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由中国气象局预测减灾司与民航局空管局组织,国家气象中心与民航华北空管局气象中心合作开发的亚洲航空气象服务网,历经6年筹备、研发、试运行和准业务化运行阶段,已于近日
六年磨剑终成器——亚洲航空气象网站成长记
由中国气象局预测减灾司与民航局空管局组织,国家气象中心与民航华北空管局气象中心合作开发的亚洲航空气象服务网,历经6年筹备、研发、试运行和准业务化运行阶段,已于近日正式开始业务化运行!- 391
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11月7日-10日,东北空管 局设备监控中心在哈尔滨举办了东北空管分局(站)设备监控岗位业务培训班,培训内容包括东北地区空管设备保障信息通报和无线电干扰排查相关知
东北空管分局提高业务能力 保证信息通报顺畅
11月7日-10日,东北空管 局设备监控中心在哈尔滨举办了东北空管分局(站)设备监控岗位业务培训班,培训内容包括东北地区空管设备保障信息通报和无线电干扰排查相关知识。参加培训人员包括东北空管局及各分局(站)综合业务室,技术保障部,设备监控室人员。培训采用教员授课、集体讨论、与实际操作相结合的形式,培训效果良好,提高了培训人员信息通报业务能力和对无线电监测设备原…- 430
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运行控制部信息网络室加快信息步伐 保网络畅通
为提升信息化能力,进一步确保网络的畅通,加快信息化建设的步伐,根据东航2010年战略总体规划,结合甘肃分公司实际,运行控制部信息网络室于6月1日至10月25日对甘肃分公司局域网进行了升级改造,并按计划圆满完成。- 451
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近期,经新疆民航通信网络公司与民航实业有限责任公司商洽,由通信网络公司承接了民航实业公司的相关客服业务。目前实业公司的客服热线已在通信网络公司客服中心启
新疆民航网络公司承接民航实业公司相关客服业务
近期,经新疆民航通信网络公司与民航实业有限责任公司商洽,由通信网络公司承接了民航实业公司的相关客服业务。目前实业公司的客服热线已在通信网络公司客服中心启用,客服号码仍然是3801001(物业业务)和3801008(送水业务)。- 392
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奥凯在北京总部举行电子商务B2B网站上线仪式
2010年11月12日,奥凯航空在北京总部举行电子商务B2B网站上线仪式。奥凯航空常务副总裁刘捷音、中国民航信 息网络股份有限公司副总经理朱晓星、中国民航信息网络股份有限公司北京分公司总经理王玮、各第三方支付企业代表参加了上线仪式。- 819
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昆航微博推"情侣微IP” 活动 别样温情温暖客舱
11月7日,昆明航空有限公司KY8072深圳——昆明航班上,坐在最后一排的一对情侣吸引了整个客舱旅客的目光。昆航官方微博粉丝“Samantha蓓”和男友一阵爽朗的笑声和一连几声“谢谢”吸引了大家的注意,原来他们是当天航班上的“昆航微IP”,当班乘务组不仅为他们泡了热气腾腾的粉丝,还为他们送上了一对温暖的手套及一架16cm的昆航机模。这是继10月2日“亢亢小宝贝…- 1k
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近日,南航在自助值机设备上实现了常客即时入会功能。旅客只要在南航自助值机设备上刷取二代身份证即可方便地成为明珠会员,会员更可自助查询里程及最近乘机记录。
南航首家在自助设备上实现常客即时入会功能
近日,南航在自助值机设备上实现了常客即时入会功能。旅客只要在南航自助值机设备上刷取二代身份证即可方便地成为明珠会员,会员更可自助查询里程及最近乘机记录。该功能上线极大地方便了旅客入会,目前,国内仅南航一家航空公司在自助设备上推出此类功能。- 585
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南航上海呼叫中心世博会半年业绩创历史新高
历时半年的世博会给南航上海呼叫中心带来前所未有的火热,今年5至10月期间,电话接听总量达38万个,同比增长68%,持续居南航各分子公司呼叫中心电话接听量之首;销售总突破3000万,同比增长78%;累计放弃率同比降低35%,大大低于公司规定的7%;累计通知不正常航班734班次、10600人次;有效投诉率为零。与此同时,世博期间还开展40多场各类业务、服务类的培训…- 467
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(通信员:黄俊明)11月4日-5日,新疆民航通信网络公司接受了方圆标志认证集团新疆有限责任公司专家评审组对公司ISO9001:2008版质量管理体系复审,并顺利通
新疆民航通信网络公司顺利通过新版体系复审
(通信员:黄俊明)11月4日-5日,新疆民航通信网络公司接受了方圆标志认证集团新疆有限责任公司专家评审组对公司ISO9001:2008版质量管理体系复审,并顺利通过审核。- 679
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根据国货航“将OA系统推广国航主要营业部”的指示精神,以运价审批功能推广为契机,继我公司OA系统在华南基地开通之后,公司按照三级管理体系架构,确定了华北区域营销中
国航大连、青岛、南京营业部OA系统正式开通
根据国货航“将OA系统推广国航主要营业部”的指示精神,以运价审批功能推广为契机,继我公司OA系统在华南基地开通之后,公司按照三级管理体系架构,确定了华北区域营销中心下辖的大连、青岛营业部和华东区域营销中心下辖的南京营业部为2010年重点开通对象。在经过前期调研和系统用户使用培训之后,10月21日,公司正式开通了大连、青岛、南京营业部的OA系统,用户范围涵盖了大…- 787
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随着乌鲁木齐机场航班量的快速增长,现有的人工电话问询服务已无法满足进出乌鲁木齐机场旅客的咨询服务功能,为满足旅客的电话咨询需要,从11月3日起,乌鲁木齐
乌鲁木齐国际机场新开通自动问询电话服务业务
随着乌鲁木齐机场航班量的快速增长,现有的人工电话问询服务已无法满足进出乌鲁木齐机场旅客的咨询服务功能,为满足旅客的电话咨询需要,从11月3日起,乌鲁木齐机场开通自动问询电话,为照顾新老顾客的习惯,乌鲁木齐机场自动问询电话设为3801453,拨打自动问询电话的新老顾客可以按语音提示操作,试运行时间为一个月。- 1.6k
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10月26日东航北京分公司市场销售部实施信息化交流平台和统一传真电子化一体化办公正式运行,标志着市场销售部在“绿色电子化办公”方面进入新的阶段。以降低行政成本、提
东航北京市场销售部绿色电子化办公进入新阶段
10月26日东航北京分公司市场销售部实施信息化交流平台和统一传真电子化一体化办公正式运行,标志着市场销售部在“绿色电子化办公”方面进入新的阶段。以降低行政成本、提高办公效率为目标,市场销售部大力倡导绿色电子化办公活动,树立环保意识,改变传统工作模式,彻底地实行了绿色电子化办公。- 481
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10月11日上午8时,由Ameco自主开发的航材电子采购平台正式在Ameco SAP系统上线,并实现与全球航空业界最大的在线电子采购交易平台——AeroXchan
Ameco航材电子采购平台与AeroXchange实现对接
10月11日上午8时,由Ameco自主开发的航材电子采购平台正式在Ameco SAP系统上线,并实现与全球航空业界最大的在线电子采购交易平台——AeroXchange的对接。由此,Ameco的器材采购进入了全面电子商务的新纪元,走在了中国的航空器材采购行业的最前沿。- 1.4k
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昆航“微IP”再添新成员 多渠道构建网络营销链
“祝愿你们的爱情长长久久,生活幸福美满,请二位到昆航贵宾厅休息!”10月2日,昆航微博粉丝“亢亢小宝贝”及其爱人乘坐昆明航空的KY8056航班从昆明飞往沈阳。让他们出乎意料的是,一走进机场候机大厅就享受了一次不同寻常的“昆航微IP”服务,不仅收到了《山楂树之恋》原版小说和“昆航微IP”证书,而且被邀请到昆航贵宾厅休息。- 553
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为保证南航直销渠道的竞争优势,提高直销能力,从2010年11月1日起,国内航线将采取以下运价直减措施:1、南航B2C网站和呼叫中心所有航线运价直减幅度由
南航广西加大网站和呼叫中心国内运价直减幅度
为保证南航直销渠道的竞争优势,提高直销能力,从2010年11月1日起,国内航线将采取以下运价直减措施:1、南航B2C网站和呼叫中心所有航线运价直减幅度由3%调整为5%。2、根据市场需要,不定期在网站和呼叫中心开展幅度为6%-15%的运价直减促销活动。- 577
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东航四川分公司各单位、部门信息联络员参加了10月27日召开的此次会议。会议首先向大家介绍了分公司信息宣传工作的情况,对信息刊物的发布方式、类型、内容、版
东航四川分公司各单位召开信息宣传工作会议
东航四川分公司各单位、部门信息联络员参加了10月27日召开的此次会议。会议首先向大家介绍了分公司信息宣传工作的情况,对信息刊物的发布方式、类型、内容、版面进行了重新界定,通报了各单位、部门信息报送工作的完成情况,进一步强调了下一阶段的信息工作任务;之后对分公司OA办公系统运行工作中所涉及的问题进行了讲解,确定了各单位、部门的OA办公系统管理责任人,同…- 466
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今年,中国国际航空股份有限公司重庆分公司将“平稳推进SOC项目建设”作为了五项重点工作之一,分公司客舱服务部高度重视SOC系统(SYSTEMOPERATIONSC
国航重庆客舱部SOC系统成功上线 运行较平稳
今年,中国国际航空股份有限公司重庆分公司将“平稳推进SOC项目建设”作为了五项重点工作之一,分公司客舱服务部高度重视SOC系统(SYSTEMOPERATIONSCONTROL,简称SOC,意为:航空公司的系统运行控制)上线工作,经过部门干部职工的共同努力,自9月1日正式上线运行近一个月来,客舱服务部生产运行平稳。- 854
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9月8日,湖南机场集团公司会同民航电信为邦有限公司召开了“民航1.8G无线宽带专网方案研讨会议”。
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为了给乘机旅客提供更加快捷、方便的登机服务,金鹏网站从即日起开设了“网上值机”栏目。本栏目是利用各航空公司网上自助值机系统,通过整合汇总到一个功能页面内,旅客可门
湖南机场金鹏网站即日起新增“网上值机”栏目
为了给乘机旅客提供更加快捷、方便的登机服务,金鹏网站从即日起开设了“网上值机”栏目。本栏目是利用各航空公司网上自助值机系统,通过整合汇总到一个功能页面内,旅客可门不出户就能办理好当天的航班登机手续,无需到候机楼内排队等待。- 2.2k
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南航广西公司:手机早晚报,飞信助推业务提高
图:地服人员利用“手机早晚报” 形式学习业务 随着南航澳洲中转工作的推行、高端经济舱、CBD 系统等工作的稳步推进,为进一步深化地服人员业务知识的运用和转化能力,广西公司高端组在实践中加以总结创新,借助移动飞信平台,将需要学习的业务要点加以总结概况,以“手机早晚报”的形式,发送给员工,方便大家随时随地进行业务学习。- 365
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喀什机场推“丝路缘”扩音服务 提高工作效率
近日,喀什机场“丝路缘”服务品牌推陈出新---为每位值机员配置了一部微型扩音器。新项目一经推出,就明显减少了旅客排长队的现象,还避免了旅客站错队伍、耽误登机时间。同时,也适当降低了值机员的劳动强度,缓解了值机柜台的工作压力,真可谓“一举两得”。- 538
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