认怂还是死扛,这是个问题!

上一周的中国民航风起云涌,先是国航被质疑,接着南航被群嘲,本周,小钛还沉浸在六十六个阶级兄弟浓浓的阶级情中时,突然发现国航和那名被拒绝乘机的旅客又撕起来了。

关于这个事情的原委呢,小钛在上一周已经做过详细的分析了。

不过需要说明一下的事,小钛认为从规则的角度来说国航前半场没错,后半场有错,这个责任很明晰,所以,有网友留言说小钛为国航洗地,这个锅我们不背,毕竟也没收钱。

今天要说的是万万没想到这个事情还会有第二季,先是有媒体报道,这名旅客称国航已经向他们一行人道歉,并承认错误。

这样的结果呢,并不出乎意料,毕竟航空公司还是服务业,再大的国企面对10万+的负面新闻,也不得不低头,更何况这件事情里国航并不能100%的撇清责任。

没想到的是,峰回路转,国航在其官微上发布律师信并表示上一条新闻里“涉及国航的内容均未向国航采访核实”。

事情到这一步突然就陷入了罗生门,那么媒体报道里写的是不是真的呢?其实从报道内容里也很清楚地看到,这个记者采访了旅客本人,由旅客转述了国航向她道歉的内容,从媒体操作的层面来看,记者并没有就这个信息与国航核实。

那么问题来了,是旅客在说谎还是国航不想认账?

小钛的答案是:不知道。

反正这个事吧,“公说公有理婆说婆有理”,从规则和道理上说各打五十大板,当然如果你非要说从人情上说企业没有人文关怀,那我也无话可说,毕竟在机构VS个人时,天然地就失去了人情牌。

航钛原本希望借这件事向大家解释清楚港澳转机怎么转这个问题,本来也以为自己解释的很清楚,但是这第二季,一下把小钛也打蒙了,所以以后从国外飞到大陆再转港澳需不需要通行证呢?

随便吧!爱带不带!

航空公司让你上飞机,当然皆大欢喜,至于边检让不让你过去,那就另当别论了。航空公司不让你上飞机,那么恭喜你,赶紧写篇声情并茂的投诉信,然后索个赔。(来源:航钛传媒)

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