逐梦蓝天 东航2019年乘务员夏季招聘上航专场举行

8月19日一早,上海民航职业技术学院里热闹非凡,为期四天的东航2019年乘务员夏季招聘上航专场在这里开始了第一天的面试。来自全国各地的俊男倩女汇聚于此,一张张青涩的脸庞满怀着热情和期待,为实现同一个蓝天梦展现着自我。

  本次招聘会前期在东航招聘网、东航蓝天梦、上航航空、上海发布等微信公众号公布招聘启事,吸引了近六千人进行网上报名,实际现场参加面试共2618人,其中很大一部分为98至00年出生的年轻考生。据了解,在为期四天的招聘中,应聘者将经历初试和英语口试、试装拍摄、上机测试等复试环节。在初试结束后,考生即可在东航官网查询复试通知,及时做好后续准备。

  招聘会首次在候场区设置二维码,考生可扫描验证身份后入场,帮助考场进行人员分流,大大提高了面试效率,减少了考生等待时间。

  招聘会前两日,公司党委书记王宏,党委副书记、纪委书记王祯分别亲临现场,先后来到各个考场和候场区,对高温坚持在招聘会场的考官和工作人员进行亲切慰问,并送上慰问品,令大家非常感动,纷纷表示将以更大的热情和更职业的态度投入到招聘工作中。

  据悉,今年除了本次招聘会外,预计将在年底进行第二次上航专场的乘务员招聘。通过乘务员新鲜血液的不断加入,公司乘务队伍将不断壮大,更富有年轻活力。在公司持续发展,新飞机不断加盟的情况下,对乘务人力资源进行及时有效的补充,为早日实现上航“1242”发展新方向添砖加瓦。

客舱里的“解题小能手” 无所不能的乘务员

中国民用航空网 通讯员汤清平报道:暑期到了,上航的航班上又迎来了许多独自出行的“小旅客”。这不,8月13日的FM9350(桂林-浦东)航班,在与地服人员完成交接,乘务长在《无成人陪伴儿童通知单》上签字确认后,本次航班迎来了当天的第一名UM小旅客。只见这位小旅客左看看右看看,手死死地抓着衣角,看起来很是紧张。那么,就由上航乘务组来消除小旅客独自乘机的紧张与不适,给他留下完美的乘机体验吧!

对无陪儿童的服务不仅仅是流程上的问候和事无巨细的操作细则,更应该是润物细无声的关怀和照顾。深谙此道的上航乘务员在服务过程中就经常会留意无陪儿童的情况。看,正在发放第二遍饮料的乘务员章正元,发现无陪小旅客用完餐后正在抓紧写暑假作业,只见他抓耳挠腮、愁眉不解的样子,似乎是遇到了一些困难。于是在服务流程结束后,小章哥哥主动去小朋友聊天,发现小朋友果然是有一道数学应用题卡住了,想了许多方法也做不出,急得快要哭出来。小章哥哥见状连忙安慰小朋友,立刻化身“家庭教师”,拿出纸笔,与孩子一起读题、分析,一步一步地引导孩子思考解题思路——“你看,这是原来班级人数与现在新班级人数的关系……我们是不是可以用二元一次方程式来解……原来1班是X,那原来2班的人数就是设为Y……”随着乘务员循序渐进地指导分析,写在便签纸上的解题思路越来越明晰,小朋友也恍然大悟地跟着点头,随着乘务小哥哥的讲解一起开动脑筋。小章看着小朋友慢慢明白了解题的方法,也露出了灿烂的笑容。小朋友也放下心中的紧张与不安,崇拜地看着随时可以在“乘务员”和“老师”身份之间切换的乘务员小哥哥,对乘务员哥哥姐姐充满了信任,让随后的旅途一直洋溢着轻松欢快的气氛。

 

退伍女兵在上航开启人生新航线

中国民用航空网通讯员尚宣报道:勇于冲破束缚,为梦想而不断坚持!这是祁莉莉人生的真实写照。从她身上,我们能感受到军人之飒爽英姿,也能体会到空姐之温婉大气。她有着很多人都不曾有过的丰富经历:从光荣当兵入伍到进入上海航空公司成为一名话务员,再到成为一名上航空中乘务员,最后又经历二次转型从事服务质量管理工作,可以说她的事业经历了好几次重要转折。

对祁莉莉来说,人生就像一场不断重新开始的航行。一路上稳扎稳打也有妥协和遗憾,但每个阶段都有不同的路要走。只有做到直面改变,接受改变,不安现状,不甘平庸,才能在不同的人生阶段,不同的本职岗位上实现自己的价值。

军旅生活开启人生起点

“当初亦无悔,未来任我行”这句话是祁莉莉对军营生活的最大感想,也是她教给两个孩子的十字箴言。1996年12月16日,祁莉莉离开校园入伍成为一名军人,“上海五朵金花”、“全国二十位女兵,”面对汹涌而来的各种光环,家人的期许和上海人民的欢送都让她满怀懵懂和憧憬走进军营。

“进了教导队的第一个晚上,想好好休息一下却看见半夜还有女兵在操作紧急集合,这和入伍前的美好想象差别很大。”这是祁莉莉作为一个普通的年轻女孩儿刚刚入伍的感受。之后每天重复练习射击、跪姿、正步走、练军姿,匍匐两公里、蛙跳一公里,她每天都是边跑边哭。跑步训练时,班长为了提高全体成绩就用一根背包带一头绑着祁莉莉的腰,一头绑着自己的腰,拖着她不由自主往前跑。高强度的训练使得她放下了曾经的骄傲自矜,学着适应环境,努力不给队伍拖后腿。三个月的训练时间是一个苦乐交织的过程,“当时我就是想着再坚持一下,总会过去的,能做到为什么要放弃呢。”

就这样,在队友们的鼓励陪伴下,祁莉莉收获了沉甸甸的战友情谊,更是顺利通过考核,正式光荣地成为一名女兵。她至今记得对自己照顾有加的新兵班长,还有那群陪跑三公里时对她“不抛弃、不放弃”的队友们。军队是铁血的,也是温情的。部队三年,军事化管理培养了祁莉莉行动干练办事高效的工作风格,是她面对困难时的动力源泉,也为她将来完成航空梦打下基础。

追寻梦想终能飞向蓝天

入伍之前,只有16岁的祁莉莉并不知道自己将来会做什么,但成为空姐一直是她的梦想。记得90年代初一部叫《中国空姐》的电视剧以东方航空为背景,第一次全面描写中国民用航空人文风貌,真实反映中国空姐生活。正是这部电视剧让她坚定了自己梦想,但她一直觉得这个梦想神圣又遥不可及。

机遇总是留给有准备的人。退役后,她有幸进入上海航空信息技术成为一名话务员,离梦想又近了一步。在部队练就的听力和记忆力让她接到每一通内部电话时都能准确辨认出对方的声音,将看似简单的工作变得不简单,正是她的细致认真让电话那一头的用户对她的工作能力印象深刻。而公司第一次地升空应聘,她就凭借自身努力,通过层层筛选,最终成为了一名空中乘务员,这一次她把梦想牢牢握在手心。

回忆起印象最深刻的一次飞行,她说:“那应该是一次送驻刚果维和官兵换防回国的专机航班。”军人和空乘的双重身份让她在看到维和部队时倍感亲切。看着他们晒得黝黑的皮肤,她想到了自己当年从部队回来见到亲人的情形,所以无论他们有没有提出需求,她都想为他们做些什么。

经过16年的飞行,祁莉莉的人生再次面临选择。2017年,由于身体原因,她不得不离开自己热爱的空乘岗位。一开始她也曾失落彷徨,不知道自己往后可以做什么。但很快她就调整了自己,人生总要面对巨浪,真正重要的不是自己面对风雨磅礴时心中的迷茫、苦闷和自怨自艾,而是自己学会接受风雨洗礼,虽浴从风雨,但亦会勇向远方。

空中作业对乘务员的身体素质有着较高的要求,如果身体条件允许,她还想重返蓝天,以兼职的方式继续自己的梦想,分担旺季期间紧张的排班任务量。这种对天空的向往和眷恋始终激励着她,也影响着她的孩子,大儿子正努力想要成为一名飞行员,延续妈妈的航空情结。

不断努力重启人生航线

朋友眼中的祁莉莉,热衷于尝试新事物,脸上总是挂着笑容,一直有打着鸡血的干劲,仿佛从来没有什么事情能够打败她。从乘务员到乘务长,她只花了两年半时间,之后成为客舱业务执行部的业务经理,层层晋升,再到现在转入服务与质量管理部成为实习投诉客户经理。

服务质量管理是空中服务的延伸,发现藏匿在空中服务与安全中的隐患,面对投诉案例需要不断地分析沟通,不偏袒任何一方,进而不断改进旅客的服务满意度。在服质部,祁莉莉经常会碰到各种各样的投诉,但她觉得每一个投诉都是在避免下一次错误的发生。不同岗位的工作经验也使她学会了换位思考,客观理性地分析事物,诚实沟通取得旅客谅解,并对整改提出建议是她工作的首要考虑因素。祁莉莉很感谢这些或善意或严格的投诉,像一面镜子警示她服务的不足之处。不同岗位的工作经验也使她学会了换位思考,诚实沟通取得旅客谅解,并对整改提出建议,让旅客满意也让问题部门心服口服。

2017年,祁莉莉开始攻读在职本科学历,通过业余时间自考了AHA急救员证,ACI国际礼仪培训师,心理注册咨询师等,空闲时间她还会参与社会公益活动。有人经常会问她哪儿来那么多时间,其实正是军营生活教会了她合理分配时间的能力。在军营中,受到锻炼的不仅仅是身体更是心理,青涩的少年经过汗水与泪水甚至血的洗礼,经历越多,领悟的越多。祁莉莉从来没有后悔过当初服役的选择,在部队养成了良好生活习惯一直激励着自己,也影响了她的孩子们。已经拥有潜水证的她未来还想尝试更多极限运动。她不保证自己还会不会在新的道路上再次开始,但她会直面人生的每一次决定,把握当下,以人生为飞行轨道,在出发的瞬间不去期盼终点。

他们用生命守卫和平,他们用身体抵抗天灾,他们用青春奉献国家!八一建军节即将来临,让我们向全体军人致敬,感谢他们默默保家卫国,祝可爱的他们建军节快乐!

“香港机场限制”影响东航、上航今日航班运行

受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响,东航今日宣布部分香港进出港航班取消,部分香港进出港航班顺延。后续东航将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。

客票改退措施的适用日期:客票开立日期为2019年08月05日前,原旅行日期为2019年08月05日—2019年08月06日的客票。适用范围为原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票。

豁免政策包含在客票有效期内更改至2019年08月13日前东航实际执飞的广州、深圳、珠海、澳门进出港航班,免费在客票有效期内退票至原购票渠道办理。

上航通报航班氧气面罩脱落:发现故障提示 按程序释放

 
上航一客机氧气面罩突释放,空乘沉着指导乘客戴上
 
 

       中国民用航空网讯:7月8日,网传南宁—上海FM9340航班飞行途中,氧气面罩突然释放,空乘小哥立即指导乘客戴上面罩。飞机备降在长沙。

 
 
 
        据@上海航空官微7月8日消息:今日南宁至虹桥航班巡航期间,机组发现增压系统故障提示,为确保安全,按程序释放旅客氧气面罩,就近备降长沙,航班正常落地,人机安全。公司积极做好旅客服务保障,航班已于15:13顺利起飞。

东上航“梦想客机”B787-9首飞台北—上海

中国民用航空网讯:自6月8日起,上航执行运营的台北松山-上海浦东FM801、FM802的往返航班部分启用梦幻波音787-9机型,目前东上航服务两岸每周108班,往返沪台每周33班。

自开通台北-上海航线以来,两岸市场培养了一批稳定的商务和休闲旅客的需求,今年应市场需求使用波音787-9客机执飞台北松山-上海浦东航线的部分航班,更展示东上航对两岸市场高度重视与深耕布局的信心。

  由于台北松山机场位于台北市区,对大型宽体机型有较高的限制和要求,东航台北营业部和台湾地区民航主管部门及台北松山机场执行部门的多次沟通和争取,最终获得批复。为特别纪念上航787-9机型首航台北,同时也是台北松山机场首航787-9机型这一重要时刻,台北营业部总经理施海波邀请了台北松山机场主任徐乃新,以及航务组、业务组、中控组三位组长和航警局局长,机场海关、代理航代表以及部分业内媒体代表悉数出席,共襄盛举。松山机场精心安排了飞机抵达时的“水门仪式”,台北营业部准备了兼具台北和上海特色的精美点心和茶饮,供贵宾和旅客享用,现场活动热烈获得媒体的关注。

  上航波音787-9运用了全新的三舱布局,设置了30个公务舱、28个超级经济舱、227个经济舱,共285个座位。尤其是包厢式商务舱、空中会客厅等诸多亮点让旅客感到惊喜,豪华公务舱中间可调整为四个人交流的社交区域,利于高端商务人员的空中会议;可独立分舱的超级经济舱产品,品牌座椅加上摇篮式的椅盘设计,座椅间距、扶手内宽、后靠角度、屏幕画质均得到了大幅度提升,让搭乘的旅客更感受到东航服务两岸航线满满的诚意。

  东航不断拓展两岸航线市场机会,今年6月26日新开台北-昆明航线,拟于8月1日首航高雄-郑州,此次在沪台航线的部分航班升级为787-9执行,将为东航加速国际化发展、提供世界一流航空出行服务,续写更精彩的篇章。

上航:保卫蓝天,我们一直在行动

中国民用航空网通讯员杨帆讯:党的十九大报告指出:“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计,必须树立和践行绿水青山就是金山银山的理念;坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设美丽中国,为人民创造良好生产生活环境,为全球生态安全作出贡献。”

低碳节能民航先行,上航作为大东航的一员,始终坚持绿色发展,将“资源意识”、“节能意识”和“环境意识”作为行为准则,秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,坚持走“科技环保,低碳飞行”的绿色发展道路,取得了良好的节能减排效益。在《民航贯彻落实<打赢蓝天保卫战三年行动计划>工作方案》文件精神引领下,上航进一步推进了节能减排措施。

在技术减排方面,上航不断淘汰老旧机型,引进最先进的节能机型,将上航机队打造成为全波音、双机型、低机龄的机队。最新引进的波音787-9机型,具有出色的环保性能和前所未有的燃油效率,与当今的同级别飞机相比,可以节省20%的燃油。此外,上航公司实现了任务书、机载资料的无纸化,用iPad里的电子飞行包(EFB)软件取代重达50公斤的传统纸质资料,相当于每次航班减少一个旅客的重量,有效降低了能耗。

在管理减排方面,上航针对节能、环保工作,组建了专门的团队,制定了切实可行的打赢蓝天保卫战工作方案和任务分解表,上下联动扎实推进相关措施。在APU(飞机的辅助动力装置)替代方面,按照“应用尽用”原则,飞机在机场廊桥停靠期间禁止使用APU;积极开展车辆油改电项目,所有车辆均符合“油改电”专项工作的要求;严格执行单发滑行措施,减少燃油消耗。

环保工作功在当代、利在千秋,上航作为一个有社会责任感的企业,将不予余力支持国家环保建设事业。

空中天使 温暖人心——旅客赠送锦旗致谢上航乘务员

中国民用航空网云非讯:4月15日,上航客舱服务部收到了一名旅客专程送来的一面锦旗,上面写着“空中天使 温暖人心”,表达对上航乘务员用心服务的由衷感谢。当旅客一见到当班乘务员陈芸菲,感激之情溢于言表,犹如见到亲人一般亲切。从他们的谈话中,我们渐渐还原了事情的始末。

时间回到不久前,乘务员陈芸菲执行南宁回上海的航班,在登机过程中,细心地乘务员发现有两名男乘客——一个是爸爸、一个是爷爷,两人带着一个差不多十几个月大的宝宝在找座位,陈芸菲马上主动迎上去帮忙拿行李并安排他们入座。起飞后,可能由于陌生的环境,高空的压力让宝宝吵闹不止,孩子的爸爸和爷爷怕打扰其他客人,想着各种法子哄着小宝宝,但似乎小家伙不买账,两个大男人也显束手无策。刚做妈妈的乘务员陈芸菲每次在飞机上看到宝宝都会觉得特别亲切,当她看到这个情况,便主动上前试着安抚宝宝,并拿着飞机上的魔方去逗他。可能是和这个宝宝特别有缘分,也可能是乘务员温柔声音像似了他的妈妈,小宝宝慢慢平静下来并露出了可爱的笑容。在后续的航程中,乘务员陈芸菲时不时过去帮忙照顾宝宝,冲奶、哄睡……让爸爸和爷爷松了一口气。

下机前,爸爸和爷爷再三道谢,并在到家后第一时间致电95530表扬乘务员陈芸菲,爷爷还特地嘱咐爸爸一定要制作一面锦旗送到公司以肯定乘务员的优质服务。

面对这位旅客的当面称赞和致谢,乘务员陈芸菲说道:没想到我的一个小小的举动能让旅客那么感动,这些感动,源于生活、源于真情、源于真心,希望我们和旅客之间能始终保持这份真情,一直互相感动着!

故宫的最佳观赏视角,他们兄弟俩最懂

谁不想在清朗月夜,看星辰烛火长天一色?

谁能抗拒古朴经典,因沉淀时光而散发的魅力?

故宫古建筑群首次在夜间向公众开放之际,门票预约系统便一度被刷至“瘫痪”,抢到票的网友自称“天选之子”,没抢到票的化身“柠檬精”。俯瞰无疑是观赏紫禁城的最佳视角。摄影爱好者们为此已经占满了景山万春亭,可有一群人,自带“全景视角”,在日常工作中便收获了常人难得一见的视觉享受。他们肩并肩,“上九天”;亲如兄弟,情同手足。更甚至,连自己的亲人也深受影响,一起成为工作伙伴。今天的主人公便是两位真·兄弟飞行员。

在云端,在身边

曹强是上航飞行二部三分部的安技督察、责任机长。“说飞行员的驾驶舱是‘最美办公室’,一点也不为过。”曹强脑海里过电影般接连闪过自己在机舱曾看到过的景色:东南亚航线,渔船、养殖渔场亮起的灯火团团汇聚,灿若星海;新疆航线,静谧无暇的白雪覆盖天山山脉,内心也因这种澄净而倍感舒展……无论是清晨日出之璀璨,还是长河落日之辉煌,自然美景带给曹强的震撼和感动,让他始终对未来充满想象。

如果说美景是飞行员日常工作中的“意外之喜”,那么曹强真正印象深刻的,莫过于执飞过程中出现的所有突发情况。“最难飞的一次发生在我刚当机长的时候,第一次碰到恶劣天气,侧风接近极限值。”之前的执飞过程,曹强旁边都会有教员,但自己带队就意味所有都要自己做决策。“虽然比较紧张,但心里告诉自己要稳定下来,该怎么飞怎么飞,把能力发挥出来就好。”最终,飞机顺利穿越危险区。在此之后,曹强面对可能发生的危机没了“第一次”时的惧怕和紧张,更多是相信自己能够准确判断,正确处理的坚定。

从模拟机到驾驶舱,从飞行学员到责任机长,从肩上袖间的三道杠变为四道杠,不仅仅是名称的转变和着装的变化,而是更多的责任,更多的担当。守时是一个职业飞行员的基本职业素养。“我是那种闹钟响了会立刻起床的人。”曹强在工作中的强自律,放在生活中也是如此。“会要求爱人约会也不迟到吗?”“我不迟到就可以,爱人想迟到……我也没什么办法。”聊到家庭,曹强露出了微笑,“不管我什么时间起床,她都会提前起来给我做早饭,一直以来都是如此。”飞行排班不尽规律,但妻子做的早饭是曹强内心最稳定、最安心的温暖。有了女儿后,曹强的妻子成为全职妈妈,重心放在家庭,曹强工作之外的时间也会全部留给家人,在彼此的理解和陪伴中,成为对方身边最坚固的依靠。

“喜欢,也从来没有退缩过”

李周俊秋是上海航空飞行二部三分部的第一副驾驶。最初选择当飞行员作为自己职业时,李周俊秋受曹强影响很大。他和曹强是表兄弟,有5岁的年龄差,表哥的个性品质和工作能力,很直接的影响到他,“喜欢这份职业,也想当飞行员。”共同的职业志向,使得两人在工作上也结成兄弟般的关系,先后实现“飞行梦”。

李周俊秋在2014年刚成为飞行员,第一次执飞便遇到“人在机不在”的乌龙事件。原来,回航航班的飞机因天气原因未能按时降落机场,他和同事因此多滞留了一晚。除了恶劣天气,视觉错觉也是飞行员倍受考验的情景。李周俊秋回忆起自己亲身经历的一次“看起来很吓人”的一场虚惊。重庆万州的五桥机场在天气比较冷的时候,云层经常比较低,会出现低能见的情况。“我和同事一起开在飞机的下滑道上,本来一直在云里面,突然一阵子出了云,视线清晰了,但只看到两样东西,一个是云,一个是山。山上全是树,感觉自己整个人是在往山上飞。”李周俊秋和机长两人瞬间坐直了身体,第一反应是“高度不会调错了吧?”。借助仪表确定机位并反复检查后,发现只是视觉错觉,两人这才松了口气。

737MAX机型刚引进时,李周俊秋成为第一批运行人员。“当时的主要困难在于机长和副驾驶都没有飞过这种机型,很多设备都是新的。”在运行之前,他大量阅读手册,对飞行中可能遇到的问题提前做好预案和学习,在“摸着石头过河”的过程中强化了自己的飞行实力。有挑战、有乐趣,也有期望,李周俊秋认为自己正处于不断进取的上升期。“希望自己继续努力,早日成为机长!”他和表哥曹强在同一条道路上,一同奋斗着。

在很多人眼里,翱翔蓝天是一件美丽而浪漫的事,而穿上机长制服才懂得,被赋予多大的荣耀与赞美,便应付出多大的辛劳与责任。飞行中培养出的责任意识被曹强、李周俊秋兄弟俩带到了生活中的每一个角落。在得知贵州省黔西南州兴仁市巴铃镇的孩子们生活条件、学习环境十分艰苦后,俩人积极参与了部门组织的“爱在东航”——点亮童心、爱心助学的活动,为远在贵州的山区小学生捐书捐物,满足他们的新年心愿。准备好的爱心礼物中,篮球由于气太足不便托运,曹强把包装盒小心翼翼地拆装了好几次,保证孩子们能够顺利收到这份满溢而出的心意。

电影《萨利机长》的片尾有句台词:“这是完美的一天,只因为每个平凡的人都在他们生活的轨道上,尽职尽守。”同为飞行员的曹强、李周俊秋兄弟俩,既是《冲上云霄》里的Mr.cool,也是温柔有爱的大暖男。他们自律自守、自强自信,主动承担起对个人、家庭和社会的责任,让肩上的金色道杠闪烁出应有的光芒。

(文/尚宣)

终于来了!上航开通长沙—梧州航线

中国民用航空网讯:2019年1月28日 上海航空 FM9805“虹桥—长沙—梧州—虹桥” 航线正式开通,这条航线将中国共产党和 素有“魔都”之称经济都市上海与“绿城水都  百年商埠 世界人工宝石之都”的梧州和“屈贾之乡 楚汉名城 潇湘洙泗”的长沙连接起来,为三地旅客架起一座便捷的空中桥梁。

28日下午,上海航空FM9805/6乘务组在乘务一部一分部乘务长章姣的带领下怀揣这激动和感恩的心,在美丽的“森林城市”梧州西江机场举行了盛大的和令人骄傲自豪的开航仪式。

江西梧州是我国优秀的旅游城市之一,是岭南文化的发祥地之一,有这丰厚的人文历史与极具岭南特色的旅游资源。

据了解上海航空执行 虹桥—长沙—梧州—长沙—虹桥航班将采用B737—800客机执行,客舱布局温馨舒适,设有头等座位和经济座位,全舱客舱配备高清液晶屏幕和阅读灯,提供美味的佳肴给每一位旅客,温馨舒适的客舱给旅客带来了愉悦的飞行体验。
“阿姨阿姨,今天是我们第一次飞行是吗?”一个名叫:Aym的小朋友
“对啊,今天我们超级幸运的,等下要过水门的哦~还会有人给我们咔嚓咔嚓拍照,不要怕哦!”

上海航空已将开通了南宁 桂林 厦门 海南等旅游航线,FM9805本次航线的开通更加完善了上海航空的旅游航线网络,为西南旅客的出行提供了便利,也进一步加强了都市和森林城市的文化交流与沟通。

上海航空通达丰富的航线网络进一步方便人们的出行祖国母亲的各个怀抱,为每一位回家的旅客带来安全 温馨 舒适的乘机体验。