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2月8日起境外旅客入境广深暂停分流至其他市
截至2月2日,全省累计接种新冠疫苗189万人,总体平稳有序。2月3日,广东省政府新闻办召开疫情防控新闻发布会,记者从会上获悉,当前全省疫情平稳,均为低风险地区,但仍需警惕境外输入和省外输入风险。 目前,春节临近,广东的疫情防控措施有何变化?春运期间交通出行又有哪些新变化?节假日期间的食品安全该如何保障?发布会上,省卫生健康委、省商务厅、省市场监管局、省道路运输事务中心对热点问题进行了现场回应。 …- 1.2k
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航空业应围绕新世代需求特征,为疫后市场变化作准备
据过往经济变动后市场变化案例显示,经济萧条或疫情过后,消费者会有一段时间极为节省,但在其后的反弹期又会积极购买各种产品和服务。航空业在市场恢复期将难避免投入价格战,但仍应尽可能围绕新世代需求特征,以差异化特色为营销重点。 墨尔本大学消费心理学家Brent Coker介绍道,随着疫苗的推出让市场得以渐渐由疫情的压制回归正常,航空业也可以借鉴过往经济萧条(如2008年全球金融危机、1930年代美国经济…- 2k
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机上娱乐系统数字化转型 应注重内容、数据、收入
随着新一代乘客对于娱乐内容和形式的喜好有所转变,机上娱乐系统也应进行数字化转型。专家表示,航空公司在进行客舱商务娱乐系统数字化转型时,应注重内容、数据与收入。 航空公司如何对机舱内娱乐系统进行数字化转型?松下航空电子公司首席技术官Joe Bentley表示,首先应了解「数字化」的定义,即采用数字技术来转变服务或业务,以数字流程取代非数字或手动流程,或用新的数字技术取代旧的数字技术。 在此定义之下,…- 1.6k
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超低成本航空改版忠诚计划,突围疫情困境
当前,全服务航空与低成本航空的票价界限经常显得模糊,使得低成本航空在市场竞争中似乎处于劣势。然而,低成本航空在运行成本低的背景下,却可在忠诚会员计划上发挥创意,靠增值服务来吸引目标客户。在休闲市场将率先反弹的后疫情时代,低成本航空今、明年颇有发展空间。 美国精神航空公司执行副总裁和首席财务官Matt Klein介绍道,美国精神航空公司(Spirit Airlines)作为运力80%-85%飞美国本…- 1k
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阿拉斯加航空将拒载情感支持动物
据eTurboNews报道,根据美国交通部(DOT)的最新规定,阿拉斯加航空公司将不再接受“情感支持动物”搭乘其航班。从2021年1月11日起,阿拉斯加航空公司将只运输经过特殊训练、为残疾人执行任务的服务犬。 本月早些时候,美国交通部表示,将不再要求航空公司为情感支持动物提供与训练有素的服务犬相同的服务。在航空业和残障人士反馈了大量情感支持动物的不当行为,导致人身伤害、健康危害和机舱损坏的案例后,…- 1.1k
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作为一项新冠疫情防控措施,日本政府敦请来自海外的入境人员离开机场时不要使用公共交通工具,但乘坐公交的入境人员接连不断。有鉴于此,从成田和羽田机场直达东京12家酒店的入境者专用大巴12月16日起投入运行
日本:机场至东京12家酒店入境者专用大巴开通
作为一项新冠疫情防控措施,日本政府敦请来自海外的入境人员离开机场时不要使用公共交通工具,但乘坐公交的入境人员接连不断。有鉴于此,从成田和羽田机场直达东京12家酒店的入境者专用大巴12月16日起投入运行。 日本政府为防止疫情扩散,敦请入境人员即便在机场进行的病毒检测呈阴性,离开机场时也不要使用公交工具。但由于这样做经济负担沉重等,因此不少入境人员离开机场时依然乘坐轨道交通或普通公交车。 有鉴于此,东…- 2.1k
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行李托运服务固化,难在多方合作不易
数十年来,带着行李安检、值机、登机的流程一直相对固化,然而,由于各家机场和航空公司的科技系统、盈利模式及投资意愿都不相同,行李托运服务待优化还需解决多方合作难题。 美国匹兹堡国际机场首席执行官Christina Cassotis表示,目前虽已有部分城市容客人直接在市中心办理行李托运,但航空业还应更进一步彻底摆脱此种流程。比如,请乘客出行前数小时乃至前一天把行李打包好,让人从家里领走后直接送到目的地…- 1.9k
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美政府规定仅狗可作为服务类动物乘机
美国交通部2日发布规定,仅认定接受过训练的狗作为正式服务类动物随主人乘坐飞机,其它被主人称为具有情感支持作用的动物仅可以宠物身份乘机。 美联社报道,近年来美国多家航空运营商与乘客之间关于究竟哪些动物能以情感支持动物身份乘机的纷争不断,这项新规定旨在解决上述纷争。 交通部先前要求航空运营商允许提供医生证明的乘客携带情感支持动物乘机,其中,动物可免费乘机。但航空运营商认为部分乘客滥用这一规定,携带猫、…- 1.4k
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机舱设计难立即改动,疫情或加速机上无线科技发展
鉴于疫情致旅客对于航空出行感到惶然,许多航空公司都考虑改动机舱设计。然受监管审批流程复杂所限,新型解决方案无法立即实施。不过,疫情前已经发展的无线科技在免触需求上升的时代,或将加速发展。 航空中心(Centrefor Aviation, CAPA) 飞机内饰研究主管Kai-Chin Shih介绍,新冠疫情对航空业产生了致命性的冲击。除了边境封锁、长时间隔离规定、经济衰退等愿意之外,关键症结其实出在…- 2k
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机场服务业者扩充礼宾接待服务,强化销售网络
环亚机场服务管理集团近日与占业内9成业务的全球机场礼宾接待服务专家YQ Now促成战略合作,期能扩充集团机场礼宾接待服务,重塑全球机场服务领导地位。 YQ Now业务广泛,为全球超过600个机场及140个国家提供机场礼宾接待服务。环亚创办人兼首席执行官宋海西先生表示,是次伙拍YQ Now让我们能提供全球最大型机场管理服务,连同机场礼宾服务,能将贵宾室及机场酒店服务于不同机场一并出售,照顾到世界各地…- 2.2k
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机场餐饮基本形成“同城同质同价”,波音737 MAX8中国复飞没有时间表
22日下午,国务院新闻办公室举行新闻发布会,中国民用航空局局长冯正霖表示,“十三五”期间,民航把真情服务作为提升民航服务品质的一个最基本要求,努力增加人民群众对民航出行的安全感、获得感。 冯正霖说:“总体上讲,我们承诺的便民服务设施都已经得到落实落地。”特别是在服务质量上,以航班正常率为牵引,带动民航服务品质的提升。“十三五”期间,向社会公众已经公开承诺了提升服务品质的12项服务内容,目前这些…- 1.9k
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法国旅游行业呼吁机场设新冠肺炎快筛以方便游客
法新社报道,法国旅游业相关部门都受到疫情严重打击,从旅行社、航空公司到酒店业、餐饮业。行业代表日前共同向政府发出呼吁,要求在机场设立新冠快速检测机构,以方便游客。 旅游业代表在公开声明中写道:今夏业绩的好转尚不明朗,疫情又卷土重来,旅行受限制。未来几个月,游客人数下降将导致经济状况进一步恶化。新冠疫情已经带来了毁灭性影响,极大冲击了社会和经济。旅游业者呼吁尽快配置新冠筛检设施,以备在机场可以进行病…- 1.5k
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香港再度放宽防疫措施,打造“旅游气泡”
香港一系列的社交距离防疫措施的有效期9月10日届满,包括食肆堂食限2人一台、2人上限的禁聚令等。香港新冠肺炎疫情回稳,特区政府公布9月11日起再度放宽防疫措施。 据香港“东网”报道,香港食物及卫生局局长陈肇始9月8日公布,9月11日放宽食肆堂食至4人一台,但餐桌之间仍要保持距离等限制不变;其余表列处所,包括公众娱乐场所、游戏机中心,游乐场所、麻雀天九耍乐处所,及所有室内外体育处所均可重开。至于禁聚…- 3.1k
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Intelsat将以4亿美元的价格收购机上网络服务供应商Gogo部分业务
8月31日,美国破产审理法庭同意了卫星通信服务供应商Intelsat以4亿美元的价格收购机上网络服务供应商Gogo部分业务的计划。 Intelsat的CEOStephenSpengler称Gogo的业务与Intelsat未来在卫星网络和基础设施方面的拓展相吻合。 作为此次交易的一部分,Gogo将签署一项为期十年的网络服务协议,根据该协议,Intelsat将独家提供Gogo在北美的空对地互联网服务。…- 1.6k
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航班取消退积分不退钱,航空公司或面临集体诉讼
受新冠疫情影响,航空公司不断根据形势调整航班。但当航班取消时,航空公司可能会提供一张旅行优惠券,而非退款。不过,这种方式并不适用于所有人,因此不少航空公司未来可能面临一场乘客为争取退款而发起的集体诉讼。 今年6月,安加奴(Ron Anganu)的一家订了西捷航空公司原定从温哥华飞往墨西哥坎昆的机票。他说:“我们想让孩子们兴奋一下。那将是一次家庭度假。”西捷航空的12人度假套餐花费了他1.8万元。该…- 2.9k
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因应市场新环境,机场、机舱科技加速发展普及
随着旅游市场开始出现复苏迹象,航空业也正努力思考如何改进机场和客舱设计,以维护旅客健康安全、优化旅客出行体验,同时提高各环节运行效率。专家表示,随着航空业积极寻找新方案,航空科技的发展与普及也将加速进程。 柯林斯宇航(Collins Aerospace) 信息管理服务部副总裁兼总经理莱恩·里奇韦(LeAnn Ridgeway)说道,机场从今以后将是什么样子,科技无疑将扮演关键角色,而其中信息管理至…- 1.8k
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最近,各家航空公司不断推出各种无限飞、随心飞产品,有些之前被抢爆的产品再度“返场”,航空公司优惠套餐销售又掀起一波波热潮。在最初一波航空公司推出类似无限飞产品的时候,正值暑期刚开始,不少有出游刚需
暑期接近尾声,随心飞产品再度返场
最近,各家航空公司不断推出各种无限飞、随心飞产品,有些之前被抢爆的产品再度“返场”,航空公司优惠套餐销售又掀起一波波热潮。在最初一波航空公司推出类似无限飞产品的时候,正值暑期刚开始,不少有出游刚需的人群,尤其是亲子游群体会更热衷于购买。不过,目前已经接近暑期尾声,航空公司继续返场推出的这类产品是否还能继续受青睐,还值不值得购买呢? 市场情况:各种名目“随心飞”时效缩短 记者了解到,近期返场推出…- 2.5k
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机上互联网提供商Gogo试图出售其商业航空公司业务
据外媒The Verge报道,机上互联网提供商Gogo周一宣布,由于在COVID-19大流行期间持续亏损,该公司正试图出售其商业航空公司业务。该公司首席执行官Oakleigh Thorne在电话会议上表示,该公司已经 “与多方进行了广泛的讨论”,他“对交易可能发生感到乐观” 出售对于Gogo来说将是一个巨大的变化。但在试图出售之际,Gogo和航空旅行行业的许多其他企业一样,正处于困境之中。这家为达…- 1.5k
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开学在即,民航西藏区局解答“无陪儿童”相关问题
暑假是“邮寄”儿童的高峰期,平时忙于工作的父母无暇照顾孩子,大多会选择“无陪儿童”服务将孩子送到内地爷爷奶奶身边;而一些在内地读书的孩子,也会利用暑假来父母工作的地方团聚。开学在即,记者针对爸爸妈妈们关心的“无陪儿童”乘机办理的流程、注意事项及哪些航空公司可以办理等相关问题采访了民航西藏区局地面服务部旅客服务室副经理旦增旺姆。 “享受‘无陪儿童’服务首先需要满足两个条件:一是在乘坐飞机当天,孩子年…- 4k
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美国航空业遭严重破坏,半数美国人愿为旁边空位付费
夏季正值高峰旅游季,而新冠疫情已严重破坏美国航空业。 据gallup报道,富兰克林Templeton-Gallup复苏经济学最新的研究数据显示,大约一半的美国人(52%)在大流行之前每年至少坐一次飞机,这些人如今表示,他们不敢搭飞机了。 最值得注意的是,年龄在55岁及以上的美国人中有69%的人表示他们不敢乘飞机,而18岁至34岁的美国人中只有33%的人有同样的表态。 为了使航空业从当前的危机中恢复…- 2.7k
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航司应重新构思忠诚会员计划,提升航空公司竞争力
航空公司忠诚会员计划当前虽对游客对价值不大,但随着疫后市场复苏,其激发需求、助力竞争的功能将更加重要。有业者建议,应回归忠诚会员体系的核心价值,重新构思其吸引力和作用。 很多航空忠诚会员计划直至明年都处于冻结状态。有人即使在路上,会员等级也上升不了。此时,航空公司推行忠诚会员计划还有意义吗?加拿大航空公司忠诚计划和电子商务副总裁Mark Nasr认为,忠诚会员计划现下对于游客来说,意义确实不如以往…- 2.3k
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“随心飞”不能真随心,航司监管要跟上
“有了东航‘周末随心飞’套餐,我的毕业旅行能省一大笔钱了!”几天前,短视频博主小李坐上了南京飞湛江的航班,拍摄的“随心飞”体验全程vlog(视频日志)吸引了数千名网友点赞。“随心飞”类航空服务产品近期层出不穷,收获了一大波好评,让重拾出行信心的旅客们纷纷抢购。热卖背后,部分旅客关于“随心飞”类产品兑票难、限制多的吐槽也不少,人们期待航司能提供更好的服务,让“随心飞”的旅客真随心。 民航专家提示,旅…- 3.4k
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外媒称达美航空为疫情期间最安全的航空公司
据外媒报道,在新冠病毒大流行期间,一位记者在乘坐了美国四家不同航空公司的七次航班后,确定了如果绝对要出行的话,达美航空可能是最安全的航空公司。由于COVID-19大流行,每家航空公司都会采取一定的预防措施,但有些航空公司却会采取额外的措施,封锁中间座位,让乘客免费换乘。达美航空在保障乘客从登机到下飞机的安全方面做得最好。 《商业内幕》记者Thomas Pallini 称他在6月份乘坐了美国四大航空…- 2.9k
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