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厦航卞颖乘务组自发为旅客举办惊喜空中婚礼
中国民用航空网通讯员万晓晴讯:2017年3月24日MF891厦门—巴厘岛航班中,厦航卞颖乘务组的特色服务得到了航班旅客张先生和新婚妻子綦女士的点赞。 航班飞行中,乘务长卞颖在巡舱时发现一位旅客正在填写一叠海关申报单,便主动上前协助申报填写。在交流中卞颖得知这位来自沈阳的张先生此行是携爱人和家人一同前往巴厘岛举办婚礼。乘务长在为张先生送上祝福的同时,寻思着为旅客送上一份新婚surprise——为旅客…- 1.6k
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编辑0052017-03-29 09:29:18 -
阿提哈德航空为第2000名空中保姆举行毕业典礼
阿提哈德航空波音B787宽体客机 中国民用航空网3月24日讯:阿提哈德航空近日为第2000名空中保姆举行了毕业典礼,推进了其与诺兰德学院之间的合作关系。诺兰德学院是英国境内专门从事早期教育的著名高等教育学院。 经诺兰德学院批准的培训课程可确保阿提哈德航空训练有素的机组成员在转成为空中保姆之后,能够将各自的餐旅服务专长与必要的儿童护理技能相结合,为年幼乘客提供卓越的机上看护服务。 这种定制培训课程由…- 1.2k
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编辑0032017-03-24 22:39:52 -
以花入馔品之有道,厦航空厨为旅客带来鲜花盛宴
中国民用航空网通讯员唐珠婷讯:2017年3月20日,恰逢国际幸福日,厦航空厨在厦门高崎机场T3头等舱休息室开展主题为“花香养生,幸福相伴”的空厨面对面活动,采用樱花、玫瑰花、桂花、洛神花等,以花入馔制作精致甜品,为旅客带来一场鲜花盛宴。 三月正是樱花的季节,空厨们以草莓慕斯为底,搭配樱花冻,制作出樱花草莓慕斯,果与花的巧妙融合,每一口都带有淡淡的香味儿,细腻顺滑。桂花清可绝尘,浓能远溢,具有美容养…- 1.3k
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编辑0052017-03-24 10:48:34 -
厦航机上免税迈出“信息化”步伐
中国民用航空网通讯员郑少帅 黄志翔 陈国忠讯:2017年3月21日,由厦航中免公司与厦航信息部研发的具有厦航自主知识产权的“免税品服务系统”在MF803厦门-墨尔本航班首次完成机上试运行,依托iPad向海关进行免税品电子申报的方式也开创国内民航业先河。 该系统将为厦航机上免税品的运行效率带来质的提升,不仅缩短了厦航中免工作人员配载免税车的时间,降低申报差错率,而且还能够极大减轻客舱乘务员的工作量,…- 1.1k
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编辑0052017-03-24 10:43:54 -
厦航联合厦门爱乐乐团开展“国际幸福日”机上特色活动
中国民用航空网通讯员于露讯:2017年3月20日国际幸福日,厦门航空携手厦门爱乐乐团在MF801厦门-悉尼航班上开展主题为“爱与你,享乐幸福”的机上特色活动。 航班上,厦航乘务组精心挑选《土楼回响》与《贝多芬第九交响曲》两首爱乐乐团经典曲目作为航班主题音乐,营造温情而富有文化特色的听觉体验。乘务组还组织开展了丰富多彩的机上特色活动。航班旅客踊跃参与到厦门爱乐乐团相关的知识问答中,现场气氛热烈。 此…- 962
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编辑0052017-03-24 10:29:15 -
打造一流外配餐食,铸就厦航配餐品牌
中国民用航空网通讯员叶露 高明讯:为进一步提升旅客餐食满意度,打造优质厦航配餐品牌,厦航连续打出组合拳,全面提升外站配餐水平,打造一流外配餐食。 网上选餐,餐食服务全面升级 厦航紧紧围绕“国际视野、中华气质”的服务品牌调性,做足境外回程餐食国际化、地域化、特色化,突出日式、东南亚、北美、澳洲等当地特色食材和烹饪方法。为了提升旅客的餐食体验,厦航与新加坡新翔航食协作,重磅推出了新加坡回程商务舱网上选…- 1.7k
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编辑0052017-03-22 09:46:53 -
新航空安保规则明确九类扰乱行为,制止无效可被管束
国务院法制办网站2017年3月20日公布《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》(全文)。工作规则中规定,旅客在飞机上存在强占座位、打架斗殴、寻衅滋事、违规使用手机等九类扰乱行为将被口头制止,制止无效将被采取管束措施。 工作规则中规定,机长统一负责飞行中的安全保卫工作。机长在处置航空器上的扰乱行为或者非法干扰行为,必要时请求旅客协助;在航空器上出现扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为时…- 3.5k
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编辑0052017-03-21 14:06:49 -
青岛航空夏秋季航空餐新增抹茶蛋糕等特色美味
中国民用航空网通讯员丁甜甜讯:为充分响应自4月1日起民航局即将开展的2017年“民航服务质量规范”专项行动,日前,青岛航空综合事业部联合客舱部、飞行部、保卫部及航医室相关领导及人员一同前往青岛东方航空食品公司,召开了青岛航空2017年夏秋季试餐会,航食公司相关领导也出席了本次会议。本次试餐会从机上餐食服务入手,双方对每一套餐食进行了热烈而积极的讨论,只为持续提升餐食质量,为选乘青岛航空的旅客带来非…- 1.5k
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编辑0032017-03-21 09:19:21 -
中航国际员工空中勇斗劫机歹徒,飞机安全备降
同事们去机场迎接英雄 2017年3月18日,埃航从亚的斯亚贝巴飞往北京的 ET604 航班,已经飞行了5个小时,还有一半路程。伴随着发动机的轰鸣声,刚吃完感冒药的中航国际成套公司曹红国正在半梦半醒间,连日奔波于肯尼亚项目,疲惫的他准备好好休息一下。 险情突发 “Help! Help!”,曹红国突然被慌乱中跑过来的空姐急促的呼叫声惊醒,身边的旅客不明所以都没反应过来。只有他起身就跟着空姐就往前舱飞奔…- 2.1k
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编辑0052017-03-20 14:47:36 -
国泰A350商务舱座椅质量低劣,损毁痕迹明显
资料图:国泰航空A350-900 商务舱 国泰航空再被揭设施有问题,其引入不足1年的最新型号客机A350-900,遭外国航空新闻网站批评商务客位的座椅质素参差,甚至完全不达标,已出现处处破损及安装不当的问题,有关评论更指,该座椅制造商的产品已被部分航空公司拒收,暗讽国泰“买错货”。 网站“Runaway Girl Network”日前刊登文章,指法国一间航空设备公司制造的座椅因质素问题,近期已遭多…- 4.5k
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编辑0052017-03-20 10:22:48 -
效力于新乌连戈伊“火炬”排球俱乐部的排球运动员亚历山德拉·基梅罗娃在乘坐俄罗斯“胜利”航空公司飞机时遭遇糗事。 俄新网今日援引记者在Facebook上的爆料称,基梅罗娃因腿太长而被“赶下”飞机。 据悉
俄排球运动员因“大长腿”被请下飞机
效力于新乌连戈伊“火炬”排球俱乐部的排球运动员亚历山德拉·基梅罗娃在乘坐俄罗斯“胜利”航空公司飞机时遭遇糗事。 俄新网今日援引记者在Facebook上的爆料称,基梅罗娃因腿太长而被“赶下”飞机。 据悉,基梅罗娃身高215厘米,因无法在登机牌上的指定座位坐下,后移至过道处的空位。但是空姐向飞行员抱怨表示,基梅罗娃的腿妨碍了乘务员的工作。随后被机长叫来的警察将排球运动员带下了飞机。 飞机因此延误了40…- 870
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编辑0052017-03-16 10:17:54 -
网络直播招空乘,厦航开中国民航业之先河
来源:《海峡都市报》黄启鹏 中国民用航空网通讯员 王志侠讯:2017年3月12日,厦航在福州启动2017年福州专场乘务(安全)员招聘活动,即录用后工作地将安排在厦航福州分公司。厦航2017年度计划招收1500名空中乘务员,此次招聘不限名额、不限比例、不限专业,符合条件的应聘者均可报名参加,同时厦航将持续加大“新鹭程”精英乘务员招聘。 此次招聘会,厦航开业内之先河,联合腾讯网、腾讯大闽网,进行了实时…- 1.5k
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编辑0052017-03-15 16:58:31 -
以前乘坐飞机出行,很多人提前3小时到机场,生怕安检排队时间长延误登机……西安咸阳国际机场昨天首次对外公开承诺18项服务:96%始发国内旅客安检排队时间最长不超过12分钟……今后旅客出入该机场享受的服务
西安机场公开承诺96%旅客安检排队不超12分钟
以前乘坐飞机出行,很多人提前3小时到机场,生怕安检排队时间长延误登机……西安咸阳国际机场昨天首次对外公开承诺18项服务:96%始发国内旅客安检排队时间最长不超过12分钟……今后旅客出入该机场享受的服务将有公开标准可循。 公共服务:机场全员遵循“首问负责制”,100%响应旅客问讯,积极帮助旅客解决问题;96%的国内出发旅客乘机手续排队及办理时间不超过10分钟;96%的国际出发旅客乘机手续排队及办理时…- 1.7k
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编辑0052017-03-15 13:20:47 -
赌王之子称香港航空作风势力,香港航空官方回应
中国民用航空网讯:2017年3月13日,赌王何鸿燊四太的儿子何猷君发微博称,何猷君和创业同伴乘坐香港航空的经济舱抵达机场后,同伴发现护照遗忘在了飞机上,多次拨打电话向香港航空求助时,遭遇了“爱答不理”的服务态度。何猷君一行只能在机场等了一夜。当机场员工认出何猷君后,原被告知丢失需要返回香港补办的护照10分钟之内找到了。他指出香港航空在其心里变成了一家势力的航空公司。 事后香港航空回应称,因为是远机…- 1.6k
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编辑0052017-03-15 10:44:13 -
民航“3·15”:践行真情服务,提升服务品质
中国民用航空网讯:2017年3月13日,在第35个国际消费者权益保护日到来之际,民航局运输司和民航局消费者事务中心在北京组织召开了2017年民航“3·15”国际消费者权益日民航服务提升工作座谈会。来自国家相关部委、社团组织和民航企事业单位的50余名代表参加了会议,对民航运输服务工作进行了交流和探讨。 2016年,民航旅客运输量达到4.8亿人次,在运量持续攀升的同时,航班正常率达到76.7%,同比提…- 1.6k
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编辑0052017-03-14 17:20:57 -
民航局从六方面着力,提升行业真情服务意识
中国民用航空网讯:为持续改进民航服务工作,巩固2016 年“民航服务质量提升”专项行动成果,打造民航“真情服务”品牌,切实增进旅客对民航真情服务的获得感,民航局将自2017年4月1日开始,开展为期9个月的2017 年“民航服务质量规范”专项行动。 此次专项行动以“彻落实民航局党组‘真情服务底线’要求和‘一二三三四’工作总体思路,以实际行动践行“发展为了人民”理念,提升行业真情服务意识,健全服务管理…- 8.2k
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编辑0052017-03-13 17:05:41 -
网曝:山航客机疑似重着陆致客舱多块屏幕脱落
山航客舱乘务员托举脱落的显示屏 中国民用航空网讯:2017年3月11日,一名搭乘山东航空航班的旅客爆料,该航班落地时,疑似重着陆导致可能多块显示屏脱落,事故未造成旅客受伤,显示屏脱落原因正在调查中。 山航客舱乘务员托举脱落的显示屏 山航客舱乘务员托举脱落的显示屏 山航客舱乘务员托举脱落的显示屏 山航客舱乘务员托举脱落的显示屏- 4.5k
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编辑0032017-03-12 15:45:18 -
海航深圳=奥克兰航线,推出轻奢公务舱
中国民用航空网通讯员曲尚慧讯:海南航空股份有限公司(以下简称“海南航空”)于2016年12月29日隆重开通了深圳=奥克兰直飞航线,为不少深圳市民春节假期提供好的度假目的地选择。现为回馈广大深圳及周边地区旅客,海南航空特别推出深圳=奥克兰航线公务舱轻奢体验产品。 据悉,此次推出的公务舱轻奢体验产品主要分为为“二人同行”和“家庭套票”两种公务舱体验套餐。即日起至6月30日,乘坐海南航空航班到奥克兰,公…- 2.7k
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编辑0052017-03-10 13:37:58 -
新疆空管局管制中心全力保障待产孕妇航班优先落地
中国民用航空网通讯员许涛、吕飞翔讯:2017年3月7日15点30分,执行天津至乌鲁木齐的CXA8229航班,在乌鲁木齐区域时通报新疆空管局管制中心区域管制室,飞机上有一名孕妇即将生产,情况紧急,申请优先保障。当时正值进港高峰,协调席管制员立即向带班主任报告,积极向空军申请临时航线,争取让航班尽早落地,指挥飞机直飞阜康,联系进近为该航空器申请优先落地,主动询问机组是否需要其他援助,机长说需要救护车,…- 1.2k
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编辑0052017-03-09 17:30:31 -
喜乐航联合支付宝助力海航实现空中移动支付
乘客宋小姐成为国内空中移动支付的第一个消费者 中国民用航空网讯:3月9日,支付宝、喜乐航、海南航空三方共同宣布,正式开通空中移动支付服务。3月8日的海南航空HU7619成为国内首个实现了空中移动支付的航班,这也标志着国内航空公司正式进入空中移动支付时代,为广大乘客实现了“零”的突破。 乘客在乘坐由北京喜乐航科技股份有限公司(新三板:837676)提供天地互联(IFC)服务的海南航空航班时,在机上进…- 5.3k
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编辑0032017-03-09 16:26:58 -
三万米高空南航旅客偶遇“水晶鞋舞会”
中国民用航空网讯:“好漂亮!”刚登入南航客舱,旅客池女士就被映入眼帘的心形玫瑰花环惊呆了。2017年3月6日南航从广州飞往长春的CZ3605航班,客舱被布置成粉色玫瑰的主题。在三万米高空上,这趟航班上的女性旅客走进了一场梦幻般的舞会:英俊的王子在音乐的伴奏下,缓缓走近,俯身为自己带上独特的戒指…… 这是南航为迎接第108个国际“3.8”妇女节精心策划的特色航班。这趟航班特意配备了“绅士专线”乘务组…- 1.3k
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编辑0052017-03-08 10:20:50 -
福州航空首创VR初始培训新乘务员教学模式
“飞机就在我眼前!” “我也看到了,我现在已经来到前舱!” 中国民用航空网通讯员叶雅云讯:培训教室里,福州航空的乘务学员们对新引进的“教学神器”——VR惊叹不已。福州航空迎来首批自主培训的乘务初始新雇员,开启自主培训时代,并创新性地引入时下热门的VR(虚拟现实)教学模式,将虚拟现实与线下教学结合在一起,给传统的乘务理论教学注入新鲜元素,大大提升教学培训效能。 据工作人员介绍,本次福航引进的VR教学…- 2k
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编辑0032017-03-08 09:23:22 -
维族孕妇机上早产,厦航乘务平安接生
中国民用航空网通讯员徐爽讯:2017年3月7日,在天津飞往乌鲁木齐的MF8229航班上,一位维吾尔族的年轻孕妇突发早产,在航班上没有医生的情况下,厦航乘务员按照平时训练过的医疗程序,为这位孕妇平安接生。目前产妇与婴儿已到乌鲁木齐当地医院就医,母女平安。 7日中午,MF8229航班在天津上客时,一位肚子很大的维族孕妇引起了乘务长顾娟的注意。经询问,这位旅客叫迪丽拜尔,这是她的第二个孩子,随身携带的医…- 2k
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编辑0052017-03-08 09:16:27 -
全球航空公司使用卫星通信提高运营效率省了30亿美元
中国民用航空网讯:2017年3月7日,据全球移动卫星通信服务提供商Inmarsat和Helios今日联合发布的最新研究,由于安全和效率的提升,驾驶舱内卫星通信(satcom)已为航空公司节省超过30亿美元。 Satcom就是利用语音与数据服务通过卫星与超出常规地面雷达和甚高频(VHF)范围之外的飞机进行通信,例如在海洋区域内。它通常用于空中交通管制和航空公司运营。由Helios进行的该项研究评估了…- 1.6k
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编辑0032017-03-07 14:54:25
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