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东航北京分公司地服务携手旅客共庆元宵佳节
中国民用航空网讯:2月19日,元宵佳节至,顶上挂红灯,底下映暖流。在这个被大雪包裹着的元宵节,在东航北京分公司地服部,过节的气氛不减,热情不退。 为了能让旅客们感受到节日的氛围,地服部早早就对贵宾休息室进行了“改装”。天花板挂上了红灯笼,休息室各个角落都放置了具有节日色彩的装饰,左侧墙面变成一个灯谜墙,贴满精美的纸片,不少旅客在此驻足,饶有兴趣地猜着灯谜。此次节日地服部精心准备了数十条灯谜,对猜出…- 2.1k
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编辑0052019-02-20 10:45:32 -
银川机场实现全程“无纸化”登机
记者18日从银川河东国际机场获悉,根据中国民航局“无纸化”便捷出行项目领导小组评选,全国15个机场被评选为民航“无纸化”便捷出行示范单位,银川机场入选,也是唯一一个旅客吞吐量在千万以下的机场。 据了解,银川机场“无纸化”便捷出行项目于2017年12月6日开工建设,2018年11月23日验收通过,历经11个月的迭代升级与试运行,如今项目已全部完成,并稳定运行。 在银川机场,旅客完成线上值机手续后,可…- 2.8k
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编辑0052019-02-19 10:33:14 -
网约车进机场有了“电子围栏”,旅客叫车更有效率
网约车,是近年来兴起的新型交通出行方式,统计数据显示,在出入武汉天河国际机场的出行方式选择中,选择网约车出行的旅客年均达到100余万人。网约车在给旅客群众带来出行便利的同时,也出现了司机下车抵近抢单、接单,利用网约车软件打掩护实施拉客,在机场道路内随意停车、违章停车,外来网约车司机大量聚集等安全管理方面的隐患。 为了从源头上解决网约车在机场辖区内的规范管理问题,湖北省公安厅机场公安局在市交通运输局…- 6.2k
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编辑0052019-02-18 11:36:06 -
三亚机场增设特殊旅客服务接待区
中国民用航空网通讯员孙菲讯:特殊旅客服务工作始终为三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)改善和提升服务质量的关键。即日起,三亚机场在T1航站楼二楼出发厅增设特殊旅客服务接待区,为老、弱、病、残等特殊旅客提供特殊照顾和引导服务,保障春运期间特殊旅客出行安全与便捷。 春运期间,三亚机场特殊旅客保障量大幅度增加,保障高峰时期日均接待出港特殊旅客量高达180人。为全力做好特殊旅客的服务保障工作,三亚机场…- 2.9k
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编辑0052019-02-14 15:54:19 -
春运暖心故事--手写的深情最温暖
2019年2月11日,常德机场安全检查站收到了一封来自旅客的亲笔感谢信。 据悉,1月29日,这名倪女士乘坐当天MU9885航班从常德出发前往杭州,当时在经过安全检查时,随身携带了一瓶超量贵重护肤品执意要带上飞机,安检员发现后随即耐心为旅客解释相关规章要求,并提醒旅客常德机场春运期间可帮旅客免费办理物品寄存,如有需要,可马上帮助倪女士处理该贵重物品,但当时倪女士因晚到机场,因时间关系马上就要开始登机…- 1.9k
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编辑0052019-02-13 09:57:01 -
旅客乘机突发疾病 秦皇岛机场紧急救助
中国民用航空网通讯员龙岩、程研讯:2月2日上午11时,海口飞往秦皇岛的HU6235航班上,一名旅客突然晕厥。该航班降落在秦皇岛机场后,机场紧急启动应急救助预案,医护人员迅速到位,询问病人情况,检查后及时给予药物及物理处理。旅客病情虽然得到控制,但仍需转送医院进行治疗。 在征得随行家属同意后,工作人员迅速用担架将旅客从机舱抬到救护车上,送至附近医院治疗。目前,该旅客已脱离生病危险,身体各项体征稳定。…- 6.8k
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编辑0052019-02-04 20:03:52 -
石家庄机场4家餐饮品牌升级店面齐开业
中国民用航空网通讯员王为恒讯:近日,石家庄机场2号航站楼内中心商业区4家餐厅经过全面的改造升级,完成品牌升级改造工作,于春节前开门迎客。 据悉,本次升级改造的6家餐饮店面,是商业公司落实“同城同质同价”工作的又一重要举措。在完成零售类敏感商品对标、餐饮类餐品限价的前期工作基础上,商业公司积极引入消费者认知度高、口碑好的连锁餐饮品牌,经过多方协调与周密部署,在各相关部门的全力配合下,现场施工有序推进…- 8.3k
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编辑0052019-02-04 19:58:04 -
“寻车神器”亮相浦东机场,有效破解旅客寻车难题
中国民用航空网讯:“没想到,真的没想到,这么大的停车场,只需要不到1分钟就找到我的车,浦东机场推出的这个服务举措真不错”。2月1日,从西安出差返回上海的李先生借助查询机轻松的找到爱车。原来这一切都得益于浦东机场从2月1日推出停车楼车辆“反向寻车”功能。 大型停车场普遍存在 “停车5分钟,找车2小时”的痛点,特别是随着车库的复杂程度提升,车主为了找到自己的爱车,不仅要记住停车的楼层、停车的标识位置,…- 3.9k
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编辑0052019-02-04 13:45:11 -
浦东机场WIFI提速20倍,乘机全流程顺畅极速上网
中国民用航空网讯:浦东机场新升级的免费wifi无线网络于2月1日正式启用,旅客在浦东机场只要连接WiFi(#AirportPVG-Free-WiFi),一次认证后即可在浦东机场享有3个月一键上网,从办票到候机乘机全流程感受通畅视频、顺畅“刷剧”、流畅网游的极速体验。 Wifi提速20倍 同时支持5万用户稳定、极速上网 此次浦东机场升级打造的WiFi网络,采用了国内行业最先进的技术方案,大幅提升了出…- 6.8k
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编辑0052019-02-04 11:30:36 -
南京机场高铁站城市候机楼开通全国首家国际航班值机托运服务
中国民用航空网通讯员蒋胤、吕妍讯:下了高铁直接办妥值机手续,出国旅行的大行李箱就此 “分离”,旅客可以“两手空空”乘坐机场大巴去机场,轻轻松松飞欧洲。2月1日,南京禄口国际机场南京南站城市候机楼在全国率先开通办理国际航班值机和托运服务。即日起,搭乘俄罗斯艾菲航空南京直飞莫斯科、圣彼得堡,意大利勒奥斯航空南京直飞米兰的国际航班旅客,可以在南京禄口机场南京南站城市候机楼办理值机和托运行李手续,为旅客带…- 4.1k
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编辑0052019-02-02 11:23:24 -
在宁波之情暖旅途:让旅客感受“阳光机场”的温度
中国民用航空网讯: “女士,您抱着小孩不方便,我带您去绿色快捷通道!”见到怀抱婴儿的旅客,宁波机场“阳光心悦”安检维序引导员潘慧主动上前,带旅客到特殊旅客专用绿色通道。这一幕只是宁波机场春运诸多保障环节中的一个缩影。 今年春运期间,覆盖地面服务、客舱保洁、安全检查、贵宾服务、物业保障、机务维修等多个服务和保障部门,包含阳光服务室、阳光芝兰、阳光地平线、阳光向日葵、阳光365、阳光木兰、阳光心悦7个…- 4.1k
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编辑0052019-02-02 10:34:33 -
厦航开启“智慧春运” 让出行路途更便捷
中国民用航空网通讯员张博男讯:1月31日,由厦门航空地面服务保障部主办的2019年“智慧春运”启动仪式在厦门高崎国际机场T3候机楼举行。民航厦门监管局局长陈铁民、厦门航空安全总监刘新、厦门航空地面服务保障部总经理陈劲松、厦门机场海关关长高值清、高崎出入境边防检查站边检处处长林峥、南方航空厦门营业部总经理穆光明等共同出席启动仪式,联合推广“便捷一鹭”智慧服务,共同为“春运服务”保驾护航。 为提高旅客…- 3.8k
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编辑0052019-02-01 10:38:56 -
东航启用浦东机场国内高端值机区
中国民用航空网讯:1月30日,在民航节前春运日益繁忙之际,位于上海浦东国际机场T1航站楼出发三层的A岛正式启用,标志着东航在该航站楼的全新国内高端值机区开门迎客、服务春运。 专属出行体验,开启崭新篇章 该高端值机区总面积达1750平方米,设有高端旅客值机区、高端旅客无行李托运值机区和东航高舱专属优先通道三个功能区,旨在为搭乘由浦东始发的东上航国内航班的高端旅客提供精准、精致、精细、精彩的高端旅客专…- 4.3k
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编辑0052019-01-31 16:43:16 -
深圳机场连续五年“送春联” 外国小伙为中国传统文化“点赞”
中国民用航空网通讯员叶丹、黄畅讯:随着春节临近,深圳机场也迎来了节前返乡客流高峰,单日出港客流连续多天超过8万人次。除了日渐增多的旅客,航站楼内的春节气息也越来越浓。今天(29日)上午,多位书法家在航站楼出发大厅现场挥毫,为乘机旅客写春联、送祝福。三个小时的时间,共为来往旅客送出近千幅手书春联。 据了解,作为今年全市“祝福到家”新春文化活动之一,此次活动由深圳市互联网信息办公室主办,深圳机场集团、…- 2.2k
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编辑0052019-01-31 11:37:33 -
南京禄口机场“航站楼医生”让万千旅客温暖出行
中国民用航空网通讯员李晗旭、房天翔讯:一步对讲机、一部手机、一袭白衣、一个急救箱,这是南京禄口国际机场T2航站楼医务室医生夏涛上班时候的标准装备,与其他医护工作者工作的医院不同,26万平方米航站楼是他们的工作现场。1月28日,春运第八天,南京禄口国际机场迎来节前出行高峰,夏医生比平日里更加忙碌。 24小时值班,每天8点交接班,她总是提前达到工作岗位,仔细核对药品柜、补齐药品,这才踏实。沉稳、细心,…- 3.3k
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编辑0052019-01-30 14:24:15 -
深航推出多种无纸化功能,助力旅客智慧出行
中国民用航空网通讯员沈静珊、郑毅讯:1月21日至27日,春运首周,深航保障深圳地区进出港旅客共计26.44万人,其中出港14.83万人,超过70%旅客使用无纸化功能办理乘机出行服务。深航为保障春节期间旅客出行需求,优化旅客出行体验,“深航码上飞”小程序、深圳航空官方APP推出多种无纸化功能,助力广大市民智慧出行。 据深航销售工作人员介绍,“深航码上飞”小程序目前已实现机票预订、航班动态查询、办理值…- 2.7k
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编辑0052019-01-30 14:08:03 -
海口美兰国际机场持续开展文明春运专项大整治活动
中国民用航空网通讯员云蕾、张越讯:机场,作为城市旅游的第一张名片,留给旅客最直观的感受就是候机环境,舒适的候机环境能让旅客出行感到愉悦,同时对城市印象加深。随着春运到来,海南作为热门旅游目的地,往来海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)的旅客日益增长,每日吞吐量接近8万人次,为缓解春运保障压力及确保旅客顺畅出行,近日,美兰机场联合工商局、机场公安、市综合执法大队等相关单位,针对候机楼内售卖假包、…- 1.7k
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编辑0052019-01-30 10:50:29 -
武汉机场T3航站楼“那些年那些人那些书”连环画中的红色经典主题展览
中国民用航空网讯:年味儿渐浓,游子回家的心情迫切,步履匆匆。这个展览也许能让您放慢脚步,在“碎片时间”里领略红色文化的魅力,感悟红色基因的力量!- 2.2k
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编辑0052019-01-30 10:42:55 -
巴彦淖尔机场智能pos机正式上线
本网讯(巴彦淖尔机场:周情报道):近日,巴彦淖尔机场财务管理部积极联系中国建设银行工作人员,为机场地面服务部上线了智能POS机,开通了移动支付等便捷支付功能。 建行智能pos机可采用两种使用方法:一种是用运营商流量卡接入网络,另一种是利用智慧WiFi实现对接。巴彦淖尔机场航站楼已经实现WiFi全覆盖,网速快且稳定,因此采用WiFi系统完成与财务管理部、地面服务部智能pos机对接,极大地方便了旅客的…- 2.1k
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巴彦淖尔机场2019-01-30 10:28:28 -
沈阳机场小年大戏迎新春
中国民用航空网讯:过了小年就是年。春运期间,沈阳机场以“情满旅途”为春运服务理念,畅通旅客出行“最先和最后一公里”,全面展示出沈阳机场人的良好精神风貌和机场这一重要城市窗口形象,不断满足旅客多样化、个性化出行需求,为来往旅客舒心、便捷、顺畅出行提供了保障。 1月28日小年当天,沈阳机场携手沈阳市文明办、沈阳市春运办、沈阳广播电视台FM98.6、沈阳市青年书法家协会在航站楼二楼出港大厅共同举办了…- 2.4k
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编辑0052019-01-29 17:03:32 -
优质服务有时只是多想多做一步——黄山机场工作人员细心帮助旅客获称赞
中国民用航空网通讯员范蕾讯:1月14日上午,在黄山机场的登机口,即将登机的旅客令狐先生对机场候管部工作人员王慧连声致谢,感谢王慧帮助他解决了大麻烦。 当天,令狐先生从黄山机场搭乘幸福航空JR1549航班前往合肥中转,后续搭乘九元航空的航班前往贵阳。JR1549航班办理手续时,黄山机场候管部服务室工作人员王慧接到机场售票中心电话,获悉乘坐该航班的旅客令狐先生电子客票名字中错了一个字,前段行程已经改正…- 3.6k
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黄山机场党群工作部2019-01-29 14:25:33 -
南昌机场“心悦妈咪”为“无陪儿童”提供“一站式”服务
中国民用航空网通讯员黄冰璇讯:随着春节假期的来临,南昌昌北国际机场也迎来了“无陪儿童”的出行高峰。目前,南昌机场日均保障“无陪儿童”90余人,是日常保障的7倍。南昌机场“心悦妈咪”为“无陪儿童”提供“一站式”温馨服务。大手牵小手穿梭航站楼的身影成为春运出行一道风景线。 “无陪儿童”是年龄在2-12周岁,独自乘机出行的小旅客。为给孩子们营造一个更加轻松、温馨的出行氛围,南昌昌北国际机场秉承“真情服务…- 1.7k
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编辑0052019-01-28 15:39:31 -
母亲眼里的远方,孩子心里的故乡
中国民用航空网讯:她满头白发、踌躇不前,心里有难言之隐,却犹豫不言。1月24日,春运第四天,东航柜台前出现了这样一位老人…… 东航柜台的工作人员见此状,便主动上前询问,原来老人计划乘坐东航MU5408航班前往上海和儿子团年,结果因为不熟悉机场路线,自己到达登机口的时候航班已经关闭。 在得知情况后,地服工作人员蒋悦第一时间安抚老人,将老人带到柜台一边休息,老人诉说着自己的无奈,但是字里行间无不透露出…- 2.3k
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编辑0052019-01-27 22:24:19 -
合肥机场重拳出击治理“黑车”“黄牛”有成效
中国民用航空网通讯员方明杨讯:2013年5月30日合肥新桥机场投入运营,一段时间,机场的旅客到达厅时常出现“黄牛”和“黑车”拉客现象,严重影响了机场窗口形象,虽然进行了整治,但由于背后利益驱使,往往一段时间后又死灰复燃。为了根治这颗“毒瘤”,2018年以来,合肥机场投入人力物力开展集中整治。尤其是2019年春运之前,机场更是使出“组合拳”进行连续打击,让“黄牛”和“黑车”无处安身,确保旅客走得安全…- 2.9k
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编辑0052019-01-23 10:24:59
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