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整个行业都在关注的NDC,到底是什么?
近期一则新闻又让国内航空NDC领域热起来了,这条消息说厦航和飞猪在国内第一次将NDC标准商用。虽然目前还没看到具体的应用场景,但这一事件标志着国内NDC应用进入了新的阶段。 有朋友问我,现在行业内都在谈NDC,但很少有人能说清楚什么是NDC,对航空公司、对航空旅游分销有什么好处,应该怎样实施等问题。其实有时我也很纠结,对NDC已经很熟悉了,但又没法用特别简单的方式把这件事说清楚。所以本周给ATIT…- 30.2k
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社交距离或导致机票大涨价
国际航空协会主席、法航前执行长德·朱尼亚克(Alexandre de Juniac)在5月2日接受BFMTV采访时指出,如果为了防疫,飞机上乘客保持社交距离的话,飞机票恐怕要涨价50%,否则航空公司无法盈利。 目前各方在讨论飞机上每排座位应该空出一些位置,以保持乘客社交距离。对此,朱尼亚克非常担忧,表示“目前情况下,飞机如果只载乘三分之二的乘客是不可能盈利的”。航空业面临两难,“…- 2.1k
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特价机票“不允许退改签”是霸王条款?误区!
最近,人们对OTA平台上购买机票出现的“退改签”乱象给予了很大的关注,相关部门也都在采取措施进行整改。但是,目前一些媒体的评论中,我们也看到一些人对航空票价体系认识是有偏差,或者说存在误区。当然,这样的偏差和误区虽然不属于大的错误,但由于出自一些名人之口和有影响的媒体,故容易将大家视线引入歧途,不利于真正问题的解决。 众所周知,OTA平台出现的机票“退改签”乱象,主要是一些机票代理点唯利是图,利用…- 5.7k
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在2015年的最后一天发难,南航、海航和首航的“围剿去哪儿行动”,三家航空公司几乎在同一时间、用相似文本宣布暂停与去哪儿商务合作,关闭旗舰店,做到了足够吸引眼球。
八家航空公司围剿去哪儿,揭秘幕后推手
在2015年的最后一天发难,南航、海航和首航的“围剿去哪儿行动”,三家航空公司几乎在同一时间、用相似文本宣布暂停与去哪儿商务合作,关闭旗舰店,做到了足够吸引眼球。- 960
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12家票代“顶风作案”被中航协要求整顿
7月1日之后,航空公司的机票代理新政正式落地,不论是按照航段支付定额代理费,还是针对OTA去平台,都是希望破除层层分销,并且能够强化航空公司对机票分销的控制力。 近期,某航空公司高层人士曾向环球旅讯透露,航空公司新政的核心是为了旅客不再上当受骗,并不是坊间传闻的提直降代。 在如此严格的航司新政之下,大量的机票代理人都在老老实实卖票;然而,在利益的驱动之下,总有个别机票代理人“顶风作案”。在中国航协…- 2.5k
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正视“禁止搭售” OTA如何转“限”为“机”?
近日,民航局发文称:严禁互联网机票销售“搭售”行为。民航局要求,各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品;应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项,以有效避免旅客误选的情形发生。 这起因于最近民航局收到一些由于没看清机票产品“误买”搭售产品的投诉,本着对消费者知情权和自主选择权的保护和尊…- 1.2k
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一张头等舱机票过万,航空公司“趁雾打劫”?
一场现实版的“人在囧途”正在海南上演,因为琼州海峡大雾,上万辆车被困岛内,在海南过春节的人们遇上了“返工难”的问题,此时的机票更是一票难求,动辄上万的价格也引发了不少争议,有些人甚至认为高企的票价是航空公司垄断导致。 记者在购票软件上查询,从三亚飞往哈尔滨未来三天的机票都已经售罄,直到2月28日才有经济舱的机票。而从三亚返回北京的机票更为紧张,直到3月2日才有直达的航班,而这些航班中有2500块左…- 2k
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购买往返机票后,如果没有乘坐出发航班,那么返程机票也会被取消。这是航空客运行业惯例,也是很多法国乘客遇到的问题。继2017年法航被判赔偿两名乘客取消的机票钱和相关损失后,最近十几名乘客在南部城市图卢兹
无去就无回?法国乘客起诉法航挑战“行业惯例”
购买往返机票后,如果没有乘坐出发航班,那么返程机票也会被取消。这是航空客运行业惯例,也是很多法国乘客遇到的问题。继2017年法航被判赔偿两名乘客取消的机票钱和相关损失后,最近十几名乘客在南部城市图卢兹再次对法航提起诉讼。 其中一名起诉者叫Julien,今年33岁,在巴黎生活。2016年他本想乘坐法航从巴黎飞到图卢兹,但出发当天钱包丢失,没了身份证,便坐火车去了图卢兹。但后来返程当天,他收到法航通知…- 13k
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合肥至哈尔滨最低1.2折 清明出游机票价迎来新低
春暖花开,正是踏青出游好时节。记者从合肥新桥国际机场获悉,即将到来的清明假期,合肥出发的部分航线机票折扣力度非常大,像大连、三亚、广州、海口等热门地区机票迎来三四折,合肥到哈尔滨仅需1.2折240元,迎来新低。计划出游的旅客不妨选择乘飞机出行。 根据大数据显示,清明小长假机票出行热门地区主要是成都、三亚、哈尔滨、广州等地。记者从合肥新桥机场售票处获悉,清明假期前后几天,合肥出发至大连3.2折350…- 2.9k
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艾玛迪斯宣布与香港本土专注低成本模式的航空公司——香港快运航空签署分销协议,通过艾玛迪斯全球旅行代理网络分销机票产品和航班时刻安排。 香港快运航空商务总监Luck Lovegrove表示:“香港快运航
艾玛迪斯与香港快运航空签署合作协议助力其销售
艾玛迪斯宣布与香港本土专注低成本模式的航空公司——香港快运航空签署分销协议,通过艾玛迪斯全球旅行代理网络分销机票产品和航班时刻安排。 香港快运航空商务总监Luck Lovegrove表示:“香港快运航空正在大力扩展我们的产品和服务,为乘客提供经济可靠的出行选择。我们奉行多渠道分销策略,使那些希望通过旅行代理商预订的乘客能够顺利订票。我们很高兴能够与艾玛迪斯这样的商业伙伴合作,帮助香港快运航空扩大全…- 827
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“9元机票”或越来越多,你是选飞机还是高铁?
未来,800公里以下航线和800公里以上部分航线的票价确定权,或将交至航空公司手里。这意味着,民航与高铁之间的竞争将日趋激烈,未来在进一步提升民航的上座率上,诸如9元票价、1元票价此类吸引消费者眼球的机票可能会越来越多。 昨日(2016年10月15日),记者从民航部门获悉,中国民用航空局、国家发展改革委14日公布的《关于深化民航国内航空旅客运输票价改革有关问题的通知》(以下简称《通知》)提出,从1…- 2.2k
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中国民用航空网通讯员艾瑞华讯:笔者从白云机场商旅了解到,未来5天(12月1-5日)广州出港机票折扣低至1.7折起,如广州飞武汉低至1.7折起,330元;飞乌鲁木齐低至2折,680元;飞兰州2.5折起,
十二月初广州飞武汉兰州银川等地低至1.7折起
中国民用航空网通讯员艾瑞华讯:笔者从白云机场商旅了解到,未来5天(12月1-5日)广州出港机票折扣低至1.7折起,如广州飞武汉低至1.7折起,330元;飞乌鲁木齐低至2折,680元;飞兰州2.5折起,500元;飞西安低至2.8折起,430元起;飞厦门、银川、丽江低至3-3.5折;飞石家庄、南京、成都、郑州、重庆、青岛、贵阳、哈尔滨等地3.5-4折不等;飞往多地折扣多在4.1-6.4折,如飞昆明、杭…- 1.3k
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江苏消保委回应“约谈15家企业无人到场”:还没开始约谈
近日,江苏省消保委揭飞机票 " 退改签 " 乱象的调查,引起了社会广泛关注。江苏省消保委表示,将约谈有问题的航空公司,保障消费者的权益。约谈有效果了吗? 5 月 2 日,一则 " 机票退改费价格离谱,15 家企业被约谈竟无人到场 " 的新闻在网上迅速传播,被约谈企业无人到场的消息让人惊讶。果真如此吗?记者从江苏省消保委了解到,对于这个消息,他们也是一头雾水。…- 2.4k
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Sabre与美联航及Beyond NDC代理机构合作伙伴测试实时NDC产品
中国民用航空网讯:作为全球旅游业领先的技术公司,Sabre公司(纳斯达克代码股票代码:SABR)今天宣布,它与美国联合航空公司携手,推出其首个新分销能力(NDC)API(应用程序编程接口)项目。Sabre的Beyond NDC旅行社合作伙伴将可使用全新功能,实现实时NDC预订,并为客户提供更强有力的购物体验。 在4月,Sabre与美国联合航空公司共同推出采用NDC的购买、预订和履行服务,面向该航空…- 2.4k
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去哪儿网泄露航企核心机密?
上线不到一天,去哪儿网的“智惠飞”即被下架了。解释的原因是,由于上线前没有及时和航空公司沟通说明,引起误解。“智惠飞”到底是一款什么产品?又为何引起了航空公司的不满? 本周二,去哪儿网宣布推出一款机票预测产品“智惠飞”,称可精准预测未来一周内可能会降价的航班,并按预测的降价幅度预先销售。不过,当晚9点,去哪儿网悄然宣布下线这一产品。 “智惠飞”预测机票何时降价 针对再次遭遇航企打压下架产品一事,去…- 919
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互联网机票销售平台陷阱大起底
调查动机 近日,民航局发布信息称,自4月1日开始,开展为期9个月的2017年“民航服务质量规范”专项行动,进一步规范互联网机票销售平台经营行为,重点查处票务违规行为,着力改善消费者购票环境,规范退改签工作。不少人认为,民航局开展此次专项行动的背景,是目前互联网机票销售平台上出现的种种乱象。互联网机票销售存在哪些问题,需要民航局启动为期9个月的专项行动?对此,《法制日报》记者进行了深入调查。 在移动…- 1.3k
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民航局拟规定:勿以默选方式为旅客购买付费服务
据交通部网站消息,中国民用航空局近日起草《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。《征求意见稿》指出,承运人或者销售代理人在销售客票时,不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。 《征求意见稿》提到,承运人或者销售代理人在销售客票时,应当明确告知旅客实际承运人、票价、行李尺寸要求、航空运输过程中的收费服务及费用标准等航空运输服务的信息,确保信息真实准确,并保存已履行…- 2.7k
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票代行业的“死局”:卖一张机票至少亏10元
“捆绑销售”一波刚平,高额退改签费一波又起。在遭遇舆论一片口诛笔伐之时,机票代理行业却深陷“卖一张亏一张”的窘局。 票代集体亏损、行业乱象丛生、消费者怨声载道……两年以来,机票代理行业似乎进入了恶性循环的“死局”之中。 “一直抨击行业乱象,但却没有人来发问乱象产生的原因。”在接受澎湃新闻采访时,多位机票代理从业者和业内专家都提出,机票代理行业近年来屡禁不止的乱象归根结底源于与航空公司之间利益分配制…- 3.7k
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航企应积极吸引旅客前往官网直订票,重建客户忠诚度
危机之后的重启阶段,航空公司要如何让上座率追上航班量?有业者表示,利用实时数据监测市场需求、积极推广促销优惠、吸引客人官网直订,将助其开发新客源、重建既有客户忠诚度,并降低对线上旅行社的依赖性。 据麦肯锡咨询公司预计,新冠疫情在危机之后将分别进入重启、恢复、新常态几个阶段。在重启阶段,航空公司可以减弱对线上旅行社的依赖性,以机票营销来获取客户。对于航空业来说,航班开始恢复就是进入了重启阶段。Eve…- 2.3k
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去哪儿称矛盾的焦点在于航空公司不满平台价格排序的方式,言下之意是此次纠纷纯属商业利益的纠葛,而航空公司则直指去哪儿通过低价引流,引诱误购机票,然后再通过高额退票费获利。他们这是为消费者争取权益。站在不
航空公司封杀去哪儿,业内:或为提高自家直销比例
去哪儿称矛盾的焦点在于航空公司不满平台价格排序的方式,言下之意是此次纠纷纯属商业利益的纠葛,而航空公司则直指去哪儿通过低价引流,引诱误购机票,然后再通过高额退票费获利。他们这是为消费者争取权益。站在不同的立场说法不同可以理解,但令去哪儿无法否认的是他们的退改签服务体验方面确实存在问题,而且是顽疾。- 885
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机票B2B平台同航网关闭,预估百万资金无法取回
据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日有媒体报道称,一家机票B2B平台——同航网可能关闭,导致全国上下几十家机票代理商损失惨重。据了解,同航网是一家提供机票等航旅产品比价的综合服务交易平台,通过平台,不仅能实时在线查询、预订机票,它还为机票代理人提供赊销服务,缓解资金压力。 据不完全统计,全国有几十家大小机票代理商,均因该网站的“关闭”受到影响,预估有近百万资金目前无法取回。该网站虽然仍可打开,但拨打…- 1.7k
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直销比例50%,并不是只靠低价票这么简单
“今天航司的直销比例达到50%了吗?” 2015年,国资委要求,未来3年内,三大国有航空公司的直销比例要提升至50%,代理费要在2014年的基础上下降50%。同年6月,南航等国内航空公司陆续下调代理费至0。 2016年7月,最严航司新政出台,国内各大航企关于代理人的代理费、前返后返费用全部取消,改为支付定额手续费,所有代理人的收入政策实现统一。同时,“禁止机票标准产品的供应商销售模式”,及未经航企…- 7.6k
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海南返京“票价涨疯了”?头等舱淡季也是这个价
春节小长假期间,温暖的国际旅游岛海南备受游客青睐,海南旅游市场持续火爆。随着小长假即将结束,前往海南的旅客开始陆续返程。昨日(2月21日),有网友在微博上称“机票疯了”——从三亚、海口返京的机票已经高达万元。 事实上,记者查询了解到,3月份从三亚飞往北京的部分航班头等舱的票价也在1万元以上,而三亚到哈尔滨部分航班头等舱的票价也在2万元左右,并不存在春节期间暴涨的情况。 2月21日、22日和23日从…- 2k
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中航协停止票代资质认可,专家:消费者将享受到更多样化的服务
中国民用航空网讯:据中国航协网站消息,根据国家放管服改革要求,为进一步适应航空运输销售代理市场发展,结合销售代理行业发展实际,经中国航协四届三次理事会审议通过,中国航协决定自2019年3月1日起全面停止销售代理资质认可工作,采取新的方式,加强行业自律,提供相关服务。 结合当前改革工作,中国航协同时发布了《航空客货运输销售代理行业自律办法》,对销售代理行业实行自律管理。实施销售代理管理服务改革后,中…- 3.9k
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