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多家航空公司公布应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策，规范开展新型冠状病毒肺炎防控工作
民航局表态之后，三大航空央企也正式公布了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策。 1月21日，中国民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。 民航局方面表示，民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障“春运”期间航空运输工作有序开展，降低民航旅…- 102k
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东航西北春运现场：心的归途 爱的旅程
场景一：大雪纷飞迎春运 东航服务暖人心 2020年1月10日，春运的第一天，是乘务员张兰进入东航飞行迎来的第八个春运。这天天还未亮，驻外乘务组就在乘务长郭菁茹的带领下执行MU9700固原到西安的航班。固原属于宁夏回族自治区，在寒冷的冬日大雪纷飞，气温低至零下九度。早上6:30分，旅客开始登机，由于不断的下雪导致客梯车与机门口地面湿滑，为了能让每一位旅客安稳登机…- 3.3k
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民航局：涉及武汉航班机票可免费办理退票
1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。 民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障“春运”期间航空运输工作有序开展，降低民航旅客和从业人员染疫风险，最大限度避免疫情通过航空器传播。- 3.6k
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天津航空率先为武汉天河机场发热旅客 办理国内/国际航班全额退改签服务
中国民用航空网讯（通讯员：丁铛铃）据天津航空官方消息，自2020年1月15日起，卫生部门已在武汉天河机场T3 航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测。如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。 为确保广大旅客平安出行，方便发热旅客办理改期、退票业务，天津航空（下文简称“天航”）彰显人文关怀，迅速在民航业内率先下发专项退改签规定，天航国内/国际航班针对武汉…- 3.8k
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民航局召开民航春运保障视频会，对春运工作进行再动员、再部署
1月10日，民航局召开民航春运保障视频会，进一步掌握各单位春运保障情况，对春运工作进行再动员、再部署，确保春运运行安全顺畅，服务质量有效提升。 会议要求，各单位要严密组织、密切协同，圆满完成好春运各项保障，为全年工作顺利开展开好局、起好步。一要提高政治站位，增强做好春运保障工作责任感和使命感。2020年民航春运保障政治要求高，运输需求旺，保障压力大，气象条件复杂。各级领导要严格值班制度，坚…- 2.7k
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反向春运持续增长，旅游成为2020新年货
2020年春运从1月10日-2月18日，40天里预计全国旅客发送量将突破30亿人次。近日，在交通运输部运输服务司指导下，高德地图发布《2020年度春运出行预测报告》，报告显示，2020年春运高速拥堵程度或为近3年来最高，而反向春运的持续增长，也将成为今年春运出行的一大特色。 由于正月初七正式上班，大量人员集中在初五、初六返回工作地，预计今年整个春运期间，全国高速公路出行高峰将出现在1月30日（正月…- 2.3k
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日本政府召开阁僚会议，商讨应对武汉肺炎疫情的对策
关于中国湖北省武汉市等地疫情扩散的新型冠状病毒感染肺炎，日本政府21日召开了商讨对策的相关阁僚会议，决定贯彻边境口岸对策，切实把握患者情况，彻底收集信息，向国民迅速提供准确信息。 在机场，除了武汉之外，还加强对来自上海的入境旅客的对策，分发卡片呼吁报告身体和服药情况。对于来自武汉的人，要求入境前填写有无症状和日本国内联系方式的询问卡。 中国本月24日至30日迎来春节长假，预计有大批游客访日。 中国…- 4.7k
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北部湾航空对武汉天河机场发热旅客免收退改签费
中国民用航空网讯（通讯员 黎莉娜）近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，为了做好防控工作，卫生部门已于1月15日起在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。 为方便发热旅客改期或办理退票业务，北部湾航空对相关客票退改业务做了详细规定。适用航班日期从2020年1月15日至2月2…- 2.7k
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航企集体猛推“复工包机”挽救现金流：春运档利润从占全年30%到血本无归
“新冠”疫情全面爆发近一个月，各地严格的人口流动限制措施不仅打乱了人们春节长假正常生活，更对节后企业复工复产造成了阻碍。特别是在各地区加强防控的情况下，企业安排居于外地的员工返岗开工这一对现实矛盾的问题将如何处理? 从全国性的“抗疫”行动启动以来一直在运输救援人员、物资以及接回滞留境外游客等活动中发挥着核心作用的民航业再次站出来，从2月18日起，一场始于个别民营航空公司的“复工包机”计划伴随着设计…- 2.9k
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“你落地 我推出” ——东航四川“双飞家庭”的春运常态瞬间
“刚落地。” “好的，回去路上注意安全，我准备推出了，落地聊”。 春运正在进行，这段听起来稀松平常的对话，却是许多“双飞家庭”工作时的真实写照。作为东方航空四川分公司的一名飞行员和乘务员，张文汉和妻子钟煜常常因为航班计划不同，聚少离多，昼伏夜出成为他们生活的常态。 不经意的相遇 成就了彼此 2015年6月从航校毕业后，张文汉进入东航四川分公司飞行部。一次偶然的饭局让张文汉和钟煜两人成为朋友，而同飞…- 2.9k
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首都航空为涉及武汉航班机票的旅客免费退改签并做好机上防控
中国民用航空网讯：新型冠状病毒疫情牵动全国人民的心，目前卫生部门已在武汉天河机场T3航站楼入口设立体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测，如发现旅客存在发烧、发热现象，有关部门将对旅客采取临时隔离措施。为方便旅客，首都航空制定相关客票退票规定并做好全面防控工作。 涉及武汉航班机票的旅客免费退票 21日首都航空官方微博发布公告： 为更好协助乘坐涉及武汉进出港航班的旅客，#首都航空# 特对已购…- 2.4k
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全国春运收官，累计发送旅客量同比下降50.3%
据交通运输部消息，全国春运(从1月10日-2月18日，共计40天)期间，铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客14.76亿人次，比去年同期下降50.3%。其中，铁路发送旅客2.10亿人次，下降47.3%；道路发送旅客12.11亿人次，下降50.8%；水路发送旅客1689.1万人次，下降58.6%；民航发送旅客3839.0万人次，下降47.5%。（来源：中国新闻网）- 3.7k
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两岸春节包机已启动，共申请航班306架次
国台办发言人马晓光15日表示，两岸春节包机已经启动。两岸航空公司一共申请了2020年春节加班计划306航班。 在例行记者会上，有记者提问，春节将至，请问大陆方面采取了哪些措施协助台商台胞返乡过年？ 马晓光表示，两岸春节包机已经启动。两岸航空公司一共申请了2020年春节加班计划306航班，其中大陆航空公司是242班，台湾航空公司是64班。大陆民航主管部门已于2019年12月底全部进行了批复。目前大陆…- 2.1k
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2020年春运全国旅客发送量将达30亿人次，民航比上年增长8.4%
据国家发展改革委消息，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，圆满完成春运任务，为开年经济社会发展营造良好环境意义重大。2020年春运将从1月10日开始，2月18日结束，共计40天。 为做好2020年春运各项工作，保障人民群众安全便捷满意出行，国家发展改革委、交通运输部、公安部、应急部、铁路局、民航局、全国总工会、共青团中央、国家铁路集团等九部门联合发布关于全力做好2020年春运工作…- 2.3k
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为遏制新型肺炎疫情扩散，武汉市将对进出武汉人员加强管控
记者从武汉市卫健委获悉：为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散，武汉市对进出武汉人员加强管控。武汉市旅游团队不组团外出，公安交管部门对进出武汉的私家车辆进行抽检，检查后备箱是否携带活禽、野生动物等。 武汉加强了对公共场所及公共交通的管理，自1月14日起，在机场、火车站、长途汽车站、客运码头迅速安装红外线测温仪35台，配备手持红外线测温仪300余台，各区正在陆续加大配备力度；在“三站一场”设置…- 3k
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浓浓中国风 “花样”春运在南京禄口机场精彩上演
中国民用航空网讯（房天翔 吴奎/摄 吕妍/文）春节的脚步越来越近，南京禄口国际机场迎来出行高峰。1月20日，“阅世界 行安然，温暖回家路”主题演出在T2航站楼精彩上演，来自东方交响管乐团、南京市演艺集团和南京民俗博物馆的专业演员，陆续为旅客带来歌舞、杂技、白局、民乐等丰富多彩的演出节目。书法家们现场挥毫泼墨，为旅客写春联、送福字。 T2航站楼扮靓一新，窗花贴起来、灯笼挂起来，浓浓中国风。机场摆渡…- 1.8k
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春运前37天发送旅客同比减少48.3%
据交通运输部消息，春运前三十七日(1月10日-2月15日)，全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客14.38亿人次，比去年同期下降48.3%。其中，铁路发送旅客2.07亿人次，下降44.2%；道路发送旅客11.76亿人次，下降48.9%；水路发送旅客1673.5万人次，下降56.4%；民航发送旅客3785.0万人次，下降44.1%。（来源：中国新闻网）- 2.6k
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春运第七天，全国航班整体运行平稳
1月16日，是春运第七天。全国航班计划班次17901班，航班正常率达到85%，整体运行平稳。 北京首都机场出港旅客约14.78万人次，高峰小时为1.38万人次。国内旅客通过安检的高峰时段是早上5:30到7:00。 今年春运是北京“一市两场”运行新格局的首个春运，北京大兴国际机场启用后，首都机场空域和地面运行都有较大变化。因此特别提示各位旅客，出行前一定要仔细核对机场信息，避免误走机场、耽误行程。（…- 1.7k
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民航局副局长董志毅看望慰问北京大兴国际机场一线干部职工
1月10日，2020年春运正式拉开序幕。民航局副局长、中国民航工会主席董志毅代表民航局党组、中国民航工会看望慰问北京大兴国际机场一线干部职工，向他们致以新年的祝福和诚挚的慰问。 董志毅来到航站楼、机坪现场，与安保、海关、机务、空管、安检、航油、行李运输等一线职工深入交流询问情况，了解节日生产生活安排，并为大家发放春联和福字。董志毅说，2019年9月25日，大兴机场正式投运，向党和人民交上了…- 3.6k
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返程客流小幅上升，各地加强疫情防控
随着全国大多数地区复工复产，这两天，长三角等地返程客流量小幅上升。各地火车站、机场和高速公路收费站继续开展旅客全面测量体温工作，确保运行安全顺畅。 从2月9日开始，上海、济南、南昌等地返程客流增长明显，北京西站到站旅客13万人，长三角铁路发送旅客23.2万人次。2月10日，长三角铁路客流量略有回落，也达到了19万人次，全国铁路预计发送旅客110万人次。 根据车票预售情况，各地铁路部门动态增减列车，…- 2.5k
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春运前二十一日全国累计发送旅客12.44亿人次，比去年同期下降16.5%
据交通部数据，春运前二十一日(1月10日-30日)，全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客12.44亿人次，比去年同期下降16.5%。其中铁路发送旅客1.86亿人次，下降6.2%；道路发送旅客10.09亿人次，下降18.1%；水路发送旅客1574.0万人次，下降30.7%；民航发送旅客3337.0万人次，下降11.1%。 其中，1月30日，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客1513.2万人次，…- 2.3k
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海航开展2020年春节慰问活动 加大运力确保春运旅客出行平安
1月19日至20日，海航集团党委书记、董事长陈峰带领集团党委、董事会及经营团队成员，深入基层，了解春运保障工作情况，慰问春节期间依然坚守岗位，奋斗在一线的海航员工，感谢大家一年以来的辛勤工作和努力付出，并为他们送上新春祝福。海航集团党委常务副书记孙明宇、副董事长李先华、董事兼总裁陈晓峰、董事兼海航航空董事长包启发、董事兼高级副总裁何家福陪同。陈峰一行先后慰问海口美兰机场、美兰基地一线员工、海口海航…- 2.8k
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内蒙古民航机场地服分公司收到一封双语感谢信
本网讯（地服分公司：马倩报道）近日，地服分公司旅客服务部收到一名外籍旅客的感谢信，因旅客不会写汉语，信件由其朋友帮忙转发，并表示对地服分公司中转工作人员的真诚感谢。 12月2日，蒙古籍旅客比勒棍（汉译）乘坐GX8847从南宁乘机到呼和浩特转机到海拉尔，因下飞机后未能及时联系到他的中国朋友，对于不认识汉也字不会讲中文的他来说，第一次独立出行有些不知所措，非常焦急，恰好遇到地服中转员工马婷婷，在沟通中…- 1.8k
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民航局副局长吕尔学赴上海调研旅客行李全流程跟踪系统建设情况，检查虹桥和浦东机场春运保障工作
1月15日至16日，民航局副局长吕尔学赴上海调研旅客行李全流程跟踪系统建设情况，并检查虹桥和浦东机场春运保障工作。 在虹桥机场，调研组实地查看了东航与机场公司RFID行李跟踪系统的建设应用情况，并现场听取了系统整体规划设计汇报。结合现场调研，吕尔学一行分别对虹桥和浦东机场的自助值机、旅客安检、特殊旅客服务设施等进行了检查。15日上午现场调研结束后，调研组来到“东航之家”，召开了民航旅客行李…- 3.8k
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