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乌鲁木齐航空安田百合——但行好事,温暖真心
“您好,这里是乌鲁木齐航空,请问有什么能帮您?”“嗯,好的,我记一下您的联系方式,待我核实后尽快与您取得联系……”乌鲁木齐航空市场营销部品质管理中心办公室内,忙碌的键盘敲击声夹杂着此起彼伏的电话铃声,无形中营造出一种高效紧张的气氛。作为乌鲁木齐航空处理旅客服务需求的重要一环,此刻的安田百合正坐在旅客服务席位上处理一则旅客病退业务。这边的电话刚放下,那边的铃声又立刻响起,“忙碌”成为了她的日常标签。…- 6.7k
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乌鲁木齐航空安全员陈亮:让党徽在客舱中熠熠生辉
(通讯员 何泉芳)2月8日,早上5点,陈亮收拾好飞行箱,走出家门,今天他要执行的是乌鲁木齐-西安航线。面对即将出门的爱人,陈亮的妻子虽然心存忧虑,但没有多说什么,只是在他的飞行箱里多装了几个一次性口罩,并最后叮嘱了几句“一定要多洗手。”陈亮是乌鲁木齐航空的一名安全员,从事航空安全员工作已经5年了,他认为在工作中最难的就是把最普通的事情做到极致;他还是一名拥有12年党龄的共产党员。“党员就要发挥先锋…- 6.4k
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乌鲁木齐航空安全员高雅博:筑梦蓝天 “疫”勇当先
(通讯员 马跃飞)足蒸暑土气,背灼炎天光,力尽不知热,但恨疫情长。2020年7月16日,随着突如其来的疫情,乌鲁木齐再次打响疫情阻击战,全市人员迅速进行居家隔离。乌鲁木齐航空全体干部员工坚决服从防疫指挥部号召,全力配合社区开展防疫工作,投身于防疫工作中。 特殊时期,总有人努力履行自己的职责;紧急时刻,总有人用实际行动体现自己的担当。乌鲁木齐航空安保部安全员高雅博 “不忘初心、牢记使命&…- 4.1k
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乌鲁木齐航空乘务调度主管叶育民:心中有责,勇于担当
(通讯员 高飞尔)航空公司的乘务员需要在云端服务旅客,实际上也有这么一群人在地面为他们服务。乘务资源管理中心担负着灵活调配乘务资源的工作责任,旨在合理调配人力,统筹、优化管理公司乘务资源。叶育民即来自于乌鲁木齐航空客舱服务部乘务资源管理中心,工作职务为乘务调度主管。 疫情防控期间,叶育民舍小家、顾大家,积极投身生产保障的第一线,以强烈的责任意识和敬业精神勇挑重担、恪尽职守,在平凡岗位上默默耕耘、日…- 3.2k
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海航旗下乌鲁木齐航空李静婷:从服务旅客到服务乘务员,初心未变
(通讯员 艾菲拉·吐尔地)2019年10月,李静婷入职海航旗下乌鲁木齐航空客舱服务部,正式成为质量管理中心的一名服务质量专员。此前,她供职于南航,是一名有着3年飞行经验的乘务员。 从一线岗位转换到行政岗位,李静婷心中有许多不舍,也面临着许多不适应,但她明白客舱服务质量对于航司的重要性。服务质量工作人员是一线乘务员的坚实后盾,必须做好后方保障工作,提前识别服务风险,及时下发各项服务工作提示,还要收集…- 3.7k
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乌鲁木齐航空“双飞家庭”:80后小夫妻坚守安全、服务岗位
(通讯员 马欣雨)陈瑶是乌鲁木齐航空的一名乘务长,党龄10年的共产党员;她的丈夫刘皋汕是乌鲁木齐航空的一名航空安全员、安保组长。他们是典型的“双飞家庭”,家中还有一个伶俐可爱的3岁女儿。像民航业内其他“双飞家庭”一样,聚少离多是常态,昼伏夜出也是常态,客舱就是他们另外一个“家”。 陈瑶童年时的梦想关键词是“蓝天、白云、飞翔”,她从中学起便坚定地明确了个人人生方向。2012年,陈瑶进入中国东方航空,…- 7.8k
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乌鲁木齐航空配餐调度员徐嘉良:敢于担当,主动作为
(通讯员 李子豪)乌鲁木齐航空有这样一个“与时间赛跑”的岗位,看似简单却关乎旅客和机组人员的出行体验,他们需要为机上餐食做好前端保障工作,这个岗位即是——配餐调度席,每位配餐调度员汇聚成强大的调配力量,“核对每日航班动态、及时调整餐食和机供品”是他们的日常工作。 徐嘉良于2019年1月入职乌鲁木齐航空客舱服务部供应管理中心,职…- 3.8k
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乌鲁木齐航空一线人员勠力同心,共战疫情
(通讯员 李鹏飞)自从新冠肺炎疫情发生以来,乌鲁木齐航空全力部署,积极应对,将疫情防控工作作为当前首要任务。作为公司安全运行的核心部门,运行控制部第一时间召开“疫情防控工作专题会议”,迅速启动了应急响应机制,对疫情防控的组织领导、重点任务、工作职责、人员统筹等工作进行了具体安排。为及时保障广大旅客的出行需求和生命安全,全力维护航班正常运行,运行保障人员更是主动选择搬至公司宿舍,开始24…- 5.6k
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海航集团旗下乌鲁木齐航空执行客改货包机 助力新疆疫情防控
(通讯员 段萍)7月31日凌晨0点49分,乌鲁木齐航空UQ2001航班由杭州萧山国际机场起飞,横跨东西,飞越四千多公里,历时近6小时,于早上6点35分,顺利抵达和田机场。该航班搭载的4吨医疗物资,将于第一时间投入抗疫前线。 7月29日下午17点,乌鲁木齐航空接到和田地区疫情防控工作指挥部来电,希望能够协助紧急运输一批防疫医疗物资。疫情当前,物资运输至关重要,乌鲁木齐航空当日值班领导立刻…- 5.7k
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乌鲁木齐航空举行乌鲁木齐=武汉=新加坡航线路演推介活动
中国民用航空网通讯员孙玉红讯:4月20日下午15:00,乌鲁木齐航空“空降”经开万达广场,对即将首航的乌鲁木齐=武汉=新加坡航线进行路演推介。 “各位女士、各位先生,欢迎您搭乘乌鲁木齐航空的班机,本次航班是由乌鲁木齐飞往新加坡的UQ2661航班,全程飞行时间为三小时左右……”在一段模拟机上播音结束后,推介活动正式拉开帷幕。 姿态优雅的空乘形象展示、充满青春活力的集体舞蹈、动听的歌曲……一个个精彩的…- 5.3k
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乌鲁木齐航空正式开通网上值机功能
中国民用航空网通讯员马玉薇报道:为便利广大旅客出行,1月14日起,乌鲁木齐航空正式开通国内航班网上值机功能。 旅客通过关注乌鲁木齐航空官方微信,在微信公众号菜单栏中选择网上值机选项,输入购票证件信息或票号、姓名及电话,确认航班核对行程,选择座位,即可完成网上值机。旅客在出行当日,需至少在航班起飞前2小时前往机场值机柜台或自助终端,领取或打印登机牌。 此次开通网上值机功能的城市包括乌鲁木齐、西安、海…- 44.7k
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乌鲁木齐航空抗疫志愿者王庆:不忘初心,为爱值守
(通讯员 王欢乐) 自7月16日新疆新发疫情至今,已有月余,期间,大多数人安居于室,在防控疫情的同时陪伴家人。但是,有这样一群人,他们每天穿梭在社区中,为居民提供必要的生活保障,构成了一道靓丽的风景线,他们是社区志愿者,乌鲁木齐航空地面服务部王庆就是其中一员。 紧急关头 挺身而出 疫情爆发后,王庆第一时间与所在社区联系,主动申请报名社区志愿者,他的动机很简单,正如他所说:“虽不能像医务…- 2.6k
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乌鲁木齐航空上线微信自助服务系统
中国民用航空网通讯员唐文彬讯:为顺应互联网+的发展趋势,让旅客享受更加便捷的出行服务,乌鲁木齐航空于2019年1月16日正式上线微信自主服务系统。旅客只需微信关注乌鲁木齐航空公众号,在“航班服务”菜单下选择符合乘机需求的项目,即可体验购买机票、值机选座、“无纸化”通关、不正常航班延误证明线上开具等一站式乘机服务。 (一)网上值机 此次开通网上值机功能的城市包括乌鲁木齐、西安、海口、成都、长沙、武汉…- 6.6k
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又收到一封表扬信,乌鲁木齐航空再次收获旅客点赞
(通讯员 张荣)4月1日,乌鲁木齐航空收到乘客陈先生的一封表扬信,信中对乌鲁木齐航空乘务员赵乙泽的工作表现给予高度赞扬,对乌鲁木齐航空3月22日UQ2545航班乘务组全体人员表示衷心感谢。 乘客陈先生于3月22日乘坐兰州至郑州UQ2545航班,因航班延误,实际起飞时间已到次日凌晨3点45分。陈先生不慎丢失一支蓝牙耳机,告知该航班乘务员赵乙泽后,她认真仔细地帮助陈先生寻找耳机,蹲在地上在前后几排座椅…- 911
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冬春换季,海航旗下乌鲁木齐航空将陆续复飞四条博鳌航线
(通讯员 谢承宗)2020年10月25日,民航将迎来冬春换季,海航旗下乌鲁木齐航空将开始执行冬春航班计划,并围绕博鳌陆续复飞四条航线:UQ2609/10博鳌=绵阳航线;UQ3559/60博鳌=济南航线,UQ3593/94博鳌=济南=大连航线;UQ2563/64乌鲁木齐=兰州=博鳌航线。 为庆祝博鳌航线复飞,乌鲁木齐航空特推出了优惠机票,博鳌-绵阳单程票价300元起、博鳌-兰州单程票价…- 3.4k
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乌鲁木齐航空党员蔡豪森:助力战疫复工,党员就是旗帜
(通讯员 张晶晶)抗击新冠肺炎疫情,就是在打一场没有硝烟的战争。疫情当前,海航集团旗下乌鲁木齐航空的共产党员们纷纷请战,主动放弃休假,提前返岗,义无反顾,逆向而行,蔡豪森同志便是他们其中一员。 蔡豪森是乌鲁木齐航空人资行政部行政后勤中心业务主管,同时也是一名共产党员。2014年8月乌鲁木齐航空成立之初,他便加入公司。入职至今,公司每一架新飞机的到来,办公场所的每一次升级换新,公司每一次大项活动的保…- 2.3k
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“爱笑天使”向梦鸽:这一段旅程,感谢你让我守护
(通讯员 马欣雨)2020年2月15日,乘务员向梦鸽执行的是乌鲁木齐航空乌鲁木齐=绵阳=海口往返航班。因为航班始发时间较早,不到凌晨5点她就起床梳洗,整理完着装、吃好早饭,便起身前往乌鲁木齐航空基地航前准备室:按照惯例开准备会、完成航前准备工作。与以往不同的是,疫情期间,她还需要在航前由专人进行体温测量,并按照要求做好口罩佩戴等防护措施。整个准备过程中,虽然口罩遮住了她和组员们的脸庞…- 8.1k
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尊敬的旅客: 为更好地协助乘坐涉及武汉进出港航班的旅客,做好疫情防控工作,乌鲁木齐航空践行民航“真情服务”理念,现对购买涉及武汉航班机票的旅客提供免费退票服务,现下发相关票务
乌鲁木齐航空关于武汉进出港航班旅客客票免费退票的公告
尊敬的旅客: 为更好地协助乘坐涉及武汉进出港航班的旅客,做好疫情防控工作,乌鲁木齐航空践行民航“真情服务”理念,现对购买涉及武汉航班机票的旅客提供免费退票服务,现下发相关票务规定,具体如下: 一、适用旅客 已购买涉及武汉进出港航班的旅客。 二、适用航班 乌鲁木齐航空实际…- 3k
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立足客舱,乌鲁木齐航空保障特殊旅客春运出行
(通讯员 艾菲拉·吐尔地)为期40天的2020年春运于1月10日正式拉开帷幕,在紧张繁忙的春运大潮中,乌鲁木齐航空一线工作人员始终坚守岗位,为成全他人的团聚而默默付出,为每一位归家路上的旅客保驾护航,乌鲁木齐航空乘务员杜星瑶亦是如此。杜星瑶,1988年生于新疆阿勒泰,从小就将“蓝天梦”的种子植根于心中,2018年如愿进入乌鲁木齐航空。入职以来,杜星瑶将旅客当作自己的亲人,用心为旅客服务,用情与旅客…- 4.5k
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“桂”客云集!乌鲁木齐航空将于6月15日起开通乌鲁木齐=济南=桂林航线
(通讯员谢承宗)当下旅游业已成为国民经济的支柱产业,在各地社会经济、产业转型中,发挥着“转变发展方式、提升发展质量”的重要作用。为实现国内优势旅游资源的联动,助力旅游产业创新升级,乌鲁木齐航空将于6月15日起开通乌鲁木齐=济南=桂林航线。 据悉,该航线班期为每周二、四、六,去程航班7:10从乌鲁木齐地窝堡国际机场起飞,11:20抵达济南遥墙国际机场;12:20从济南遥墙国际…- 2.3k
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乌鲁木齐航空乘务员薛保聪:蓝天白云间,归来仍少年
(通讯员 杨冕)2017年2月26日,乌鲁木齐的冬末依旧十分寒冷,但严寒气候并未阻挡新乘务员们的逐梦步伐。他们来到乌鲁木齐航空,怀揣希望与憧憬,步伐坚定且执着;他们过五关斩六将,通过层层考核后正式加入乌鲁木齐航空,薛保聪就是其中的一员。 2017年7月至今,从22岁成长为25岁的小伙子,在这近3年的时间里,薛保聪自己都不记得经历过多少起落和颠簸。作为一名乘务员,他已见惯凌晨无人的街道,在朝阳升起前…- 3.2k
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“疫”起守护|海航航空旗下乌鲁木齐航空地面服务部坚守一线保服务
(通讯员 姜京)本次乌鲁木齐市疫情中有这样一个群体,他们不是医生,却也坚守在疫情防控的第一线,他们不是“英雄”,却也在为旅客们的平安出行奉献拼搏;他们全力以赴确保航班保障正常有序,他们以高度的责任感推进疫情防控各项举措,确保旅客出行舒心、暖心、安心,他们就是奋战在疫情防控一线的海航航空旗下乌鲁木齐航空“地服人”。 爱岗敬业,就为抗疫做贡献 …- 522
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海航航空旗下乌鲁木齐航空坚持党建引领 打造安全安心真情新客舱
(通讯员 杨智宇 汤青松 吴枫)客舱服务是做好民航服务工作的重要环节,客舱乘务员是直接联接航空公司和旅客的桥梁纽带,而确保客舱安全就是最好的客舱服务。自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来,海航航空旗下乌鲁木齐航空坚持“党建为魂”,在风险防控、服务品质、班组建设等方面狠下功夫,加重加厚安全管理,党员领导干部带头深入一线、真抓实干,“弯下腰、俯下身&rdquo…- 480
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海航航空旗下乌鲁木齐航空航空安保部:同心战“疫” 同“屏”共振
(通讯员 张如意)为深入贯彻落实疫情防控总要求,确保安全生产“两手抓”、“两不误”,近期,海航航空旗下乌鲁木齐航空航空安保部依据《航空安全员训练大纲》制定全员培训计划,通过线上方式组织和开展学习培训工作。 此次培训打破地域和时间限制,为保证培训效果,每场培训人员均限制在30人以内,每日培训时长达四个小时,培训内容包含空防理论和体能指导两个方面。 培训…- 462
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