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法院限高令下“黄牛”暗涌:为被限高者订机票高铁票获暴利
“好几个同行都‘失联’了。”王军山(化名)称,到年底了,订票的同行都很小心,生怕被公安盯上。 他口中的“生意”,是为被法院限制高消费(简称“限高”)的人员订高铁票和飞机票。 网上活跃着诸多“黄牛”,他们活跃在QQ、百度贴吧、微博、豆瓣、部分网站、微信公众号等互联网角落,甚至在淘宝开起了网店 1月上旬,澎湃新闻连日调查了解到,和王军山一样,网上活跃着不少为“限高”人员提供订票服务的“黄牛”,他们…- 2k
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合肥至哈尔滨最低1.2折 清明出游机票价迎来新低
春暖花开,正是踏青出游好时节。记者从合肥新桥国际机场获悉,即将到来的清明假期,合肥出发的部分航线机票折扣力度非常大,像大连、三亚、广州、海口等热门地区机票迎来三四折,合肥到哈尔滨仅需1.2折240元,迎来新低。计划出游的旅客不妨选择乘飞机出行。 根据大数据显示,清明小长假机票出行热门地区主要是成都、三亚、哈尔滨、广州等地。记者从合肥新桥机场售票处获悉,清明假期前后几天,合肥出发至大连3.2折350…- 2.9k
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中航协:代理费可能每航段不超20元
今日机票销售市场再出重磅。东航发布与去哪儿网开展专项整治工作的公告,决定自2016年4月5日起,在去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品,并开展机票专项整治工作。对于违规行为严重的东航授权代理,东航将对其进行处罚并取消东航授权。 东航表示,2016年2月4日,东航向包括去哪儿网在内的多家网络机票销售平台发布了《关于规范平台机票销售行为的要求》,对平台的供货商管理、页面信息展示和客户…- 1.2k
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退改签费用依然存在过高现象 “阶梯费率”未普及
购买了机票后,需要退票或改签,但是退改签的费用却贵得吓人,尤其是特价机票的退改签费用,分分钟比机票价格本身还贵!虽然针对这一现象,去年7月中国民航局已经发布了机票退改签新政,要求航空公司进行整改,并推行机票退改签收费“阶梯费率”。然而记者调查发现,退改签新政发布8个月以来,仅有少数航空公司宣布执行“阶梯费率”,而即便是已经实行了“阶梯费率”,退改费率标准中依然有不少高于50%,甚至达到了90%,退…- 4.7k
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机票价格趋于两极分化,买机票将成“技术活”
“现在机票好像越来越贵,买春节期间往返老家的机票,基本没有折扣,买全价票真是有点心疼。”这个春节,身边有一些人这样吐槽。有人认为这跟民航价改有关。- 2.1k
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机票代理衰微,出路在哪里?
近日,一份由北京和上海航空运输销售代理人协会联名起草的建议书递交到民航局,希望修改民航局所发的(2016)6号文有关规定,改革现行代理手续费政策,放松价格与服务收费管制。 消息在网络发布后引起了行业关注。 对此,3月19日,红星新闻记者联系到相关机票代理机构,了解到建议书的具体内容。建议书内容显示,“近几年来我国民航运输业销售代理企业由于代理手续费政策的调整,全行业陷入困境”。红星新闻记者注意到,…- 4.4k
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奥凯航空携手同程旅游,签署微信机票合作协议
中国民用航空网讯:7月21日,奥凯航空与同程旅游在苏州签署了微信机票战略合作协议,并正式对外公布与奥凯航空首发合作微信机票2.0版本。据了解,通过本次战略合作,奥凯航空公众号与同程旅游将微信机票平台进行数据打通,从而实现用户在微信机票上无缝跳转到奥凯航空公众号,享受航司提供的专属服务。 奥凯航空市场部总经理韩蓓表示,奥凯航空十分高兴与同程旅游达成战略合作。“与同程旅游的合作对于奥凯航空互联网营销模…- 1.9k
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旅游平台订票还有多少猫腻
北京青年报记者近日在多家网络旅游平台官网和APP上体验购票发现,在线旅游平台的“花式搭售”五花八门,而取消这些消费则并不容易。那么,旅游平台为何对消费者“人人喊打”的捆绑销售“死抓不放”呢?有知情者透露,自从去年的票代新政实施后,现在单纯的机票销售已变得无利可图,因此捆绑其他产品销售就成了旅游平台的主要收入来源。 上周,因被网络大V“炮轰”捆绑销售保险、各类优惠券等现象,携程旅行网被推上风口浪尖。…- 4.3k
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机票客服:忙春运连续5年春节不回家,曾一天接216个电话
在手机智能化的时代,一张机票从搜索到出票,大概要经历9大流程、81个环节,最快只要35秒。然而,机票服务的复杂,注定有一些不能标准化、流程化的环节。人工客服在此时就显示出了自己的重要性。作为一名人工客服,张宇已经连续多年春节没有回家过年了。现在又到了春运,他又开启了连轴转的加班模式。 当别人都在忙着抢票回家过年的时候,这两天,去哪儿网客服张宇却进入了一年中工作最忙碌的时候。作为一名机票客服,每年春…- 1.3k
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汉莎对企业直连,战略实验还是大趋势?
德国最大的航空公司汉莎航空Lufthansa(集团里面包括奥地利航空,瑞士航空,布鲁塞尔航空等)日前宣布从2016年8月1日已经开始为德国的西门子公司和大众汽车公司开通了直连(Direct Connect)渠道,让他们的出差人员去进行机票的预订。这个项目是从今年3月份就开始进行测试,期间只有几个特定部门通过这个渠道进行预订,到今天已经开放给所有在德国的西门子人员,据笔者了解,直连预订渠道暂时只有线…- 1k
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机票退改签乱象是违规操作而非规章混乱
近一段时间里,网上购买机票被曝出价格不透明、捆绑销售、退改签收取高额费用等乱象可谓接二连三,引起了社会的广泛关注。一些人认为,要通过统一标准来达到治乱的目的,但我认为,这样的办法在开放的市场中其实并不现实,也不是治乱的根本办法。实际上,目前网上机票销售中存在的乱象不是没有规章可循,而是规章没有得到很好的执行。 现在,我们能看到,网上购买机票的乱象确实害人不浅,而且牵涉的机票代理点较多,已到了必须重…- 2.2k
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“确实存在1万元多甚至接近2万元的机票,但这样的价格是没有折扣活动的公务舱票价,而且价格也不是临时涨起来的。”2月22日晚,当记者就网上盛传“海南离岛机票价格超万元,近万辆汽车滞留港口待渡”一事致电南
南航海航回应“海南离岛机票价格超万元”
“确实存在1万元多甚至接近2万元的机票,但这样的价格是没有折扣活动的公务舱票价,而且价格也不是临时涨起来的。”2月22日晚,当记者就网上盛传“海南离岛机票价格超万元,近万辆汽车滞留港口待渡”一事致电南方航空公司客服人员时,得到了如上回答。 “南航平时也有折扣价机票,但目前的确已经全部卖光了。”这位工作人员说,目前的价格“符合相关规定”,并非航空公司“坐地起价”。 这位工作人员告诉记者,之所以会出现…- 965
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机票代理整顿升级去哪儿网遭五家航企全面“断供”
继年初多家航空公司宣布暂停与去哪儿网合作后,航空公司方面对机票代理整顿行动再一次升级。 3月14日,有不少旅客发现,南方航空的机票已经从去哪儿网上全线下架。当日晚间,南方航空正式在其官网发布《关于南航与去哪儿网开展专项整治工作的公告》称,近期,南方航空收到多起旅客在去哪儿网购票所引发的投诉,仅2016年1-2月份累计投诉已达79单。投诉主要涉及网络代理违规收取变更退票费用,提供虚假客票,对航班变动…- 999
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去哪儿网与航司全面恢复合作,为春运提供保障
将2016年定义为“服务年”的去哪儿网日前宣布,再次升级先行赔付服务保障体系,通过航班变化自动通知、24小时用户服务、专属客服等举措,让消费者放心买、放心飞、放心退。据悉,去哪儿网现已与航空公司全面恢复合作,此次服务升级为接下来的元旦、春运提供了有力保障。 为用户当好“把关人” 航变第一时间自动语音通知 作为一家在线旅游平台,去哪儿网不仅为用户提供全面的比价信息和丰富的产品选择,更要对平台上的供应…- 1.3k
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在线旅游搭售幕后:保险公司贴钱推动
搭售风波后,第一财经记者近期多方调研了解后发现,其实大部分OTA都存在搭售问题,在引起风波后,OTA们也都集体做出了整改,然而整改力度似乎并不十分彻底,一些OTA仍然存在搭售,只是在技术上做了隐藏和弱化,减少了勾选项目的数量。 在风口浪尖上,OTA们依旧极力维持搭售,这背后不仅涉及搭售产品给在线旅游商带来的利润空间,更重要的是保险公司需要规模化的“基因”导致其宁可亏本也要与大型OTA紧密捆绑航旅类…- 1.8k
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机票分销市场“去代理化”成趋势
历经了多起“问题机票”、遭遇航空公司“封杀”事件后,最近半年来,机票分销市场中的中小代理以及他们依附的OTA平台日子都不好过。近日,南航、海航等航空公司发布消息,称从7月起执行新的销售代理协议,与票代的新协议中,国内客票代理手续费将改为按航段定额支付,原有的国内附加费(Z值)和奖励代理费(国内后返)将暂停使用,代理向平台投放票源也将被严禁。此举也意味着资质较差的中小票代将面临洗牌。 航空公司组合拳…- 1.7k
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民航局就部分国际航线高价机票开展核实调查
近日,针对媒体反映土耳其航空公司伊斯坦布尔至广州航线出现“天价机票”,严重损害境外回国旅客权益问题,民航局迅速行动,依据中土航空运输协定及相关国内法律法规,部署民航中南地区管理局立即对相关情况进行核实调查,如发现有违反相关规定的情况,将依法依规进行处置。 目前,按照我国与外国政府签订的航空运输协定、协议中的运价条款,国际运价管理有三种方式,即“双不批准原则”(运价的制定、调整由航空公司自主确定,无…- 1.1k
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国航3月31日起实行国内客票退改手续费新标准
据中国国际航空公司官网消息,中国国际航空公司20日发布《关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告》,表示将于2019年3月31日(含)起实行新的国内客票退改手续费收费标准。 《公告》称,新标准由两档收费标准调整为四档,即实行“阶梯费率”。“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后…- 1.9k
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携程违规搭售被罚了40万,同程、去哪儿还在悄悄干
在线上旅行服务平台订票时,不少消费者“一不小心”就多买了一款保险产品。 12月初,上海保监局官网连续挂出两份行政处罚决定书,直指携程保险代理有限公司在2016年度通过携程旅行网违规销售保险产品,为此,携程保险代理有限公司总计被上海保监局罚款40万元。 一位曾和携程方面合作过的保险公司人士向澎湃新闻表示,像携程这样的OTA(Online Travel Agent,在线旅行社)平台在和保险公司合作时由…- 3.9k
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“9元机票”或越来越多,你是选飞机还是高铁?
未来,800公里以下航线和800公里以上部分航线的票价确定权,或将交至航空公司手里。这意味着,民航与高铁之间的竞争将日趋激烈,未来在进一步提升民航的上座率上,诸如9元票价、1元票价此类吸引消费者眼球的机票可能会越来越多。 昨日(2016年10月15日),记者从民航部门获悉,中国民用航空局、国家发展改革委14日公布的《关于深化民航国内航空旅客运输票价改革有关问题的通知》(以下简称《通知》)提出,从1…- 2.2k
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江苏消保委回应“约谈15家企业无人到场”:还没开始约谈
近日,江苏省消保委揭飞机票 " 退改签 " 乱象的调查,引起了社会广泛关注。江苏省消保委表示,将约谈有问题的航空公司,保障消费者的权益。约谈有效果了吗? 5 月 2 日,一则 " 机票退改费价格离谱,15 家企业被约谈竟无人到场 " 的新闻在网上迅速传播,被约谈企业无人到场的消息让人惊讶。果真如此吗?记者从江苏省消保委了解到,对于这个消息,他们也是一头雾水。…- 2.4k
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首都航空杭州=北京=里斯本航线产品获多家OTA青睐
中国民用航空网讯:2017年5月10日-12日,首届ITB China 国际旅游交易会在上海世博展览馆举办。该交易展会以“连接&融合”为主题,聚焦中国出境游市场,邀请了来自全球的目的地、旅游服务及旅游科技供应商 600 余家,彼此洽谈旅游商业合作,谋求旅游发展。 ITB China 会场:首都航空与飞猪旅行签订合作协议 北京首都航空有限公司受葡萄牙旅游局邀请参展,在众多国际航线…- 1.1k
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深航首批春运加班已上线销售“易来易往”套票低至2折
中国民用航空网通讯员陈姝凡、郑毅讯:为了保障春节期间市民探亲、旅游需求,深航合理调配运力,新增、加密和恢复了多条航线,第一批加班航班主要集中于东北、西南与海南等地至华中地区往返航线。春运期间第一批新增或加班航班已开始销售,具体包含ZH9493/4深圳-宜宾、ZH9469/70深圳-万州、ZH9191/2珠海-南昌-哈尔滨、ZH9731/2三亚-扬州-沈阳等探亲旅游航线,主要集中在2月1日-3月24…- 1.5k
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机票退改签费用“离谱”,15家被约谈企业无人到场
据中国之声《新闻纵横》报道,前不久,《新闻纵横》曾经播出了江苏消费者权益保护委员会调查机票高价退票、改签情况的报道,引发舆论关注。4月24日,江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”,明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点要来说明情况。 然而一周过去之后,记者从江苏省消保委了解到,目前还没有一家公司前来接受约谈。江苏省消保委就此表示,将于五一节后,就相关情况致函民航管理局。…- 3k
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