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“随心飞”变“闹心飞”?真正原因是国内客票平均价格在向疫情前合理回归
日前,笔者有幸参与中国教育电视台的一档直播连线节目,与主持人和现场嘉宾共话“随心飞”变“闹心飞”话题,该话题已经从“315”前后延续至今,持续发酵。由于连线时间限制和具体场景问题,没有较为系统地阐释出笔者的核心观点,在此借记者的问题直抒本义: 问题1:随心飞为何会出现新闻中提到的用户体验不佳的情况?过错在谁? 回答1:消费体验具有极强的主观性,特别是对于服务产品。在疫情爆发抑制航空出行需求的大背…- 37.7k
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中国民用航空网2021-04-06 15:47:39 -
人民财评:航空公司别做“店大欺客”的傻事
4月5日,有媒体曝光多家航空公司“随心飞”套餐存在不少问题。更有网友说出了自己遇到的一些类似麻烦:此前购买了南航“快乐飞2.0”,目前已遇到14次航变,多次对她行程造成影响,曾有一次航班变动三次的情况。 自去年疫情以来,“随心飞”产品逐渐流行。航空公司打着不限次数、时间等宣传旗号,营造出一种想飞随时飞的便利氛围,成为拉拢消费者的重要流量入口,备受出行频率高的消费者的青睐。 然而,“随心飞”不随心,…- 27.5k
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中国民用航空网2021-04-08 11:19:06 -
南航“畅游中国”今日正式发售(附套餐对比)
南方航空3月21日宣布,“畅游中国”即日起正式发售,全国通用版3488元起,拼团价格3399元起,需提前5个自然日(含)兑票,同一航线最多可往返2次,仅可最多同时存在3段未使用的机票。有效期至今年7月2日。南方航空还推出全国通用探索版,单独购买4888元。 所有套餐对比 全国版4个套餐对比 *产品使用规则以产品页面为准,购买前请认真阅读产品规则。 *产品座位限量库存,具体可兑换座位数以实际查询为准…- 14.9k
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通讯员mk2023-03-21 13:50:27 -
“大兴”进出港、整周无限飞!东航 “大兴随心飞”今上线
9月25日,在北京大兴国际机场投运一周年之际,国内首创“随心飞”系列产品的航空公司——东方航空推出“大兴随心飞”套票产品,引发市场关注。用户以6666元价格购买后,可在有效期内每周一到周日不限次数乘坐东航、上航和中国联合航空始发或到达站为北京大兴国际机场的国内航班(港澳台除外)经济舱旅行。 这是民航业内首款专注于一个城市、一个机场的“随心飞”产品,也是首款同时覆盖“全服务”和“经济型”两大产品线的…- 13.5k
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中国民用航空网2020-09-25 14:30:22 -
多家航司“随心飞”变成“闹心飞”,牺牲用户体验赚人气
花费3、4千元购买“随心飞”“快乐飞”机票套餐服务,就能在一段时间里、一定条件下,不限次数飞行。去年以来,多家航空公司打出了这样的机票业务新模式。那么,“随心飞”“快乐飞”是不是真的给消费者带来快乐和随心?来看记者调查。 从去年6月开始,东航、国航、南航、海航等多家航空公司相继推出“随心飞”类机票套餐服务,产品一经推出销售异常火爆,一度还造成了线上拥堵。最近一段时间,随着大家出行的增加,不少消费…- 6.7k
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中国民用航空网2021-04-06 09:52:35 -
东航上线随心飞付费升舱功能
为提升随心飞用户出行体验,丰富广大随心飞用户出行选择,近日,东航在自有渠道上线随心飞付费升舱功能。随心飞用户可在已购航班起飞前60分钟前付费升舱。 具体规则如下: 1.适用航班:已购随心飞国内(不含港澳台)东航、上航实际承运的航班(仅限同日期同航班),仅限已订座兑换的随心飞航班客票使用。 2.升舱时间:随心飞订座兑换客票后至航班计划起飞前60分钟。 3.适用群体:随心飞持卡人本人。 升舱规则 1.…- 6k
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中国民用航空网2020-10-11 10:53:17 -
海航随心飞全国版亮相 国内航线不限次随时随地飞
进入2020年以来,不少航空公司都推出了自家的“随心飞”产品,整体而言比较划算,不过限制条件也比较多。9月23日,海南航空官方宣布,海航集团旗下12家航司联合推出“海航随心飞”系列第四期产品——“海航随心飞,畅享中国行”,购买后即可畅享国内航次不限次数飞行,随时随地随心出行。 我们先来看看本期产品的亮点,亮点一是超强航线网络覆盖,产品适用于海航集团旗下12家航司近900条国内航线,通航点覆盖150…- 5.6k
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中国民用航空网2020-09-23 17:08:48 -
首都航空重磅推出“首航无限飞”产品 每周7天航班随心选
中国民用航空网讯:(通讯员 王林亭)首都航空近日发布新产品上线公告,结合首都航空整体航线布局,限量推出“首都航空无限飞”全年机票优惠产品,进一步满足市场逐步恢复的出行需求,助力畅通国内航线网络大循环。 9月24日首航直播间特价仅需2699元,限量20套 9月25日飞猪起售,限量300套 该产品将于9月24日下午16:00开始,在首都航空抖音 “海航首航俱乐部” 直播间,为广大旅客和粉丝详细介绍产品…- 5.3k
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中国民用航空网2020-09-24 11:46:51 -
多家航司再推“随心飞”,随心飞或将常态化
10月26日,随心飞首创者东航宣布推出“周末随心飞”2021版,在原有版本的基础上,支持往返程搜索预订和付费升舱,价格微涨至3666元,适用航班日期从2020年10月31日到2021年6月27日。 在此之前,也有十余家航空公司通过飞猪平台发售升级版随心飞,销售时间从10月21日持续到双十一当天,虽然没有明确界定为2021版本,但它们的使用时间基本延长到明年3月份或者6月份,与东航推出的2021版周…- 5.3k
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hz2020-10-29 10:55:25 -
航司2.0版“随心飞”陆续上线,长期市场空间仍存在
东方航空8月10日开始限量销售的“早晚随心飞”还在售卖中,深圳航空的“深情飞”已经宣布开始网上预约。海航集团旗下西部航空也宣布,将在8月20日发布海航随心飞第二期——“海航渝悦飞”产品。 “早晚随心飞”是东航“随心飞”的2.0版,定位是每周一至周五早08:00及以前和晚20:00及以后航班,8月5日上线,有效期到2021年6月30日。 深圳航空“深情飞”主打两个产品:悠游卡,3333元,国内任意航…- 4.9k
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hz2020-08-17 11:03:16 -
东航“进博号”为大兴机场庆生 正式发布“大兴随心飞”
9月25日,万众瞩目的北京大兴国际机场迎来投运一周年,东航全球首架“进博号”彩绘机在结束前期的“全球飞”后,当天从上海浦东国际机场启航执行MU5129航班飞往大兴机场,带来进博会吉祥物“进宝”和近300名幸运旅客为大兴机场共同“庆生”的美好祝愿。 25日上午8:26,东航“进博号”彩绘机从上海浦东国际机场腾空而起。航班飞行阶段,东航凌燕进博礼仪乘务组与近300名旅客共同开展了“凌燕带你看进博”…- 4.3k
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中国民用航空网2020-09-25 11:29:51 -
天津航空推出“心享飞-期遇天津”产品,天津进出港任性飞
中国民用航空网讯(通讯员:宋清华 丁铛铃)记者近日从天津航空了解到,11月10日起天津航空将在其主基地天津推出“心享飞”二期——“期遇天津”产品,满足广大旅客的出行需求,响应党中央号召,助力形成国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。 11月10日起售,单程任意航段,一口价仅需360元。 据该产品负责人介绍,“心享飞-期遇天津”产品的出发点是满足广大旅客的出行刚性需求。众所周知,疫情…- 4.1k
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hz2020-11-10 09:48:51 -
首都航空无限飞V2.0开售,助力节后错峰出行
2月4日,北方小年,首都航空推出爆款年货“无限飞V2.0”产品,在京东正式上线。鉴于第一期“首航无限飞”产品销售火爆,以及鼓励旅客疫情期间错峰出行,该产品售价仅需2999元,即可锁定一整年的国内航班机票兑换权。 首航航班随心选 每周7天任意飞 旅客自2月4日登陆京东APP平台搜索“首都航空无限飞”即可进行购买。该产品适用于首都航空自营航线(非首都航空实际承运的代码共享航班和联营航班除外、北京大兴=…- 3.9k
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中国民用航空网2021-02-05 17:11:02 -
“随心飞”未必真随心,消费者应将钱花到刀刃上
最近,“随心飞”成了航旅圈的热词。继东航、海航、南航等航空公司之后,在线旅游平台也纷纷入局,推出类似产品。 “随心飞”为何引来如此多玩家,消费者又该不该出手抢购? 航司与OTA纷纷入局,“随心飞”成热门 最开始是东航推出了“随心飞”,接着包括海航、春秋、祥鹏、中联航、川航、南航等航企等纷纷跟进,目前已有10余家航企推出类似系列产品,如南航的叫“快乐飞”。由于抢购火爆,海航服务器还曾两度崩溃。 “随…- 3.8k
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hz2020-08-05 10:43:40 -
今年多家航空公司推"随心飞"升级版,建议审慎购买
周末打个“飞的”到其他城市散心,周一继续回到工作岗位,不考虑机票成本,只需计划好出行时间。购入航空公司“随心飞”“快乐飞”套餐的您,是觉得“真香”还是后悔了? 昨日,南方航空公司在新年期间推出的升级版“快乐飞”套餐迎来首个航班日。除了南方航空今年的升级版“快乐飞”,记者观察发现,东方航空、海南航空和春秋航空等各大航空公司也在延续去年的相关类型套餐。 去年买了“随心飞”“快乐飞”的购买者,有人欣…- 3.6k
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hz2021-01-12 13:49:28 -
国航再推“随心飞”,为什么又是有些特殊的产品?
牛年又一款“随心飞”类产品来了,3月25日,中国国航推出面向60周岁以上老年用户的敬老权益卡。 根据国航提供的信息,敬老权益卡售价499元,与大部分随心飞用户订票只需再支付税费不同,旅客购买敬老权益卡后,只是拥有无限次享受经济舱特惠票价的资格,每次订票还需支付300元一张的机票费用,这一资格的有效期至今年年底。 国航是目前市场上唯一一家推出用年龄来设定“随心飞”产品购买条件的航司。去年该公司就推出…- 3.4k
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hz2021-03-26 09:04:01 -
海航推出“海航随心飞,畅享中国行”产品
中国民用航空网讯:(通讯员 周炜)打造普惠航空产品,助力旅游经济复苏。9月28日,海航集团旗下12家航司将联合推出全国版随心飞——“海航随心飞,畅享中国行”产品,依托强大的产品优势,引领随心飞出行新风尚。 “海航随心飞,畅享中国行”产品定价仅数千元,为旅客提供适用航班日期至2021年6月30日期间(除春运时段外),不限航线、不限次数的海航国内航班乘机权益。产品适用于海航集团旗下12家航司近900条…- 3.3k
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中国民用航空网2020-09-25 15:02:56 -
航空股的2021年:“快乐飞”没有想象中的那么“快乐”
2020年初,随着新冠疫情这一只“黑天鹅”飞出,全球航空公司遭遇有史以来最严重打击。 国内:2020年,国航(00753)、南航(01055)、东航(00670)三大“扛把子”航空股年均亏损逾100亿元,股价跌幅均超15%;国外:“巨亏、求助、破产”成为全球航空公司2020年的代言词,据悉,截至2020年10月全球已有43家商业航空公司破产。 转眼至2021年末,随着国内经济逐步复苏,全民疫苗接种…- 3.2k
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中国民用航空网2021-12-31 11:01:34 -
随心飞又回来了,旅客是赢家,能省钱?
在经历过随心飞1.0和2.0之后,今年年中,随着航司客座率的回升,有观点认为“不会有新的随心飞了”。然而,在2021年最后一个季度,随心飞却卷土重来了,还进入了3.0时代。 随心飞,又回来了 今年的民航业,没能走出亏损的阴霾。国有三大航今年三季度财报显示,整体仍处于亏损状态,其中国航亏损35.36亿元,东航亏损29.54亿元,南航亏损14.31亿。 重压之下,航司不得不开源节流。11月5日开始,部…- 3k
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hz2021-12-13 10:37:17 -
东航8月客运量下降28.18%, 随心飞产品盘活运力资源
9月15日,东航发布2020年8月运营数据公告,公告显示东航8月载客854.8万人次,同比下降28.18%,客运运力投入(按可用座公里计)同比下降34.73%,其中国内、国际和地区航线客运运力投入分别同比下降0.77%、95.02%和94.85%;旅客周转量(按客运人公里计)同比下降43.95%,其中国内、国际和地区航线旅客周转量分别同比下降15.15%、96.98%和97.97%;客座率为73.…- 2.7k
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中国民用航空网2020-09-16 10:28:48 -
海南航空将于7月15日推出“自由飞”产品
(通讯员:周炜)为回馈广大旅客的支持和厚爱,7月15日起,海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)将推出“自由飞”产品,为旅客提供更优惠、贴心的出行选择,有力促进航空旅游业消费大循环,助力经济发展复苏。 “自由飞”产品是指旅客通过提前支付,以既定的优惠价格,提前锁定指定航线飞行权益,在航线开放兑换后再选择日期进行兑换使用。该产品具有“惠”“多”“便”“退”四大产品优势。 据介绍,“惠”即价…- 2.6k
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中国民用航空网2021-07-13 10:24:46 -
女子购买南航快乐飞后遇14次航变:多次行程被迫影响 曾一次航班取消三次
4月5日,央视曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题,网友刀女士表示也遇到了一些类似的麻烦,此前买了南航“快乐飞2.0”,目前已遇到14次航变,多次对她行程造成影响,曾有一次航班变动三次的情况。4月1日,她从乌鲁木齐返京的航班取消,今日再被通知取消。 - 2.5k
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中国民用航空网2021-04-06 10:06:33 -
海南航空8月16日起推出“自由飞”第二期产品
(通讯员:周炜 )为回馈广大旅客的支持和厚爱,继首期“自由飞”产品成功销售之后,8月16日起,海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)将推出 “自由飞”第二期产品,为旅客提供更灵活、优惠的出行选择,促进疫情防控常态下国内航空旅游业消费大循环,助力海南自贸港建设。 “自由飞”第二期产品投放航线数量更多,计划投放海南航空350余条国内航线,较首期产品增加了200余条航线。航线覆盖城市广泛,不仅…- 2.4k
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中国民用航空网2021-08-16 09:57:55 -
订票退票改签难维权难 多个航空公司陆续下架“随心飞”
只要购买“随心飞”机票套餐,就能在一段时间内、一定条件下,不限次数飞行。去年疫情以来,多家航空公司推出了类似的新业务,颇受旅游爱好者和商务人士的欢迎。不过,最近不少网友表示,买了机票一再遭遇航班取消,有时甚至买不到机票,或者退票被判定为违规,灵活的“随心飞”完全变成了“闹心飞”。 市民吐槽使用体验不太好 由于工作原因,武汉市民朱琴(化名)经常需要坐飞机出行。去年“618”大促,她购买了一家航空公司…- 2.3k
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hz2021-04-09 13:19:45
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