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海口美兰机场首开女性旅客安检专用通道
中国民用航空网通讯员黄裕光 彭颖杰讯:随着暑运来临,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)客流量进一步增加,为提升旅客过检效率,缩短排队等候时间,近日,美兰机场首次推出特色服务项目——女性旅客安检专用通道,此举不仅为女性旅客提供优质快捷的安检服务,更展示出五星机场对女性旅客的人文关怀。 据悉,为满足女性旅客过检时个性化及私密性需求,美兰机场将B区安检区的5号通道设置为宽敞且易识别的女性安检专用通…- 1.8k
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罗克韦尔柯林斯机场解决方案提高值机+安检效率
英国伯明翰机场 中国民用航空网讯:英国伯明翰机场最近采用了罗克韦尔柯林斯公司的最新行李托运解决方案,已经开始减少排队时间。旅客可以通过新系统自助给行李粘贴标签,并通过最大限度地提高航站楼效率简化值机手续。 除了更快更好的体验之外,伯明翰的旅客还享受到更优质的客户服务。自助行李托运机的存在使机场工作人员可以更多地关注需要额外帮助的乘客。一名工作人员可以同时在三到五台服务终端之间服务。罗克韦尔柯林斯的…- 2.4k
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珠海机场客流量增长一再超预期,客从何来?
连日来,频繁的暴雨袭击,让珠海机场的工作更加繁忙。机场大厅的显示屏上,一大串延误或停航的航班信息看得旅客焦心。 一名跟踪机场报道10余年的老媒体人笑了笑:这是好事啊!放在10年前,想有这么多延误航班,你还见不到呢。 近年来,珠海机场航班、航线、客流量均呈现爆发式增长。以客流量计,2012年旅客吞吐量突破200万人次,2014年旅客吞吐量突破400万人次,2016年旅客吞吐量突破600万人次。 今年…- 912
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中国民用航空网讯:进入暑运以来,大范围的雷暴雨天气造成了全国各地大面积的航班延误,重庆也不例外。遇暴雨到底要不要按时赶往机场办理登机让不少市民朋友左右为难。如果不按时去,航班飞走了,该怎么办?可按时去
“航旅出行助手”微信小程序助力旅客轻松出行
中国民用航空网讯:进入暑运以来,大范围的雷暴雨天气造成了全国各地大面积的航班延误,重庆也不例外。遇暴雨到底要不要按时赶往机场办理登机让不少市民朋友左右为难。如果不按时去,航班飞走了,该怎么办?可按时去了,往往又会遇到长达数个小时的延误,结果只能在机场苦等,忍受精神上的折磨。 同时,航班延误还会被不少不法分子所利用。不法分子知晓旅客经常不在第一时间关注航班动态,利用获取信息的时间差,来向乘机的市民朋…- 1.7k
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记者昨日从合肥新桥国际机场获悉,下周,合肥将开通空铁快线,让市民在高铁和飞机之间换乘更加高效、便捷。 据悉,空铁快线为合肥南站至合肥新桥国际机场之间的穿梭巴士。按照初步安排,运营时间为每日7:00至2
新桥机场到合肥南站最快仅需半小时
记者昨日从合肥新桥国际机场获悉,下周,合肥将开通空铁快线,让市民在高铁和飞机之间换乘更加高效、便捷。 据悉,空铁快线为合肥南站至合肥新桥国际机场之间的穿梭巴士。按照初步安排,运营时间为每日7:00至21:00,每半小时1班,全程高速(直达),全天对开30班次。 目前,从合肥南站到达新桥机场运行的是机场巴士3号线,每天23个班次,中间要经停汽车客运南站、天鹅湖大酒店、皇冠假日酒店、十里庙,全程耗时1…- 5.8k
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中国民用航空网通讯员龚学勤讯:伴随着乌鲁木齐国际机场客流量的快速增长,民航新疆机场公安局候机楼派出所的业务量明显增多,尤其三座候机楼内的值班室,作为窗口单位,为了更好的方便群众、服务群众,候机楼派出所
新疆机场公安局“三个抓手”提升服务质量
中国民用航空网通讯员龚学勤讯:伴随着乌鲁木齐国际机场客流量的快速增长,民航新疆机场公安局候机楼派出所的业务量明显增多,尤其三座候机楼内的值班室,作为窗口单位,为了更好的方便群众、服务群众,候机楼派出所始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,立足本职工作,创新举措,不断提高窗口业务办理效率,通过“三个抓手”有效提升服务质量,树立良好的人民警察形象。 一抓服务态度,注重真情服务 在日常工作中,注重微笑服务和…- 1.5k
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达美航空扩大飞行里程使用范围,可以代付其他费用
本周四(2017年7月13日)达美航空官员表示:通过种种激励措施,公司增加了数百万美元的收入。这些措施包括允许旅客在购买后升舱,扩大飞行里程使用范围。 达美航空总裁Glen Hauenstein在之前的业绩电话会议上告诉分析师,今年5月起公司将允许商务旅客“购买升舱”,这部分商务旅客应公司要求只能选定某种舱位乘机,他们可在公司购票后自行选择升舱。 他表示这一改变每年可以为公司增加8000万美元收益…- 1.3k
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旅客大意将包遗失,乌鲁木齐机场民警帮寻归还
中国民用航空网通讯员姜顺讯:2017年7月16日凌晨2时40分,乌鲁木齐机场候机楼派出所T3值班室接到一名旅客打来电话称:“我要报警,我的包丢在飞机上了,能带我上飞机寻找一下吗?包内物品挺贵重的,请你们帮帮我!” 候机楼派出所接到旅客求助后,先行劝解旅客冷静,详细询问得知旅客林某乘坐由重庆至乌鲁木齐的航班,下机后不慎将黑色单肩包丢失,有可能遗失在了飞机上,包内有2500余元现金以及一部存有大量重要…- 1.2k
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昨日,昆明机场与宁蒗县合作举办的“宁蒗泸沽湖摄影专场”摄影展在昆明长水国际机场开幕。 在长水机场金色长水文化长廊,50幅以“大美泸沽湖”为主题的摄影作品向广大旅客展示着泸沽湖秀美的自然风光和浓郁的民俗
"大美泸沽湖"影展亮相长水机场
昨日,昆明机场与宁蒗县合作举办的“宁蒗泸沽湖摄影专场”摄影展在昆明长水国际机场开幕。 在长水机场金色长水文化长廊,50幅以“大美泸沽湖”为主题的摄影作品向广大旅客展示着泸沽湖秀美的自然风光和浓郁的民俗乡情。这些作品的作者均为昆明机场摄影协会的会员,他们以不同的视角和手法,表现了对艺术的追求和对泸沽湖美丽景色的眷念。(来源: 长城网 胡晓蓉)- 876
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“大美泸沽湖”摄影作品展亮相金色长水文化长廊
“大美泸沽湖”摄影展开幕式 (中国民用航空网通讯员倪嘉云摄影报道)7月12日,“宁蒗泸沽湖摄影专场”摄影展在昆明长水国际机场金色长水文化长廊举行,50幅以“大美泸沽湖”为主题的摄影作品向广大中外旅客展示。这些聚焦云南省丽江市宁蒗彝族自治县泸沽湖景区的优秀摄影作品,旨在让更多的国内外旅客了解泸沽湖、走进泸沽湖、建设泸沽湖,宣传泸…- 1.3k
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中国民用航空网通讯员董晓凤讯:近日,锡林浩特机场开展第二季度旅客满意度调查,本次调查涵盖机场所有航班,共发放调查问卷70份,收回57份,有效问卷57份,经统计,第二季度旅客满意度平均得分4.55分。
锡林浩特机场第二季度旅客满意度得分4.55分
中国民用航空网通讯员董晓凤讯:近日,锡林浩特机场开展第二季度旅客满意度调查,本次调查涵盖机场所有航班,共发放调查问卷70份,收回57份,有效问卷57份,经统计,第二季度旅客满意度平均得分4.55分。 锡林浩特机场第二季度旅客满意度调查表新增小件寄存服务、遗失物品服务、机场巴士服务品质等调查内容,通过对收回的旅客满意度调查表进行统计分析,发现旅客对新增的服务项目认可度较高,旅客就候机楼环境、候机楼广…- 1k
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东航北京地服部助力亚锦赛国家选手航班
近日,原计划17:15起飞的MU563航班(北京-浦东-德里),因天气及流控影响原因航班延误,机上旅客前往登机口等待。就在东航北京分公司地服部工作人员为旅客发放晚餐时,得知该航班上有六位国家级运动员欲飞往德里参加亚洲田径锦标赛。 工作人员从领队处得知,这六位旅客是国内顶尖选手,如果不能如期抵达德里,就会失去参加锦标赛的机会。其中三人是金牌的有力争夺者,缺席锦标赛有可能让中国少拿3枚金牌。 得知这个…- 709
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海口美兰机场巴士撞上桥头护栏,7名乘客受伤
2017年7月12日13:06分,一辆开往美兰机场的机场巴士(琼A36237)在美兰机场进场路高架桥桥头发生车祸撞上桥头护栏。 13:09分乘坐巴士的旅客已全部撤离,13:10分交警到场,13:14分消防、急救到场开展救援工作。14:20分美兰机场巴士已被吊车移走,目前美兰机场的进场路已恢复正常秩序,旅客出行不受影响。 据统计,该事件造成7名旅客受伤,其中1人无需救治已自行离开,5人轻伤已移交美兰…- 3.3k
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暑期南航在广州推出“行李立起来”服务
中国民用航空网讯:近日,南航在广州推出“行李立起来”服务,在旅客行李值机收运等6个环节保持行李“立正装载”,进一步提升行李运输服务。 12日,在广州白云国际机场,南航地面服务保障部值班主任吴楚义向记者演示了行李立起来操作细节。“把行李立起来,能够方便甄别是否需要装筐,拴挂的行李条外露也更加方便系统识别。”吴楚义介绍,一件行李从托运到提取,共需经过值机收运、出发装载、机下装载、机下卸载、转盘卸载、转…- 945
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2017年7月10日是海口美兰国际机场轮值海口12345热线话务前台,因机场内部工作人员沟通不畅出现失误,导致轮值领导迟迟未到热线前台。对此,海口美兰国际机场高度重视,第一时间排查内部问题,并对相关人
海口美兰机场轮值领导被通报
2017年7月10日是海口美兰国际机场轮值海口12345热线话务前台,因机场内部工作人员沟通不畅出现失误,导致轮值领导迟迟未到热线前台。对此,海口美兰国际机场高度重视,第一时间排查内部问题,并对相关人员进行了通报批评并扣除一个月绩效的决定。 据了解,自4月份来,海口市政府决定在12345政府服务热线工作中,实施热线成员单位负责人轮流值班制度。轮值期间,各热线成员单位主要负责人和分管领导,将在值班当…- 1.5k
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白云机场的士凌晨“不打烊”
2017年7月9日凌晨1时许,超过80个航班未按时抵达白云机场。由于近期雷雨等恶劣天气影响,加之广州市内部分铁路运力紧张,间接导致航班旅客出现阶段性增加以及延误到达航班增多。6月30日至7月7日深夜至凌晨期间(23时~次日6时)到达航班日均约1198班次,旅客约18万人次。 凌晨2时许,客流进入集中抵达时段,此时地铁已停运,常规出租车数量应有减少,但记者在白云机场看到,出租车数量有增无减,刚抵穗的…- 2.2k
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郑州机场向旅行社导游科普民航安检新规
郑州新郑国际机场 中国民用航空网讯:随着一年一度暑运的到来,郑州新郑国际机场客流快速增长,许多旅客都选择团队结伴出行。为了方便广大旅客在暑运客流高峰期顺畅出行,郑州机场安检站与中国国际旅行社共同举办了一场民航安检新规交流活动,向50余名导游普及了民航安检新规。 新版民航安检规定自今年5月1日起实施,与此前已经执行了近十年的民航安检规定相比,特别对旅客关注的“液体的重新定义”、“乘机有效证件的界定”…- 1.6k
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郑州机场T2航站楼行李处理系统技改获实用专利
中国民用航空网讯:郑州新郑国际机场T2航站楼投入使用后,行李处理系统运行后出现旅客行李偶有破损现象,经郑州机场航站楼管理部检查发现,行李破损是由行李处理系统分拣口行李下滑至挡板时因撞击造成的(且有现场噪音大的问题)。航站楼管理部想旅客之所向,满足旅客之所需,及时发现了此类易忽视的问题。 在机场领导的大胆设想和支持下,航站楼管理部组织人员积极开展自主创新,在部门技能人才郭清林师傅的专业指导下,利用休…- 1.9k
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美兰机场免税店上半年,线上销售额同比增长170%
近年来,随着国人消费回流及购买力提升,海南免税业迎来“春天”。依托海南离岛免税政策红利、优质旅游客源,海口美兰机场免税店今年上半年销售稳步提升,销售额超10亿元,同比增长超30%。其中,线上销售增长强劲,销售额同比增长超170%。 6年来,离岛免税政策经历多次调整,从提升免税购物额度、取消岛外居民限购次数、将火车离岛旅客纳入免税购物适用范围等多方面释放消费潜力。海口美兰机场免税店紧抓政策调整机遇,…- 689
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昨日(2017年7月9日),武汉市公安局出入境管理局邀请10名市民代表,体验自助服务机上办理港澳通行证再次签注,一次续签不到3分钟就办完了。 根据市政府“马上办、网上办、一次办”改革要求,今年6月初,
武汉投放79台自助机,港澳通行证再次签注只需3分钟
昨日(2017年7月9日),武汉市公安局出入境管理局邀请10名市民代表,体验自助服务机上办理港澳通行证再次签注,一次续签不到3分钟就办完了。 根据市政府“马上办、网上办、一次办”改革要求,今年6月初,武汉公安出入境部门试运行港澳通行证续签自助服务,市民在24小时自助服务机上办理,立等可取,而以前人工方式最快也需要3个工作日。 截至昨日,武汉公安出入境部门已在三镇投放了79台24小时自助服务机,分布…- 2.5k
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内蒙古首个机场电动汽车充电站落户鄂尔多斯
中国民用航空网通讯员落宝彧讯:内蒙古鄂尔多斯国际机场联合联合内蒙古东畅能源开发有限责任公司完成了电动汽车充电站的建设,并已投入使用。 这一机场充电站位于该机场社会停车场入口处,整体规划15台充电桩,8台双枪直流快速电桩和7台交流慢充充电桩,可满足23辆电动汽车同时充电。直流快速充电桩可在20-30分钟即完成80%电量补给。 为了极大的方便用户,所有充电桩均实现刷卡、微信、支付宝等多种方式充电、结算…- 1.2k
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旅客突发疾病,东航航班备降美兰机场转危为安
中国民用航空网通讯员黄裕光讯:7月8日凌晨4点55分,一架从曼谷飞往上海浦东的东航航班上(MU548航班)有位老年旅客突发疾病意识不清,机组成员紧急启动应急预案程序,备降海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”),在及时有效的救助后,该名旅客转危为安。 美兰机场接到通知后,迅速安排医护人员到达现场等待并通知海口市120急救中心准备转运程序。5点50分,该航班顺利备降美兰机场,飞机落地后,医护人员立即…- 1.2k
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成都机场暑运每天有400多名无人陪伴儿童单飞离港
中国民用航空网通讯员吕俊明讯:7月8日,记者今天从成都双流国际机场了解到,自6月底以来,随着各小学暑假的到来,成都机场也迎来了无人陪伴儿童集中出行的高峰期,目前,平均每天从成都机场单飞出港的儿童达400人次以上。 据了解,暑期是无人陪伴儿童最集中出行的时段,在2个多月的时间里,单飞儿童集中出港时间主要集中在6月28至7月15日期间,目前,在成都机场单日出港的400多名无人陪伴儿童中,国航西南公司居…- 2.3k
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