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沈阳机场春运预计运送旅客234万人次
中国民用航空网通讯员李依枚讯:2019年春运工作从1月21日开始至3月1日结束,共计40天。为切实做好机场春运期间的航空运输保障工作,更好地满足旅客出行需求,沈阳机场采取有力工作措施和便民服务举措,营造欢乐祥和的节日气氛,确保旅客出行安全、顺畅、满意。 今年春运,沈阳机场计划共有11家国内外航空公司新增、加密、调整航班航线18条,共593个航班,平均每天增加航班14-15班。预计春运期间机场平均每…- 1.9k
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10分钟顺畅中转,结2019转机之约:“以后在乌转机就找你们”
中国民用航空网通讯员王艺霏、王浩强讯: 12月31日,2018年辞旧迎新最后一天,南航新疆地服中转“一票”柜台,迎来一群特别的旅客:他们身着制服,精神抖擞,在中转柜台排着队问询等待。 细问之下原来他们是从长春来支援莎车的援疆干部,首次办理南航“一票到底”业务,在乌鲁木齐转机去莎车。新疆地服中转现场值班人员了解情况核实信息后,立即将这些旅客引导至A区免检通道,由免检通道至出发厅,不用提取复托行李,亦…- 3.4k
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长沙机场开展“情满回家路 奉献新时代”主题活动
中国民用航空网通讯员寇冠乔、黄泽玺讯:1月21日,是春运开始的第一天,长沙黄花机场一场主题为“情满回家路 奉献新时代”的文化快闪拉开了2019年春运工作的序幕,为旅途劳顿的旅客带来了一份春运好心情。 上午10点,在长沙黄花国际机场2号航站楼到达层大舞台,一曲童声献唱《我和我的祖国》引得现场不少旅客驻足并自发地一起哼唱,动人的歌声伴着悠扬的小提琴声瞬间融化了寒冬,点燃了候机楼内的气氛。随后由湖南省湘…- 3.3k
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春运首日,南苑机场启用民航电子临时乘机证明
中国民用航空网讯:2019年1月21日,民航电子临时乘机证明在北京南苑机场正式应用。这是北京南苑机场公安分局以提升服务理念为着力点,在首都机场公安局的大力支持帮助下,推出的一项全新便民服务措施。 民航临时乘机身份证明是旅客在乘机出行时,因身份证件丢失或忘记携带,经机场公安机关进行身份核实后出具的临时性乘机身份凭证。2018年,北京南苑机场公安分局共办理临时乘机证明近30000份,节假日高峰时每天办…- 2.8k
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石家庄机场:各种自助服务助力新年出行
中国民用航空网通讯员成珊珊、张航宇讯:2019年1月1日起,石家庄机场微信公众号将上线航空公司自助退改签服务信息,旅客可自助办理航班延误及取消证明。 石家庄机场汇总了代理及驻场的共26家航空公司的联系方式和二维码。在“石家庄国际机场”微信公众号设立“机票退改签”模块。旅客可以关注“石家庄国际机场”微信公众号,在“微服务”版块里点选“乘机服务”,选择最下端的“航延自助退改签”栏目,即可看到具体操作步…- 1.8k
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春节将至,老人乘机攻略奉上
中国民用航空网通讯员成珊珊报道:春节将至,越来越多的老年人选择通过航空的方式探亲访友,南飞过年。石家庄机场也为准备乘机出行的老人准备了一份乘机出行攻略。 首先,先确认老人的身体是否合适出行,如果老人患有心血管疾病、呼吸系统疾病、耳鼻病或是刚做过手术,乘机前需要准备医生开具的诊断证明及可以乘坐飞机的医师意见。 确定身体适合出行后,就可以购买机票了。购票成功后,大部分航空公司可以进行网上值机选座位,也…- 3.4k
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天津机场启动2019年春运志愿服务活动
中国民用航空网通讯员杨甲讯:为更好地保障旅客春运返乡旅途,天津机场提前启动春运志愿服务“暖冬行动”。 天津机场团委在招募员工志愿者的基础上,与中国民航大学团委合作,招募学生志愿者服务春运。线上收到1300名学生报名,分批次到机场进行志愿服务。学生志愿者已于1月7日正式上岗。为保证机场本部员工志愿者服务标准的一致性,1月17日,机场团委邀请主要岗位的3位经验丰富的员工,为来自10个部门的第一批近40…- 2.2k
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“今天这个乘务长,要好好表扬!”
中国民用航空网通讯员肖雄讯:1月16日,当田露露乘务长穿着单薄的制服,瑟瑟发抖地穿过机坪时,她完全没想到,一条来自旅客的表扬短信会不期而至:“今天8125航班上的这个乘务长值得表扬,开大会要表扬,确实有厦航精神,应该发扬光大”。她也没想到,在寒冷的冬日,一个怀抱婴儿帮助乘客离机的简单动作,不仅温暖了一位慌乱的年轻母亲,也再次让厦航式服务给旅客们留下了深刻印象。 这天,田露露执行MF8125厦门飞往…- 5.4k
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中航大学生服务民航一线 为“春运”贡献力量
中国民用航空网通讯员曹玉讯:伴随着春节的临近,民航人逐步进入到备战“春运”的状态,中国民航大学学生作为“准民航人”在近日也加入到民航一线的服务队伍,为“春运”贡献自己的力量。 2018年11月中国民航大学青年志愿者协会与天津滨海国际机场合作开展“温暖回家路”志愿服务项目,旨在大力弘扬志愿服务精神,进一步推进校企合作,引导学生们运用专业知识,在服务中加深对社会和行业的认识,增强社会责任感。项目由常态…- 2.7k
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天津机场民警帮助一名精神异常女孩找到家人
中国民用航空网通讯员吴狄讯:“小妹妹,看你自己在这走了半天了,是在找人还是找东西啊?”民警许磊问道。然而,女孩儿并没有理会他,而是继续自顾自的、漫无目的的走着,嘴里还不停念叨着。 1月12日20时30分许,民警许磊和同事一起在T2航站楼到达大厅巡逻时注意到,有一名看上去不到20岁的女孩一直在徘徊,精神状态比较恍惚,时而自言自语,时而四处张望。许磊遂主动上前询问女孩是否需要帮助,然而女孩面对许磊的询…- 2.8k
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巴彦淖尔机场完成春节气氛布置
本网讯(巴彦淖尔机场:王浩宇报道)春节即将来临,为提高旅客出行体验,提升巴彦淖尔机场整体服务水平,近日,巴彦淖尔机场利用航班结束休息时间,开展春节气氛营造布置工作,迎接新的一年的到来。 此次候机楼“焕新”行动包括在候机楼外侧悬挂大红灯笼,将候机楼内原有灯笼进行更换,改为新组装的小红灯笼,在玻璃上粘贴窗花,在廊桥内粘挂福字等。机场地服、安检、商贸、保洁等部门的员工,积极参与此次行动,以饱满的热情投入…- 2.4k
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浦东机场携手上海大悦城打造升级版公益儿童乐园
中国民用航空网通讯员顾俊讯:2019年春运大幕即将拉开,1月15日,浦东机场携手上海大悦城打造的公益性亲子服务项目---“移动大悦城”儿童乐园正式启用。 儿童乐园位于2号航站楼国际出发候机大厅内,靠近D80登机口,对旅客免费开放,为小旅客们提供游憩空间,为家庭旅客候机时提供新鲜有趣的亲子空间。 “移动大悦城”儿童乐园相较于之前的儿童乐园,在功能分区上更为完善,儿童玩乐项目也更新颖时尚,目前开辟了三…- 3k
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深圳机场“旗舰式”母婴室启用,系市级示范点
中国民用航空网通讯员叶丹讯:1月15日,深圳市级母婴室示范点揭牌暨深圳机场“旗舰式”母婴室启用仪式在深圳机场举行。新启用的该母婴室是目前深圳市单体面积最大、国内机场中功能设施最完善的母婴室,通过多功能分区和智能化设施设备,为母婴旅客提供更加贴心的个性化服务,打造最具深圳特色的空港母婴体验示范区。深圳市妇联主席、市妇儿工委副主任马宏,市妇联副巡视员、市妇儿工委委员王晓丹,市妇女儿童发展基金会秘书长黄…- 2.7k
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宁波机场新昌城市候机楼启用,可乘班车抵达机场
中国民用航空网通讯员黄跃光讯:从宁波机场市场部门获悉, 1月17日开始,宁波栎社国际机场设在新昌县客运中心的城市候机楼将正式投入使用。这是宁波机场设立的第一个具有行李托运功能的城市候机楼,新昌市民在“家门口”即可完成登机手续。 据介绍,该候机楼内拥有与机场候机厅相同的登机手续办理系统、航班动态显示系统和行李安检仪等设备,由工作人员帮助旅客提前办理登机牌、行李托运、查询航班等乘机手续。手续完成后,乘…- 4.6k
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首都机场“智慧停车”新增微信无感支付
中国民用航空网通讯员黄兴报道:为提升旅客停车体验,给旅客提供更为丰富的支付选择,首都机场停车场继开通支付宝无感支付、提前支付等举措后,“智慧停车”服务再次升级,新增停车费“微信无感支付”。另外,从1月15日起至3月31日期间,旅客在首都机场停车场首次使用微信无感支付缴停车费立享1折优惠,最高减免8元。 通过“微信无感支付”方式在首都机场缴纳停车费的旅客,可使用手机微信扫描车区内的“首都机场交通停车…- 2.5k
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白云安检开启绿色通道运送造血干细胞
中国民用航空网通讯员李齐卿讯:2019年1月13日,在广州白云机场T1航站楼国内A区安检16号通道,白云机场安检人员为血癌患者争取宝贵时间,尽早接受造血干细胞移植及时开启绿色安检通道,再一次顺利保障造血干细胞运输。 上午9点25分,造血干细胞库员工在机场工作人员的引导下来到安检候检大厅,安检维序员立马引导她们到16号安检绿色通道,顺利通过安全检查后,安检人员指引造血干细胞库员工乘坐电瓶车赶往登机口…- 3.8k
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醉酒男子沉睡不醒,白云机场消防安保及时帮助
中国民用航空网讯:中华民族的传统美德——助人为乐。生活中助人为乐的人无处不在,助人为乐的事迹数不胜数,白云机场消防安保队员上演了助人为乐暖心的一幕。 1月6日下午16时25分,消防安保队员曾柏豪在B区安检口发现一名男子躺在广告屏幕下方,还有一部手机丢在地上无人看管,小曾马上上前了解情况。一靠近便闻出旅客身上有一股浓浓的酒味,小曾试图唤醒该名旅客但久唤不醒。小曾立即按程序报告,并在一旁留意观察。5分…- 3.3k
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中国民用航空网通讯员杨晓雪、王静讯:为满足旅客的服务需求,进一步提升天津机场停车场的智能化服务水平,近日,天津机场正式推出停车场增值税电子发票服务,旅客进出停车场将更快更便捷。 天津机场为提升停车场的
天津机场推出停车场电子发票服务
中国民用航空网通讯员杨晓雪、王静讯:为满足旅客的服务需求,进一步提升天津机场停车场的智能化服务水平,近日,天津机场正式推出停车场增值税电子发票服务,旅客进出停车场将更快更便捷。 天津机场为提升停车场的智能化水平,先后引进ETC、停简单等智能系统,启用了ETC专用通道、无人值守通道、反向寻车功能以及微信、支付宝、手机APP等多种方式的电子支付手段。根据数据显示,2018年以来,进入停车场的车辆,将近…- 1.9k
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井冈山机场真情服务感动八旬老人
中国民用航空网通讯员陈安琪讯:2019年1月5日,FM9269航班准点到达井冈山后,因海口大雾、能见度低被迫取消后续航程,机场与航空公司交接后计划第二天补班,补班时间待定,当天由地面服务人员把旅客带去酒店住宿。 带住宿的旅客中有一位只身前往海口的过站旅客,年近80高龄,听力不太灵敏且腿部活动不便,地面服务人员了解该情况后相互提醒要多留意和关照这位旅客。到达酒店后,优先帮这位旅客办理好入住手续,并由…- 2.5k
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深航深圳地区推出国际自助值机服务
中国民用航空网通讯员李建宇、谢铭铭讯:2019年春运即将到来,深圳航空为提升旅客出行服务体验,优化国际自助值机流程,近日,推出国际自助值机服务,自助值机设备位于深圳机场4层出发厅E岛。 据介绍,旅客可使用自助值机设备打印登机牌,在进入设备操作界面后,用护照扫描获取个人乘机信息,按屏幕提示核对个人信息无误后即可完成登机牌打印。 深航国际自助值机服务主要提供给中国旅客前往可落地签或免签的国家,目前深航…- 4.3k
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新年暖心:成都航空乘务长自掏腰包相助病患旅客
中国民用航空网讯:这两天,一个暖心小故事在成都航空员工中流传开,带给人满满的正能量。这就是成都航空乘务长雷莎莎自掏腰包,在跨年夜航班上帮助病患旅客前往医院就医的动人事迹。 2018年12月31日23时,从连云港飞往沈阳的成都航空EU2755航班上,乘务长雷莎莎正和组员一道,认真进行落地前的安全检查,30分钟后航班将到达沈阳,她们也将顺利完成2018年最后一个航班任务。就在此时,意想不到的情况发生了…- 3.6k
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石家庄机场空铁联运开启绿色通道救助患病儿童
中国民用航空网通讯员张艳讯:2019年1月2日,石家庄机场空铁联运开启绿色通道救助了一名患病儿童。 当日,机场高铁候机楼接到铁路站紧急通知,由北京西开往重庆西的G571次列车即将停靠石家庄正定机场站,该次列车上有患病儿童需要紧急救治。 高铁分部值机员第一时间联系石家庄机场急救中心派出医生和救护车。列车进站后,高铁候机楼工作人员迅速与正定机场高铁站工作人员交接,将患病儿童及其家人转交机场急救中心医护…- 3k
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17项建议获评深圳机场服务创意“金点子”
中国民用航空网通讯员叶丹讯:记者从深圳机场获悉,深圳机场2018年“金点子”服务创意征集评选结果近日揭晓。经过专家组评审,共有17项建议获评服务创意“金点子”。 据了解,深圳机场去年9月启动了“金点子”服务创意征集活动,希望通过这样的形式,更好地倾听社会各界对于机场服务提升的意见、“开门”求良策,为旅客提供更好的出行服务体验。不到两个月的时间,活动共征集到“综合类”“智慧出行类”、“航延服务类”、…- 4.8k
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