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达美航空和美联航恢复中国航班的计划获批,每周执飞两班上海航班
据路透社报道,中美航班运营有了新进展,中国日前批复美国联合航空公司和达美航空恢复中美航班,每周各运营两班;两家航空公司已经获得上海市疫情防控保障能力确认函。 国内媒体财新周一援引上述上海接收函称,经疫情防控保障能力综合评估,批复美联航7月6日起执飞旧金山至上海浦东的国际航线每周一班的基础上,再增加一班,即每周共计两班,执行日期为7月6日至10月24日。达美航空也收到了类似的确认函,6月18日起执飞…- 20.6k
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该如何回应?美联航暴力赶客事件危机公关分析
美国当地时间2017年4月9日下午,客满的美联航3411航班上,一名已登机坐好的69岁亚裔乘客陶大卫,因拒绝给临时增加的机组腾让座位,被芝加哥航空警卫强行拖拽,致使其嘴部出血、精神失常。整个过程被手机视频拍下放在了网上,让看过的人为之震惊。作为一名民航业者,笔者更多关注到了当事方美联航后续的危机公关过程。不管从公关效果、还是公关策略来讲,其危机公关都堪称一场灾难、一个典型的失败案例。 笔者将以美联…- 12.9k
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美联航一架客机因机械故障迫降,无人员受伤
据美国《丹佛邮报》报道,当地时间22日晚,美国联合航空公司一架从新泽西州纽瓦克飞往丹佛的客机,因机械故障迫降,导致一条机场跑道被关闭。目前尚无人员受伤报告。 机场发言人威廉姆斯称,“没有人员受伤的报告”,乘客们在飞机着陆后的下午7点后不久,就被送上了一辆大巴车。 该发言人指出,“没有对机场运营造成影响。我们还有5条跑道可以使用。” 据报道,机械故障导致了联合航空公司2429航班迫降。一些乘客称,跑…- 11.5k
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美联航再现粗暴待客事件 华人妇女被无理赶下机
据美国《星岛日报》报道,美国联合航空再次发生粗暴赶乘客下机事件,一名中国香港出生的退休药剂教授与丈夫,因座位问题轻拍机组人员手肘后,遭对方要求离开飞机。事主批评,联航前年将越南华裔医师乘客陶戴维(DavidDao)拖下飞机后,未有汲取教训改善服务。 《福布斯》网站报道,68岁的女事主区洁斯(音译)和66岁丈夫温特耶斯接受访问时透露,今年6月24日晚上7时抵达华盛顿杜勒斯国际机场办理登机手续后,获分…- 9.7k
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一旅客在美联航执飞航班上被蝎子蛰伤
据外媒报道,日前,由美国联合航空公司执飞的一架从美国旧金山飞往亚特兰大的航班上,一名女性乘客遭蝎子蛰伤。 据报道,一名女乘客表示,她在搭乘美联航的客机时,忽然发现腿上有刺痛感。当她起身站起来时,发现一只蝎子从她裤子上掉下来,随即快速爬走。 对此,美联航表示,该名乘客在送往医院前,已接受过医护人员的治疗。目前美联航并未透露该乘客姓名,病情也不得而知。 美联航在一份声明中说,“在得知我们……有一名乘客…- 9.5k
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美联航乘客冲向驾驶舱被制服,疑患精神疾病
中国民用航空网讯:据美国媒体报道,当地时间23日,从美国休斯顿飞往新奥尔良的联合航空(United Airlines)客机上,一名疑似患有精神疾病的女性乘客冲向驾驶舱,后被5名男子制服。 美联航客机 据报道,这趟联航898航班乘客之一马科维兹(Julian Markowitz)说,坐在后排的一名妇女在飞行到25分钟的时候开始喊叫并击打机舱壁。航班飞行时间为45分钟。 坐在那名妇女前面5排的马科维兹…- 8.6k
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惊魂降落!美联航客机降落时两轮胎发生爆裂
当地时间26日,美国联合航空公司(美联航)一架载有264名乘客及15名机组人员的客机,在降落时两轮胎突然爆裂,致跑道紧急封闭多个小时。 据美国航空网站消息,发生爆胎事故的航班编号为UA961的波音777客机,由德国法兰克兰国际机场飞往美国新泽西州纽瓦克自由国际机场,原定26日下午2点降落,不料在降落时发生故障,两轮胎爆裂。 幸运的是,客机最终安全降落,且无人受伤。但此次事故令不少乘客心有余悸,有乘…- 8.4k
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美联航国际航班机舱突然冒浓烟,紧急备降波士顿
当地时间10月29日下午,美国联合航空公司由德国慕尼黑飞往美国华盛顿的航班,机舱内突然冒出浓烟,紧急备降波士顿。 据美国媒体报道,美联航UA107航班波音777客机原订于当地时间29日由德国慕尼黑飞往美国华盛顿杜勒斯国际机场机舱却突冒浓烟,当地时间29日下午3点半左右紧急备降于波士顿洛根国际机场。 美联航发言人霍巴特(Charlie Hobart)表示,机舱浓烟可能是从飞机内的厨房冒出,事故原因有…- 8.4k
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美联航客机因引擎起火,旅客紧急撤离
机上一名女乘客(@lilaibrahim)撤离后从远距离拍摄 中国民用航空网讯:据微博@FATIII 报道,美国时间周二(2017年5月23日)晚间,原定由新泽西州纽瓦克飞往旧金山的美国联合航空UA1579航班起飞前引擎起火,旅客和机组通过逃生滑梯撤离至停机坪,该航班由波音757-200执飞,使用普惠生产的PW2000引擎。事件造成纽瓦克机场短时关闭(现已重开),部分航班备降。UA1579航班目前…- 8.2k
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一英国男乘客被指在美联航飞机头等舱强奸女乘客
综合福克斯新闻网等外媒报道,上周,一名男性乘客因被指在飞往英国的航班上强奸一名女乘客而被捕。该男子目前已被释放,但调查仍在进行中。 事发的这趟美国联合航空公司航班于1月30日从新泽州纽瓦克国际机场起飞,次日抵达伦敦希斯罗机场。涉事的男乘客为一名40岁的英国人,受害者为一名40岁的英国女性。该男乘客被指在其他乘客睡觉时,强迫受害者与他发生性关系。后者则将此事告诉了机组人员,促使他们立即致电执法部门。…- 7.4k
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美联航客机起飞前航油突然从机翼泄漏
最近“霉运”不断的美联航又出事了。据英国《每日邮报》15日报道,一架准备飞往意大利的美联航飞机发生燃料直接从一侧机翼泄漏流出事件,航班因此被取消。事发时,飞机正在纽瓦克国际机场滑行。 据目击者称,燃料从飞机左侧机翼的边缘处流出,目前还不清楚具体泄漏原因,以及有多少燃料遭泄漏。 官员称,这趟170航班原本计划于周二下午6时55分起飞,飞往威尼斯。已登机的乘客们最后被安排在酒店过夜。 一名飞机上乘客拍…- 7.1k
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美国联合航空确认订购50架超远程型空客A321XLR飞机
中国民用航空网讯:美国联合航空日前确认订购50架超远程型空客A321XLR飞机,用于替换其机队老旧机型,并拓展其从纽瓦克/纽约和华盛顿特区等美国重要枢纽出发的跨大西洋航线。美国联合航空计划于2024年接收其首架超远程型A321XLR,并将于2025年将该机型投入国际航线运营。 “目前我们国际航线网络中一些极其重要城市间的航线还使用老旧低效的机型进行运营,全新的超远程型A321XLR是对这些飞机进行…- 6.7k
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多家航空公司希望重启中国航线,“5个1”政策尚未放宽
根据《福布斯》报道,国际多家航空公司正计划在6月增加飞往中国的航班,大家都期待因疫情导致的旅行限制能逐步放宽。 韩亚航空(Asiana Airlines),大韩航空(Korean Air),卡塔尔航空(Qatar Airways)和联合航空(United Airlines)希望能尽快重启中国大陆多个城市的航线。 韩亚航空计划下个月恢复飞往中国的12条航线,大韩航空也在积极筹备重启中国航线。这两家韩…- 6.5k
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美联航将于2020年10月21日起恢复中美不经停直飞航线
10月12日,美国联合航空(以下简称“美联航”)宣布,将于2020年10月21日起恢复中美不经停直飞航线,往返于上海浦东至旧金山国际机场,每周运营四班,由波音777-300ER客机执飞。新京报记者从美联航获悉,旅客可于每周三、周五、周六和周日搭乘该航班从旧金山抵达上海,或于每周一、周二、周五和周日从上海出发飞往旧金山。即日起,旅客可登录美联航官网或APP预订机票。 美联航表示,10月21日起,美联…- 5.8k
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美联航停飞旧金山-杭州航线,二线市场到底行不行?
来自美联航的消息显示,从今年10月14日起,美联航将取消其运营了刚刚1年多的旧金山-杭州航线。 美联航在2016年7月开通这条航线,由波音787飞机每周执飞三班,当时选择杭州作为航点主要也是由于没能在浦东机场拿到更多的时刻。而杭州作为上海的辐射区域,高铁仅45分钟的距离,也成为吸引美联航开航的重要因素。 但是,从2016年7月开航到2017年1月,杭州航线的平均客座率仅有61%,远远低于同时期美联…- 5.7k
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美联航再遭非议,77岁轮椅老人被滞留机场12小时
据美媒报道,最近状况频出的美联航再爆争议事件。一名77岁坐轮椅的老人原本搭乘美联航航班从华盛顿前往伦敦。她在新泽西纽瓦克机场转机。然而这名妇人却在纽瓦克机场因美联航工作失误莫名滞留了12小时。美联航发言人14日发表声明道歉,并表示将避免类似事件再次发生。 报道称,威廉姆斯(Steven Williams)上周末将其母亲送往华盛顿附近的罗纳德·里根国家机场。他确认工作人员会负责帮助其行动不便的母亲在…- 5.3k
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美联航公布最新机票改签方案,将永久取消美国国内航班的200美元改签费
由于疫情持续冲击航空业,美联航当地时间周日公布最新机票改签方案,将永久取消美国国内航班的200美元改签费,以赢得消费者的青睐。 美联航CEO斯科特·柯比(Scott Kirby)周日在一段视频中宣布,将不再向美国国内航班乘客收取200美元的改签费,并扩大免费改票的适用范围,包括:购买国际航班经济舱的旅客可以在2020年12月31日之前,免费办理改签机票。 美联航此举可能会加大美国航空和达美航空等竞…- 5.1k
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美联航将加密、增班香港航线
自8月起,美联航将新增旧金山=香港航班,由波音777执飞: UA869 旧金山-香港 每周五班 (除周二、周日) UA878 香港-旧金山 每周五班(除周一、周三) 从10月28日起,美联航将增加从洛杉矶直飞香港的每日航班。该航班每日将由波音787-9客机执飞。今年冬季,美联航每日将有三班航班从洛杉矶和旧金山飞往香港。 旧金山-香港:每日两班,涵盖早晚,均为波音777执飞。 UA862 香港-旧金…- 4.9k
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一乘客飞机上试图打开舱门并攻击空少,或判终身监禁
据《纽约时报》报道:美国联合航空一架班机5日从加州飞往马萨诸塞州途中,一名男乘客突然试图打开舱门并攻击空服员,并以断裂的金属汤匙刺向一名机舱服务员颈部,最终被机组成员和其他乘客合力制服。据悉,33岁的肇事乘客托雷斯已被落案起诉试图以危险武器干扰机组人员罪名,最高可被判终身监禁。 涉事航班5日早上从洛杉矶起飞,在靠近目的地波士顿时,驾驶舱内突然收到头等舱和经济舱之间的舱门已解锁的警报。空服人员巡视时…- 4.9k
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高利润与差服务并存的美国航空业
乘坐美国国内航班,绝对是全球最糟心的出行体验之一。但同时,美国却是全球最挣钱的航空市场。最差的服务、最高的利润,美国航空服务业的发展历程颇值得反思。 今年7月的一周笔者在美国罗德岛州采访,原定周五晚飞回华盛顿。但经安检到达登机口后,才获知因为华盛顿一场阵雨,美国航空竟然临时取消了航班。在周五的晚上,航空公司既不安排酒店,改签机票最早也要等到周日晚上。 笔者不得不自费住了一晚酒店,第二天再租车,长途…- 4.9k
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美夫妇发现美联航航班漏油,反遭工作人员敌视
据英国《每日邮报》6月20日报道,迈克(Mike)和瑞秋(Rachel)是美国一对新婚夫妇,近日搭乘美联航飞机出游却不料发生意外,他们在起飞前发现机翼漏油,上报后,航班被取消。但机场工作人员非但没有对他们表示感谢,还对他们十分粗鲁,而且航空公司并没有为其进行后续的住宿和行程安排。 据称,瑞秋和迈克准备搭乘美国联合航空公司170次航班从新泽西到意大利威尼斯进行新婚蜜月旅行,不料候机时发现机翼漏油。他…- 4.8k
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美国交通部:美联航将不会因暴力逐客而被罚款
美国时间9月6日,美国政府部门官员告知美国联合航空(简称美联航)母公司联合大陆控股公司(United Continental Holdings Inc.,UAL),其将不因今年4月的暴力拖拽69岁乘客下机事件面临罚款。这一决定招致了乘客权利组织的批评。 据路透社报道,美国交通运输部在今年5月12日就通过信件通知了美联航,但信件内容直到9月6日才被权利倡导组织“飞行者权利”(Flyers Right…- 4.7k
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