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暑运圆满收官 天津航空执行航班量超2万班次 累计运输旅客近300万人次 创近三年来最高值
中国民用航空网讯(通讯员:孙高雅)2023年暑运从7月1日开始到8月31日结束。在为期62天的民航暑运期间,天津航空总体执行航班量超2万班次、累计运输旅客291万人次,迎来了近三年来航班量和旅客量的最高值。天津航空高效统筹安全生产,合理调配飞机运力,扎实做好旅客出行服务工作,为暑运大“烤”交上了完美答卷。 天津作为天津航空主基地,暑运期间在天津地区的进出港航班量达2200余班次,运送旅客近32万人…- 1.4k
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通讯员mk2023-09-01 17:16:52 -
军警残旅客购买天津航空客票专享客票及燃油附加费减半优惠
中国民用航空网讯(通讯员:苏爽 孔祥钰)为充分贯彻拥军、优军理念,依法保障军人合法权益,落实民航局“真情服务”工作要求,即日起,天津航空针对军残、警残旅客推出专属优惠政策,更好地保障伤残军人及因公致残人民警察的购票权益,确保旅客出行更加顺畅。 购票优惠方面,军残、警残旅客凭本人有效身份证件及《残疾军人证》、《伤残人民警察证》,通过天津航空天航官网、APP、微信小程序、天津航空直属售票处、拨打953…- 411
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通讯员mk2023-08-31 15:10:42 -
天津航空西北区域暑运累计运送旅客59.12万人次 航班量同比提升114%
(通讯员:曹伟)自暑运以来,天津航空西北区域共计执行航班4739班,累计运送旅客59.12万人次,航班量同比增长114%,旅客运输量同比增长157%,日均运送旅客超1.07万人次,客流保持高位运行。 今年暑运“探亲游”“亲子游”“研学游”等出行类型火爆,为了更好地满足广大旅客的出行需求,天津航空西北分公司积极落实“干支通、全网联”航线网络布局工作,加大在西北地区的运力投入,持续推进航线改造升级,日…- 398
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通讯员mk2023-08-31 13:54:05 -
有呼必应 有问必答 用有温度的服务让旅客“听”见微笑
中国民用航空网讯(通讯员:王蕊 赵凯丽)“您好,这里是天津航空,您别着急,我来帮您解决……”在天津航空有这样一群人,他们每日拿起电话,从不厌烦旅客的重复询问,耐心为旅客解决问题;他们很少懈怠与抱怨,敲击的键盘声与电话声时刻围绕在身边。他们就是天津航空客户服务中心团队,负责解决旅客日常出行遇到的客票、不正常航班、行李、特殊旅客保障及不正常航班预处理等问题。 “他是最有耐心的人” “我儿子去参加公司的…- 379
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通讯员mk2023-08-31 11:06:23 -
点滴细节凝聚真情 天津航空乘务员保障轮椅旅客平安出行
中国民用航空网讯(通讯员:孙靓 邢辰 荣洁)2023暑运是国家疫情防控政策“乙类乙管”实施后的首个暑运,客流的激增更加考验了客舱乘务员的服务能力和专业水平。为保障旅客平安、有序、温馨出行,天津航空的乘务员们用点滴细节凝聚真情服务,用笑脸和真心保障旅客暑运出行。近日,乘务长苗立兴执飞的GS7578天津飞往乌鲁木齐的航班上便出现了温馨的一幕。 航前准备期间,乘务长苗立兴收到当天航班上有一名轮椅旅客需要…- 370
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通讯员mk2023-08-31 10:52:15 -
开学季返校客流高峰到来 天津航空推出大学生专属优惠政策
中国民用航空网讯(通讯员:孙高雅)2023年暑运接近尾声,各大院校即将迎来新学期开学季。8月25日-9月5日,天津航空迎来学生客流高峰。为了便利广大高校学子返校,天津航空推出专属购票优惠政策,全力护航开学季。学生群体购买天津航空指定航线机票可享受最高直减100元优惠价格,还有机会领取最高50元机票代金券。 据悉,18-26周岁高校学生群体,自即日起购买天津航空航班日期在9月15日之前的内蒙区域指定…- 484
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通讯员mk2023-08-30 15:23:46 -
这个暑期 航空公司“花式”陪娃 让萌娃从此爱上飞行
中国民用航空网讯(通讯员:李佳音 张思媛 荣洁)2023年暑运是乙类乙管政策实施后的首个暑运,亲子游、研学游、无陪儿童“单飞游”的出行需求十分火爆。温暖周到的无陪儿童服务、丰富多彩的客舱活动、成熟完善研学产品……这个夏天航空公司花式“出招”,主打“温暖陪伴”,不仅让家长放心、省心、安心,也让萌娃们从此爱上乘坐飞机出行。 “温暖陪娃”出行无忧 暑假期间由于父母在工作,远程“寄娃”需求激增,作为航空公…- 448
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通讯员mk2023-08-30 13:53:49 -
00后新乘务员的第一个暑运
中国民用航空网讯(通讯员:李佳音)8月底的天津滨海国际机场依然人头攒动,值机、安检和登机口仍然排着长长的等待队伍,民航暑运出行依旧“火热”。在“最热暑运档”即将收官之际,一批00后新乘务员们仍坚守在工作岗位上,他们是在今年刚刚经过培训后在暑运期间正式上岗的“新乘”。 据天津航空相关负责人介绍,经历了严格的初始培训、地面训练和验收考核,天津航空在暑运期间分批次引进与培训共122名新乘务员上岗,其中将…- 434
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通讯员mk2023-08-30 09:51:39 -
暑运即将落幕 天津航空在内蒙古地区累计运送旅客超38.1万人次
(通讯员:张宏伟)2023年暑运即将落幕,天津航空在内蒙古地区共计执行航班2922班次,累计运送旅客超38.1万人次,其中自呼和浩特市进出港的旅客达31.66万人次,同比2022年提升109%。暑运以来,天津航空积极调配运力,合理优化航线,多措并举拓宽内蒙古地区草原游空中出行通道,为旅客安全舒心出行保驾护航。 考虑航空市场草原游的热点需求,结合内蒙古地区地域特点,天津航空于暑运期间在内蒙古地区投放…- 594
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通讯员mk2023-08-29 17:00:31 -
暑运即将结束 天津航空国内外航班客流持续保持双高位运行
中国民用航空网讯(通讯员:苏爽 杨玲玲)2023年暑运接近尾声,暑运至今,天津航空共执行国内外航班超20000班次,运送旅客近240万人次,客座率达87.67%,超全国航空市场平均水平6.3%。8月5日,天津航空实现暑运期间客运收入的最高峰,日客运收入同比2019年提升10%。整体来看,在暑运旺季的催化下,航空市场需求加速复苏,预计2023年中秋、国庆小长假可以延续目前的繁荣景象。 目前,天津航空…- 569
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通讯员mk2023-08-29 16:06:35 -
暑运即将收官 天津航空新疆区域累计运送旅客58.29万人次
中国民用航空网讯(通讯员:姚天莉)进入8月下旬,为期62天的2023年暑运渐近尾声。暑运以来,为了更好地满足广大旅客的出行需求,天津航空新疆分公司多措并举做好保障工作,助力旅客暑运安心畅快出行。截至8月25日,天津航空新疆区域累计运送旅客58.29万人次,日均1.08万人次,客流始终保持高位运行。 航班优化方面,天津航空将乌鲁木齐往返至喀什、天津、杭州等热门航线升级至A330宽体机执飞,并新增加密…- 814
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通讯员mk2023-08-29 14:45:22 -
为员工排忧解难 天津航空暑期员工可“带孩上班”
中国民用航空网讯(通讯员:苏爽)在国家开放“二孩”“三孩”的政策背景下,众多民航人在暑运旺季及暑假期间,兼顾工作和陪伴孩子成了一个难题。为了给员工排忧解难,让大家积极投身暑运主战场、圆满完成各项暑运生产保障任务,海航航空集团旗下天津航空在公司内部开设“暑期托管班”,允许员工“带孩上班”,以周到细致消解员工的实际困扰,塑造真正生育友好的氛围。 “在不影响工作的前提下,允许员工‘带孩上班’既帮助大多数…- 637
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通讯员mk2023-08-28 16:37:34 -
天津航空创新个性化出行产品设计 着力优化暑运期间旅客出行体验
中国民用航空网讯(通讯员:宋岩)天津航空为满足广大旅客的出行需求,针对不同人群、不同需求推出多种自选产品。一方面设计多维度权益类产品,供不同需求旅客选择;同时针对出行旅客特点,针对性的加强了大学生、家庭群体的个性化产品设计。 暑运期间,天津航空面向学生群体推出直减优惠政策,方便学生求学返校出行;契合暑运旺季旅客选择“家庭游”“结伴游”的出行特点,推出“家庭惠享”拼团购活动,符合购票规定的旅客可享受…- 671
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通讯员mk2023-08-24 14:17:34 -
浪漫七夕 天津航空在万米高空与旅客“因爱而遇”
中国民用航空网讯(通讯员:孟婕 荣洁)在迎来了最具浪漫色彩的中国传统节日——七夕佳节之际,天津航空在天津=厦门、天津=昆明2条航线共同开展“浪漫七夕 因爱而遇”主题客舱活动,与旅客一起搭乘飞机在万米高空上、良辰美景中斗巧祈福,表达自己的幸福诉求和生活理想。 伴随着《就是爱你》这首爱意满满的歌曲,万米高空之上的浪漫七夕活动拉开了帷幕。活动中,乘务长通过展示天津的著名老字号泥人张彩塑作品“婚俗娃娃”为…- 390
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通讯员mk2023-08-23 13:30:57 -
七夕节:他们与爱人“比翼齐飞”
中国民用航空网讯(通讯员:吴兴楠)8月22日,农历七月初七。早上6点,在天津航空飞行准备室,乘务员章祯钰和安全员陈守泽正在同机组一起做航前准备,他们将要执行天津航空GS7993从天津飞往首尔的航班任务。“能和媳妇在七夕这天一起飞航班,是这个七夕节最珍贵的礼物了。”安全员陈守泽开心地说道。 图 安全员陈守泽和乘务员章祯钰夫妻二人共同执行航班任务 在民航业,有很多“双飞家庭”(指夫妻双方都是空勤人员)…- 503
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通讯员mk2023-08-23 13:28:34 -
天津航空亮相2023西安丝绸之路国际旅游博览会
中国民用航空网讯(通讯员:曹伟)为积极推进中国-中亚峰会涉文旅成果落地见效,全面推进文化和旅游深度融合发展,2023年8月17日至20日,2023西安丝绸之路国际旅游博览会在西安国际会展中心隆重举办。海航航空旗下天津航空作为受邀参展单位,携丰富的国际国内航线及航空出行产品亮相本次旅游博览会。 本次西安丝绸之路国际旅游博览会共有256家政府组团、企业和机构参展,突出“文化+旅游+演艺+研学+红色”主…- 594
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通讯员mk2023-08-23 10:20:27 -
真情服务、高效处置 天津航空95350呼叫团队全力保障旅客暑运出行
中国民用航空网讯(通讯员:魏彤、吴宸)“您好,这里是天津航空。”“您好,请提供您的票号”“您好,您的航班是天津-昆明吗”“您好,我将为您办理改签服务”……平均每天上百通电话,无数个凌晨、无数个通宵,这些都来自于天津航空95350呼叫团队默默无闻的坚守和恪尽职守的担当。 暑运期间旅客出行需求旺盛,航班量快速增长。为给旅客提供更加优质、便捷的出行体验,天津航空95350呼叫团队在暑运前就进行人员储备,…- 280
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通讯员mk2023-08-22 10:21:57 -
争分夺秒!天津航空航班紧急备降济南 为突发疾病旅客争取宝贵救治时间
中国民用航空网讯(通讯员:李佳音)8月17日晚,一架天津航空GS7863航班从天津滨海国际机场起飞前往武汉,然而,飞机到达平飞阶段后,一名旅客突然抽搐并失去意识。乘务员当即开展机上急救,机组与地面及时沟通、果断决策,该航班最终紧急备降济南,给旅客争取宝贵救治时间。 据当班乘务长黄蕊描述,在飞机起飞后13分钟左右,客舱中的呼唤铃响起,乘务长立刻前去查看发现一名旅客已在座位上意识不清。根据同行旅客叙述…- 471
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通讯员mk2023-08-21 11:12:19 -
天津航空地面服务品质升级:成人旅客可携带多名儿童乘机出行
(通讯员:吴兴楠、杨帅) 当旅客搭乘飞机出行时,值机、托运、候机等环节是旅客接触民航的“第一触点”,在很大程度上决定着出行的体验和心情。为给旅客提供更多出行便利、提升乘机体验,天津航空深入了解旅客服务需求和消费习惯,针对成人旅客可携带儿童数量、孕妇旅客乘机证明时效性等进行全面品质升级,实现供给端和需求侧的“双向奔赴”。 大幅放宽成年旅客可携带儿童数量 在国家鼓励“二孩”“三孩”的政策背景下,为方便…- 536
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通讯员mk2023-08-21 09:24:04 -
天津航空加重加厚安全 完成甘肃、新疆地区航路特殊程序优化调整
中国民用航空网讯(通讯员:张雪峰、石挥)近日,民航局针对敦煌、吐鲁番区域的航路结构进行了优化,根据这一调整,为了更好地利用空域资源,天津航空积极开展对应安全评估工作,从风险评估、隐患排查到细化分工,全面针对航路变更情况进行梳理和分析,调整了天津航空在飞的44条航线的航路特殊程序,确保途径甘肃、新疆地区航班的飞行安全与顺畅运行。 航路是由民航局统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道,它如同看不见的“…- 876
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通讯员mk2023-08-16 10:38:32 -
退休不褪色 余热应初心 记天津航空地服“维修哥”
中国民用航空网讯(通讯员:张莹、杨帅)天津航空地面服务部有一名拥有20多年车辆维修经验的“维修哥”,他有着黝黑的皮肤,小小的个子,憨厚的笑容,个性低调话不多,他就是天津航空地面服务部车辆维修员王洪林。“退休不褪色,余热应初心”,这是地服部临近退休党员王洪林的真实写照。1996年从部队退伍后,王洪林加入天津航空,一直从事地面服务保障工作,至今已有20多年的时间,他恪尽职守、坚守一线、勤学苦练、一步一…- 972
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通讯员mk2023-08-15 10:32:02 -
天津航空货运安检站今年已检货物超3000吨 暑运货邮市场繁忙
中国民用航空网讯(通讯员:吴兴楠 李瑶 杜维特)据天津航空最新发布数据显示,今年起截至目前,天津航空货运安检站已保障海航航空集团在天津地区的国际货邮过检408吨、国内货邮2780吨,同比增长78.8%。仅暑运第一个月,货运安检站保障航空货邮过检超300吨,环比增长5.7%。随着国际客货航线逐步恢复,暑运航空市场需求旺盛,国内外航空货物运输量显著提升。 暑运安检站货量激增 凌晨4点,货运安检通道就繁…- 2k
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通讯员mk2023-08-14 16:17:12 -
不负戎装 无愧荣光 天航机长的老兵“风范” ——记天津航空飞行员夏保利
(通讯员:马思绮)“近日,受台风‘杜苏芮’影响,黑龙江出现极端降雨,引发洪涝和地质灾害,哈尔滨市、牡丹江市等多地受灾,解放军和武警部队奋战在防汛抗洪救灾一线……”看着电视里播报的抗洪新闻,夏保利感慨万千。夏保利是天津航空执飞空客A320机型的一名机长,也是一名退伍老兵。每当看着解放军奋战在救援一线,他总会想起1998年的抗洪抢险经历…… 风雨更映党旗红 越是艰险越向前 1998年6月中旬,南方长江…- 2.3k
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通讯员mk2023-08-14 15:01:47 -
点赞!天津航空万米高空紧急救助晕倒旅客 全程中医按摩缓解不适
中国民用航空网讯(通讯员:谢雅婷)“报告乘务长,后舱有名旅客突发身体不适,需要急救!”一阵急促的电话内线报告声打破了客舱的平静。近日,贵阳飞往乌鲁木齐的航班上,飞机刚到巡航高度,乘务长颜淼菲突然接到一个紧急报告,有旅客突发疾病需要机上急救。颜淼菲迅速到达后舱了解情况,据乘务员报告该旅客在上洗手间的过程中突发头晕恶心,四肢乏力,跪在地上。颜淼菲立即对组员进行分工、报告机长,并机上广播寻找医护人员,确…- 482
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通讯员mk2023-08-11 16:23:27
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