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移动科技革新经停体验,将成为航企巨大商机
航企经停项目并非新鲜事物。冰岛航空是运营此类项目的先驱者之一,上世纪60年代,冰岛航空往来于北美和欧洲的乘客便可以免费在冰岛停留几天。 此类项目的目的在于帮助冰岛这个国家提振旅游业。不过,此项目到本世纪初才真正开始大规模铺开。当时有越来越多的乘客都对这个免费停留的机会感到好奇,也好奇冰岛这个目的地能够带来怎样的体验。 由于冰岛航空的经停项目成果显著,因此有越来越多的航企也开始留意此类项目,并深入思…- 2k
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旅客流亭机场缴纳行邮税,手机扫码3秒钟搞定
旅客如需缴纳行邮税,只需利用手机扫码,仅仅3秒钟即可完成行邮税缴纳。青岛流亭机场海关日前正式启用行邮税移动支付客户端,大大提高旅客的通关效率。 2017年上半年,我国出境旅游人数约为6203万人次,较去年同期增长5%。据前瞻产业研究院保守估计,2017年我国出境游人数将在1.3亿人次左右,继续稳占全球出境旅游人次的世界冠军宝座,中国旅客出境游支出预测2.3万亿。“旅客跨境消费的增多导致行邮税的快速…- 785
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中国民用航空网讯:新加坡航空公司在其屡获殊荣的移动客户端新增安卓支付(AndroidPay)和苹果支付(Apple Pay)两项移动支付功能,旨在为乘客提供更为方便快捷的支付方式。 在新加坡航空客户端
新航移动客户端付款选项新增安卓支付和苹果支付
中国民用航空网讯:新加坡航空公司在其屡获殊荣的移动客户端新增安卓支付(AndroidPay)和苹果支付(Apple Pay)两项移动支付功能,旨在为乘客提供更为方便快捷的支付方式。 在新加坡航空客户端(SingaporeAir app)添加安卓支付和苹果支付选项后,用户可以通过这些流行的支付方式购买机票、补交预订相关费用或进行其他消费,如在订票时挑选座位和购买旅游保险。 用户在新加坡航空客户端上使…- 1.5k
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无纸乘机为旅客出行带来便捷
今年以来,国内众多机场纷纷开始支持无行李托运旅客凭“二维码”过检乘机,被业内美誉为“无纸乘机”,可以称得上民航史上的又一里程碑事件。 经了解,“无纸乘机”是中航信的“航信通”业务。自今年伊始,中航信在全国机场统一“一盘棋”大规模行动,在安检通道免费部署该项业务,受到了大多机场特别是航空公司的青睐。未来还会有更多机场涉足“无纸乘机”。 为了更好地了解这一业务目前的应用现状,记者特地联系并采访了国内第…- 2.4k
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首都机场各停车楼“无感支付”正式投入运行
记者从首都机场获悉,从10月9日起,首都机场各停车楼(场)“无感支付”正式投入运行。旅客通过支付宝的“停车在线缴费”功能即可迅速通过缴费通道,无需现金、无需手机、无需等待便能实现便捷出行,经测算车辆通过时间可从原有的10秒缩短到2秒以内。目前,首都机场停车场的所有缴费通道均已实现“无感支付”。 如何开通“无感支付”? 打开支付宝,在首页搜索“停车”,选择“停车在线缴费”,输入车牌号,点击“查询停车…- 1.4k
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白云机场发布“机场通”线上服务,助力旅客出行
中国民用航空网讯:9月28日上午,“广州白云国际机场网上机场产品发布会暨智能科技体验展”在白云机场航站楼三层出发厅圆满举办,标志着白云机场在打造便捷型、科技型、智慧型机场上迈出了重要的一步。发布会以“白云机场 触达未来”为主题,重磅推出白云机场网上机场第一款线上项目“机场通”创建成果,并展出一系列智能科技产品供旅客体验,未来这些智能科技有可能与白云机场服务相结合。 白云机场网上机场项目的…- 1.4k
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摩托罗拉系统推出全新手持宽带终端LEX C10
摩托罗拉手持宽带终端LEX C10 中国民用航空网讯:2017年8月23日,摩托罗拉系统正式推出符合本地标准的任务关键型手持宽带终端LEX C10,专为中国市场设计,帮助用户在关键任务通信中提升工作效率及安全性,并制定最优决策。全新的LEX C10适用于中国和国际LTE标准,同时具备精准显示、高质量语音通话及超长待机等特性。 LEX C10采用5英寸高清触摸显示屏,能够精准显示极致清晰的文本与图像…- 10.3k
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金鹏航空推出特殊旅客服务微信预定功能
中国民用航空网讯:没有大人陪伴的小朋友独自乘机觉得不放心?准妈妈们需要特殊服务?行动不便的旅客需要机场提供轮椅?为更好的满足旅客航班出行需求,即日起,金鹏航空在微信推出特殊旅客服务预定功能,进一步简化特殊旅客服务申请流程,营造更加方便、安心的出行体验。 优化申请流程 用心温暖随行 本次上线的服务项目仅包括轮椅客户服务(WCHS/WCHR、WCHC)、孕妇服务(孕期<32周、32周≤孕期≤36周)、…- 1.5k
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全球首个APP边检服务上线,SITA助力旅客快捷通关
中国民用航空网讯:迈阿密国际机场是全球首个提供移动边检(Mobile Passport Control)服务的机场,旅客可使用机场app快速提升美国入境流程。现在,抵达迈阿密的美国公民及加拿大籍旅客可以使用迈阿密国际机场官方app,向美国海关和边境保护局(CBP)提交个人信息,只需出示手机接收的条形码,即可简化手续快捷通关。 由全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(…- 1.8k
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迎接暑运客流高峰,金鹏航空微信购票功能上线
中国民用航空网讯:进入暑运以来,航空出行客流持续增长。为提升旅客出行体验,优化旅客的购票流程。近日,金鹏航空在其官方微信服务号推出微信购票功能。 旅客可关注“金鹏航空”微信服务号,选择 “预订机票”—“点击购票”,即可订票。首次通过微信购票的旅客需在“个人中心”中进行登录或注册,后续凭个人微信账号即可一键登录。通过微信服务号购票可预订金鹏航空任意航线机票,仅支持通过微信支付。该页面目前仅支持查询、…- 1k
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首家飞行体验社区,“空中社区” APP正式上线
中国民用航空网讯:7月31日,首家飞行体验社区“空中社区” 搭载“一键打飞的”首创功能的V1.0版本IOS版本及安卓版本APP正式上线了! 目前国内通航企业普遍盈利性不足,通航产业供需双方存在信息沟通不畅、营销模式模糊等问题,基于搭建供需双方沟通桥梁的美好愿景,“空中社区”顺势而生。 此次“空中社区” V1.0版本搭载的首创功能--“一键打飞的”,内含覆盖全国数十个通航机场及近千个直升机起降点,更…- 1.9k
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中国航信移动客服客户端APP正式上线运行
中国民用航空网通讯员何力报道:为响应中央提出的“双创”和“互联网+”等转型战略,中国航信自主创新逐步探索出了一条国企改革的路径。在这样的大背景下,运行中心客户服务部以互联网思维积极探索提升服务品质,改进服务方式,增强客户体验和满意度的发展思路,经过7个月的努力,在各级领导和兄弟部门的大力支持下,客户服务部成功开发了中国航信移动客服客户端(APP)项目,完成了技术投产并成功上线。 中国航信移动客服客…- 2.6k
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中国民用航空网讯:进入暑运以来,大范围的雷暴雨天气造成了全国各地大面积的航班延误,重庆也不例外。遇暴雨到底要不要按时赶往机场办理登机让不少市民朋友左右为难。如果不按时去,航班飞走了,该怎么办?可按时去
“航旅出行助手”微信小程序助力旅客轻松出行
中国民用航空网讯:进入暑运以来,大范围的雷暴雨天气造成了全国各地大面积的航班延误,重庆也不例外。遇暴雨到底要不要按时赶往机场办理登机让不少市民朋友左右为难。如果不按时去,航班飞走了,该怎么办?可按时去了,往往又会遇到长达数个小时的延误,结果只能在机场苦等,忍受精神上的折磨。 同时,航班延误还会被不少不法分子所利用。不法分子知晓旅客经常不在第一时间关注航班动态,利用获取信息的时间差,来向乘机的市民朋…- 1.7k
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贵州空管分局气象台“安康杯移动APP设计大赛”圆满落幕 为了鼓励员工激发创意、挑战自我,同时丰富员工的业余生活、提高科学素养,加强员工对现代信息科技的意识,贵州空管分局气象台分工会于2017年4至6月
贵州空管分局气象台“安康杯移动APP设计大赛”圆满落幕
贵州空管分局气象台“安康杯移动APP设计大赛”圆满落幕 为了鼓励员工激发创意、挑战自我,同时丰富员工的业余生活、提高科学素养,加强员工对现代信息科技的意识,贵州空管分局气象台分工会于2017年4至6月组织开展了移动APP设计大赛,并于2017年7月11日圆满落下帷幕。 大赛共收到了12组参赛作品,内容丰富多彩,形式多样,既有为提高科室工作效率而设计的实用性作品,也有为丰富员工日常生活的贴心作品,还…- 816
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微信客服迎难而上,改善服务满意度 作为国内第一家开通微信人工客服的航空公司,从2014年8月成立以来,南航客服微信班组见证着每日访客量从0到千的增长,从一个班组扩大为两个班组,6月份还将迎来第三个班组
南航微信客服迎难而上,改善服务满意度
微信客服迎难而上,改善服务满意度 作为国内第一家开通微信人工客服的航空公司,从2014年8月成立以来,南航客服微信班组见证着每日访客量从0到千的增长,从一个班组扩大为两个班组,6月份还将迎来第三个班组。然而,服务态度满意度一直是微信客服的重灾区。如何提升旅客满意度,微信客服班组针对当下问题开展研讨。 许晓辉是南航微信客服班组的一名资深班组长,让他最头痛的,就是系统发生故障,导致微信服务态度满意度大…- 2.5k
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海南航空特殊旅客服务开通微信预定功能
中国民用航空网通讯员张培讯:为了让特殊旅客乘机更加方便快捷,进一步简化特殊旅客的服务申请流程,减少旅客在机场办理相关业务的时间,经过前期系统研发准备、流程梳理制定、上线前测试等工作,海南航空为特殊旅客量身定制的微信即刻预定服务已于2017年5月8日正式上线。 贴心呵护、畅行无忧。本次上线为特殊旅客服务微信预定的第一期产品,服务项目有轮椅旅客(WCHC/WCHR)服务、无陪视力/听力/语言限制旅客服…- 2.2k
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(通讯员 贾俊卉 杨瑞臻 )随着旅游旺季的临近,为提高各航站间行李信息的查询效率,同时方便快捷的为每一位旅客解决不正常行李问题,喀什机场地面服务部行李查询处专门设立了行李查询专用微信帐号,公众号已于4
喀什机场行李查询官方微信上线
(通讯员 贾俊卉 杨瑞臻 )随着旅游旺季的临近,为提高各航站间行李信息的查询效率,同时方便快捷的为每一位旅客解决不正常行李问题,喀什机场地面服务部行李查询处专门设立了行李查询专用微信帐号,公众号已于4月进行试运行,取得了良好的效果,将于5月1日起正式投入使用。 查询不正常行李时,只需要提供所乘航班信息及行李牌号码,就能获取相关行李信息,即使微信账号暂时查询不到,也能通过微信账号上的提示信息拨打至现…- 638
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SITA助力新加坡航空使用移动APP提供免费数字服务
2017年4月18日,使用新加坡航空公司移动app的旅客可通过自带设备,获取免费数字杂志。采用Adaptive技术的SITA DigitalMedia为这一全新功能提供支持,在iOS和安卓系统设备内的新加坡航空公司移动app上均可使用。旅客在飞行前,飞行中和飞行后,均可获取免费读物。 凭借国际航空电讯集团(以下简称“SITA“)及其合作伙伴Adaptive共同打造的全新技术,新加坡航空公司的旅客可…- 1.4k
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厦航“E鹭飞”新版APP正式上线
中国民用航空网通讯员贺立鹏 陈皙讯:2017年3月30日,厦航自主研发的新版手机客户端——厦航“E鹭飞”正式上线。 新版客户端从界面到功能都进行了大幅优化升级,涵盖了从机票预订、航班动态、白鹭俱乐部到值机选座、自助选餐、贵宾休息室服务的多项核心功能,致力于为旅客提供一站式出行体验。 目前客户端已在苹果商店和各大安卓市场正式上线。后续,厦航将持续对APP进行优化,为广大旅客提供更加方便快捷的优质服务…- 1.7k
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微信购票+值机 奥凯航空帮你全搞定!
中国民用航空网讯:2017年3月27日在航班换季伊始,为使旅客出行更加便捷、高效,奥凯航空微信公众号在原有购票功能基础上增加在线值机服务。这标志着旅客在奥凯航空官方网站和微信上均可享受购票、值机、选座一站式服务。 奥凯航空值机系统默认对当前所有符合值机办理时间及规定的航班进行网上值机办理,若该航班满足办理规则(国际航班尚未开通此业务,敬请期待),待核对确认需要办理值机的航班信息后,点…- 5.9k
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中国民用航空网通讯员卢雪原 郭锐讯:近日,记者从天津航空了解到,天津航空新版APP已在苹果App Store,360手机助手、百度手机助手等各大应用商店发布上线,通过天航App可轻松完成机票预订,航班
天航新版APP正式上线移动端生态网络构建初具规模
中国民用航空网通讯员卢雪原 郭锐讯:近日,记者从天津航空了解到,天津航空新版APP已在苹果App Store,360手机助手、百度手机助手等各大应用商店发布上线,通过天航App可轻松完成机票预订,航班动态查询,在线办理值机,自助完成不正常航班改期操作及延误证明开具等,移动端生态网络构建初具规模。 据了解,天津航空从用户实际使用的角度出发,通过对各应用场景实际需求的分析调研,采用Hybrid开发模式…- 1.2k
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天航微信小程序正式上线,可查询航班办理网上值机
中国民用航空网通讯员 甄士佳讯:自微信2017年1月9号发布小程序后,受到了广泛关注。作为航空业内最早开始小程序开发的航空公司之一,天津航空时刻关注新技术、新业务形态,紧跟潮流,完成了“天津航空小助手”微信小程序的策划、设计、开发,并于1月23号提交微信审核,2月4号正式上线,上线至今运行平稳,收到了旅客的好评。 无需下载安装,通过微信小程序搜索“天津航空”,或者通过微信公众号“天津航空”进入小程…- 2.2k
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厦门航空微信小程序上线
中国民用航空网通讯员林建财 陈磊 高狄讯:春节前夕,厦航微信小程序顺利通过审核并发布上线,该项目从规划到发布仅用了不到半个月时间,厦航也成为最先推出微信小程序功能的航空公司之一。 目前,用户可以在通过微信—>发现—>小程序 的入口搜索“厦门航空微助手”,或者从厦门航空微信公众号进入厦航小程序,进行航班动态查询等服务。 后续厦航还将积极尝试小程序与APP的协作方案,补充完善小程序的在线值…- 1.7k
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海航电子飞行任务书系统正式上线运行
中国民用航空网通讯员邢维论讯:近日,海航集团电子飞行任务书(Electronic Voyage Report)系统正式上线运行,该系统由海南航空股份有限公司(简称“海南航空”)与民航数据通信有限公司(ADCC)联合开发,海南航空成为国内首家使用电子飞行任务书的航空公司。 据了解,该系统是继电子飞行包系统(EFB)之后,海南航空为保障高效生产运行推出的另一飞行保障工具。海航电子飞行任务书以iPad为…- 2.6k
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