金鹿航空公司行李"失踪"让旅客苦等近27小时

  55名杭州游客,前日下午在昆明乘坐金鹿航空公司的航班回杭,到机场却发现87件行李“失踪”了。昨晚8点,游客才拿回行李。“昨天下午2点30分,我们在昆明上了飞机,下午5点15分左右回到杭州。”

  55名杭州游客,前日下午在昆明乘坐金鹿航空公司的航班回杭,到机场却发现87件行李“失踪”了。昨晚8点,游客才拿回行李。“昨天下午2点30分,我们在昆明上了飞机,下午5点15分左右回到杭州。”

  赵女士是杭州树人假日旅行社的团友,她说在昆明登机时,曾看到行李进货舱。“行李中都是从云南带回的礼物,价值不菲呢!”

  “我在昆明买了一大箱鲜花,都是杭州很难看到的品种,绿玫瑰、蓝色妖姬什么的。本来打算带回来送女朋友的,现在这么一折腾,肯定蔫了。”一位姓马的先生说。

  杭州树人假日旅行社的负责导游余刚说,“飞机起飞时,没人通知我行李不随机。”

  航空公司表示当天会将行李送达,但直到晚上10点,也没见行李。双方交涉后,当晚10点,航空公司将这55名游客安排在闸弄口新村附近酒店,并表示尽快将行李送到。

  “当天天气不好,飞机承载量不够,飞机启动前,临时将货舱中的行李全部卸载。”金鹿航空公司北京总部一位工作人员解释,“行李本打算随当天下午3点左右航班来杭州。但同样因天气原因,行李没上飞机。”

  “我们已将行李放在6日中午12:50从昆明飞往北京的航班,再搭乘17:05北京飞往杭州的航班。”

   昨晚8点,赵女士等人终于取回了行李。

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