中国民用航空网讯：爱丁堡机场选择Everbridge公司的重要事件管理（CEM）平台，以改善关键通信，并在紧急情况下保护乘客，员工和服务人员。新系统将交换和增加多个手动流程，并加速跨业务通信的成功，从紧急服务到航空公司，零售单位和当地机构。
爱丁堡机场是苏格兰最繁忙的机场，目前每年管理着1,430万名乘客，并稳步增长至2000万人次。
机场运营和保障部门的爱丁堡机场高级运营和弹性经理Myles Grima说：“有两起事件有助于我们对机场关键通信的审查。第一个是我们校园里的电车事故，虽然幸运的是只造成了轻伤，但它引起了从爱丁堡市中心到机场的电车服务的中断和限制。”
“我们还经历了一场影响机场的苏格兰停电事故，这对运营的顺利进行始终构成威胁。”
“最后，我们组织了一次涉及20多个组织和400人的反恐演习。这三个事件为我们提供了大量见解，使我们能够考虑如何利用技术来改善我们的整体反应。”
该机场主要寻找一个平台，以消除以前用于将信息级联到不同群体的多个流程。它选择了Everbridge的关键事件管理解决方案，因为它能够将所有功能整合到一个平台上。该解决方案还能够将员工置于风险之中，并为机场提供增强且可操作的风险情报，以及帮助处理事件准备和响应。
在第一阶段，爱丁堡机场将使用Everbridge的平台来定位紧急服务，服务于机场的航空公司和现场零售店。在称为“机场控制期货”的第二阶段，机场将解决包括周边安全和火警在内的技术问题。
（中国民用航空网英文技术文章编译，未经授权不得转载）
