休学姐以“老生常谈”之姿告诉学弟妹们:人在福中要知福。华航如果真是幸福企业,为什么会走向劳资协商屡屡破局的罢工一途?一位18年资深华航空服员揭露真相,字字句句道出“苛刻”血泪,她说:我再八年就能退休,享受劳基法旧制,但为了弟弟妹妹们,不能再让“前人砍树,后人倒大楣”。

这位资深前辈表示,除了已经摊在阳光下的报导,华航今年5月初简讯通知:华航空服员6月起改报到地点为桃园,片面更改以往松山机场就能打卡计算工时的合约,将交通时间掐头去尾,各减80分钟,明明跟过去花费同样的上班时间,却硬生生被公司讨去2个半小时的免费白工,账面上让看似工作时程缩短,事实上竟是被华航无理讨便宜。

除此之外,资深空服员还爆料,华航在空服员身上讨的便宜何止如此,华航还使出两大招:

>>第一招“轮休”:

以往最基本航程连续8小时以下有8-10小时的休息时间、8小时以上可休息12-14小时、结果华航变相以“机上轮休”10分钟的方式,打破所谓“连续”的意义,以致于明明超时8小时工作,却因为中间小小休息10分钟,又重新从一个小时开始计算。这位资深前辈说,“你知道这10分钟在哪休息吗?就在机上乘客座位旁边,而且这算好的,”如果机位满载,空服员的休息位置,就只能坐在执勤椅上。多数时候乘客不明白,只要一看到身穿制服的空服人员,就随口提出服务需求,难道我们能说“我在休息,不服务吗”?

>>第二招“改班号”:

华航规定同一班机飞航班号,不能超过工时8小时,或应给予合理休息。不过这个条款当初在跟公会签约时,还没有后来增列的航班时段,以至于同样的飞行地点,有些可住宿,有些却因为是飞后来“增列”的时段,明明同一架班机却因为班号不同,总工做量超时,硬是被“分割计算”。换句话说,一趟超过八小时的飞行,却被切成两个八小时以下计算,福利与休息自然也被公司坑杀。

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图片来源:华航内部资深空服员

常搭飞机的民众应该都可以体会,飞机降落后,包括滑行、服务、清扫、后置作业绝不只于半小时。但资深空服员爆料,华航计算方式,是起降落后加30分钟计算,不管空服员落地后忙碌多久,工作时数都只算到30分钟。她以曼谷航班为例,来回各3.2小时航程,再加上其他工作内容,以往会在当地住宿一晚再飞回台湾,但如今,苛刻的计算方式,来回各3.2小时航程,前后各加30分钟,总时数根本不会超过八小时,当天即可来回,对于华航,既省下了空服员住宿成本、给假时数成本、又排除台北至桃园交通时间,一律桃机打卡为准的通勤成本,空服员简直一层一层又一层的被扒皮。

日前,有已退休的华航老空姐出面,劝后辈学弟妹们,如果自认是一匹千里马,就该珍惜华航这个企业平台,“没有华航平台,你只是一批野马”,不要身在福中不知福。这位资深空服员回呛,“如果我们是在老学姐的年代:公司送金戒指、牛肉面一碗30块、美金价位还在40元的话,我也会觉得很幸福”,但是现在的菜鸟空服员,薪水数十年不变、做的事比以前多、一层一层被剥削,“比畜牲还不如”…而公司真的照顾到员工了吗?

这位一路走过华航18年的资深空服员感叹,如今别说福利被砍,旅客服务缩水还要空服员“技巧性的替公司cover”。她举例,华航经济舱厕所的罐架上四格空位,以往放了洗手乳、乳液、香水、古龙水…但今年开始,三格空着,只有一瓶洗手乳,如果旅客问起,空服员就得技巧性的说,“不好意思,今天正巧没有”,但其实是一直都没有。

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图片来源:华航内部资深空服员

历经三次“共体时艰”的这位空服员说,华航过往曾发不出年终,总是希望员工可以一起与公司共体时艰,当时大家都这么做了。但看看现在公司对员工的照顾,还不如同班出勤的同事互助,至少一有不舒服,大家各掏各的“各国备用药”相互照应打气,她形容:“药多到光吃药都吃饱了”。反观公司,员公请个假,首先要面对长官的酸言酸语,难保不给假,即使给了假,再要面临“补班、扣钱、扣考绩”一假三罚的刁难,甚至还有空姐压力大到“要请爸妈出面请假”。

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图片来源:华航内部资深空服员

这位空姐语重心长的说,我有家有小孩,罢工对我没有好处,我适用劳基法旧制,大不了一起累到死,再撑八年就能退休,但是为了下面学弟学妹们,不能再让“前人砍树,后人倒大楣”。(台湾东森新闻)

 

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