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奏响蓝天中的服务乐章——记上航春运中的小插曲
插曲一:临时“熨斗” 大年初二,FM9197浦东-鞍山航班,送餐时,有一位调皮的小朋友不小心将橙汁打翻在了自己身上,裤子里里外外都湿透了,挨了他妈妈一顿严厉的批评。乘务员赶紧为旅客送上湿毛巾擦拭,把弄脏的座位用毛毯包好垫好。询问家长后得知她没有带随身替换的衣物,可是鞍山气温只有两度,考虑到小朋友穿着湿漉漉的裤子容易感冒,乘务员就想到了用热水壶熨一下湿掉的裤子,再挂在厨房通风吹一吹,到下降时应该就能…- 2k
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我们的坚守,你们的团圆——记西北空管局西安区域管制中心的春运
“爸妈,你们照顾好身体,今年又不能回家陪你们过年了……” “老婆,谢谢你的理解,家里就辛苦你了。” “儿子,好好吃饭啊,老爸指挥完飞机就回家啦!” “每逢佳节倍思亲”,对于除夕夜坚守在岗位的西北空管局西安区域管制中心的管制员们,只能通过电话来表达对家人的思念与愧疚,他们已经记不清这是第几年不能和家人一起吃年夜饭了。他们有的人在一线工作岗位恪尽职守几十载,有的人沉浸在刚刚当上父亲的喜悦中,有的人享受…- 2.2k
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小手传大爱:海南航空持续增加运力协助海南滞留旅客返程
中国民用航空网通讯员张健、秦时月报道:记者从海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)获悉,海南航空将进一步通过增加航班、调配宽体机等方式加大运力投入,以亲民的价格、真情的服务协助滞留海南旅客顺利返程。 根据海南地区客流情况显示,春运返程出岛客流高峰预计还将持续到3月10日左右。据悉,目前海南航空已经调整了2月23日海口出港的3个航班,增加了370个座位;2月24日调整5班,增加了516个座位,…- 1.4k
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武汉天河机场安检人:青春志愿行,温暖回家路
中国民用航空网通讯员徐静报道:岁月静好的安宁,有人默默守护;阖家欢乐的背后,有人负重前行。每逢佳节万家灯火团圆时,有这样一群人,他们比平日更忙,却依旧坚守岗位,倾心真情,温暖他人。武汉机场安检人,不仅是春运中最繁忙的守护人,也是平凡而不普通的安全卫士,他们用最暖心的坚守,温暖着每一位旅客回家的路。 年对于每个人都有不同的意义,有的人是团聚,有的人是旅行,而有的人是责任,更是守护。也许大部分的民航人…- 3.2k
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瑞丽航空开展春运志愿者活动
中国民用航空网讯:文明出游,安全回家。春运期间,瑞丽航空持续开展春运志愿者活动,张贴宣传“文明旅游”宣传标志,志愿者现场为旅客提供服务。 2月11日,瑞丽航空还在昆明长水机场出发层开展青年志愿员活动,引导旅客值机、候机。三名瑞丽航空空乘身着制服,佩戴青年志愿者绶带,或帮助旅客使用自助值机设备,或为旅客指路,同时为旅客答疑,给忙碌归家的旅客带去了一丝温暖。 此外,春运期间,瑞丽航空值机柜台、航班客舱…- 857
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国内首次!吉祥航空试行托运行李额度共享
中国民用航空网讯:随着春运的持续进行,越来越多的旅客通过民航踏上返乡的归途。而在这其中,不乏有旅客出现行李超件或超重的情况。一旦出现托运行李超件超重,超重费往往很肉疼。对此,吉祥航空干了件国内民航圈没人做过的事——鼓励旅客共享托运行李额度。 2月12日至13日,吉祥航空在浦东机场首创民航圈共享新模式,试行“免费托运行李额度共享计划”,鼓励旅客将自己没有使用完的免费托运行李额度无偿赠送给同航班托运行…- 2.6k
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金鹏航空签派员:春运路上的“指挥家”
中国民用航空网讯:2月1日开始,为期40天的春运拉开帷幕。而在春运正式开始前,签派员就已经开始新一年忙碌的工作了。除了正常准备工作外,在春运期间加班航线也成为了签派员的重要工作之一。他们需要 “精心挑选,严格筛选”,进行科学精密的规划,为春运之路提供更加合理的航线计划,指挥着一架架飞机的航线飞行,承担着每一个航班的安全运行。 决策于千里高空之外 没有飞上天,却熟知天上的一切;机场代码倒背如流,航路…- 957
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成都双流国际机场迎来出境客流高峰
中国民用航空网通讯员吕俊明报道:今(13日)天是腊月二十八,后天便开始了春节7天的长假,记者今天从成都机场了解到,成都机场目前在国内单日航班量和客流持续走高的同时,在国际及地区航线上单日安排的航班量也在逐日攀升,出境旅客人数也在不断地增加,这意味着成都机场也迎来了出境旅客的高峰。 据介绍,今天成都机场共安排航班1015架次,其中出港504个航班,进港511个班次,加班飞行13个航班。在今天安排的航…- 1.6k
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川航国内值机区域上线手持移动值机
中国民用航空网通讯员王茜、张华报道:即日起,川航5台移动值机设备在成都双流机场T1航站楼国内值机大厅上线。春运早高峰期间,川航青年志愿者们手持该设备,灵活机动地为无行李托运的旅客办理值机手续,此举将有效缓解柜台保障压力,避免值机环节的旅客积压问题。 手持移动值机自带身份识别模块,可通过扫描身份证或二维码验证旅客身份。旅客身份核查通过后,可实现在线选座、登机牌实时打印及取消值机等功能。- 1.9k
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春节将至年味渐浓,美兰机场开展迎新主题系列活动
中国民用航空网通讯员云蕾、杨泽文报道为迎接2018年春节的到来,近日,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)特在国内候机楼内开展了“最炫中国风”迎新主题系列活动。许多旅客被这一幕吸引,停下了匆忙的脚步,“虽然还没到家,却在机场内感受到浓烈的年味,特别喜庆。”即将飞往上海的陈女士笑道,开心之余还一边拿着手机拍摄。 据介绍,为让迎来送往的旅客感受到浓烈的佳节氛围,美兰机场以中国传统特色中国结、扇面为…- 2.6k
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白云机场节前高峰强势不减,单日客流突破21万人次
中国民用航空网通讯员谢佳佳、陈佳报道:春运进入第12天,白云机场全天计划进出港航班1394班,其中进港694班,出港700班,预计全天接送旅客人数保持在20万人次以上。进入节前高峰以来,白云机场单日客流量增长强劲,先后突破20万、21万人次大关,再次创造了历年春运节前客流新高。 2018春运进入第二周,白云机场正式迎来节前旅客出行高峰,单日客流持续走高,7日-12日连续六天保持在20万以上,最多超…- 634
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南航新疆:寒冬夜里,他们擦亮飞机迎新春
中国民用航空网通讯员张思维报道:已是夜里两点,乌鲁木齐国际机场机坪上,喧嚣后的宁静泛着微黄的灯光,没有高层建筑的城市边缘显得异常寒冷,几名工作人员正在围着庞大的飞机一点一点擦拭,春运期间工作量加大,每个夜晚注定不眠。 2月12日凌晨2时许,乌鲁木齐国际机场机坪。通过一个一米宽的小门可以进入南航新疆分公司101机库。宽广的室内停着四架庞大的飞机,清洗飞机的工作人员显得十分渺小,26个人围着一架飞机擦…- 1.3k
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春运坚守一线,海航通航助力国人 “舒适回家过年”
随着春运将至,“路再远也要回家过年”是每个人中国人的心声。从缓慢的绿皮车到四通八达的高铁,再到“航空”飞入寻常百姓家,中国人的回家路在短短几十年发生了翻天覆地的变化。为了让回家过年的人们”舒适回家”,海航通航(全称“海航通航投资集团”)也加入了春运的保障队伍,琼州海峡闪现了直升机航线,而公务机也开启了“飞行遍布地球村”的模式,为春运出行提供更多更舒适的交通方式,。 用服务带来幸福,守护好一方安全 …- 1.8k
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民航人“舍近求远” 温暖“候鸟”回家路
中国民用航空网通讯员王杨阳报道:每年春节期间,乌鲁木齐往返三亚、海口等热点旅游城市的“候鸟航班”都是爆满,今年为满足广大旅客的出行需求,南航新疆分公司增派波音777宽体客机执行乌鲁木齐—三亚—乌鲁木齐航班助力春运。可是当短袖长裙的三亚遇到寒风肆虐的乌鲁木齐,又发现“候鸟”停在了远机位......此刻,即便给我整个机坪作舞台,也无力凹造型,没有一个廊桥该是多么痛的领悟啊。 “候鸟航班”每次执行完任务…- 959
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深圳机场航站楼出发大厅入口13日起实行“只进不出”模式
中国民用航空网通讯员石道雄报道:记者今天(12日)从深圳机场获悉,自明天(13日)零时起,深圳机场航站楼四层出发大厅入口将实行人员“只进不出”模式,四层离港平台也将只限车辆下客,禁止在此接客、上客。 据了解,自去年初深圳机场实施航站区各入口常态化安检后,航站楼四层2、3、4、5号门为旅客由离港平台进入航站楼的单向入口通道,1、6号门则为旅客从航站楼内前往离港平台的单向出口通道。实际运行中,随着四层…- 1.6k
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首都机场迎来春运出行高峰,春节黄金周预计进出港航班10860架次
中国民用航空网通讯员黄冰妹报道:2月10日起,首都机场迎来春运出行高峰。2月10日和2月11日,首都机场平均进出港架次1726架次,比春运前九天上涨1.46%,与去年春运同期基本持平。春运进出港最高峰出现在2月10日,为1743架次。华北区域保障架次增幅明显,其中北京区域日均架次比去年春运同期增长12.87%,华北区域日均架次比去年春运同期增长13.93%。 从2月10日至2月14日,首都机场进出…- 850
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七旬老人错过航班,深圳机场安检员帮其买票回家
中国民用航空网通讯员叶丹、许春雷报道:“如果不是遇见你们这些好心人,我一个老人家真的不知道怎么办才好。你们安检的工作人员真是热心肠,值得为你们竖起大拇指!”这是2月10日春运高峰期间,发生在深圳机场的暖心一幕。 据了解,当天下午两点多,深圳机场安全检查站一大队中队长黄勇正在安检候检区执勤。“当时我看一位老人家来回踱步,满脸通红,显得十分着急。”据黄勇回忆,当时他看到这一幕后,立刻跑上前去询问。 经…- 1k
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长白山机场积极保障春运期间第一场大雪
中国民用航空网通讯员宋昭报道:四季轮回,又是一年银装素裹的季节,每逢此季,长白山机场飞行区总会时常响起扫雪车那熟悉的轰鸣。2月9日这天 ,长白山机场迎来了春运期间第一场大雪,因正值春运高峰期,为了让旅客能够在春运期间顺利出行,运行保障部除冰雪小组以“安全第一、严格标准、科学组织、快速高效”为指导方针,全力以赴进行飞行区除冰雪工作,让旅客们平安踏上回家的归程。 当日20点00分,航务气象观测室通报即…- 1.5k
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成都机场首次在候机楼举行花车巡游活动
中国民用航空网通讯员吕俊明报道:今(12日)天是春运第12天,仅有两天的时间就是除夕了,在外的人们正加紧赶回家,成都机场也正值春运高峰,众多南来北往、川流不息的旅客带着大包小包的行囊,匆忙而不停地奔向回家之路,路途再遥远,困难不管有多少,都难挡归心似箭的心。 为舒缓乘机旅客急切回家的心情,营造宽松、愉快、祥和的乘机氛围,了解更多的乘机知识,更好地掌握乘机流程,减少乘机失误,成都机场从今早07:30…- 1.5k
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乌鲁木齐航空:一路有你与爱同行,送爱回家温暖归途
中国民用航空网通讯员张田源报道:从46.74N,82.96E的新疆塔城,到30.86N,120.10E的浙江湖州,斜跨中国版图西北、东南,距离大约4300多公里。从塔城到湖州,经转乌鲁木齐、南京,不计中间停歇的时间,汽车、火车的车程共计约62小时——也就是2天2夜外加14小时。 2018年2月9日,来自浙江湖州的大学生西部计划志愿者郑修斌,拿着乌鲁木齐航空第六届“送爱回家”捐助的免票机票,搭乘飞机…- 1.5k
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青海分局:春节回家,我们为您守候
中国民用航空网通讯员田维东、刘惠、张国晶报道:一转眼又是一年春节到,在举国欢庆,阖家团圆的日子里,民航人却迎来了一年工作中的重头戏----春运保障任务。在候机楼亲友重逢的欢笑声中;在电波里指挥指令的你来我往间;在夜空中飞机划过头顶时航行灯的闪烁里。都有着民航人的辛勤汗水和默默守望。旅客可能羡慕过机长的英俊潇洒和空乘的温柔大方;也可能抱怨过安检小哥的“谨小慎微”和机上航食的“千篇一律”。但很多人不知…- 717
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土耳其航空推出狗年迎春短片
中国民用航空网讯:飞往国家数量多于全球其他航空公司又屡获殊荣的土耳其航空近日宣布,推出吉祥狗年迎春特别短片,将在土耳其航空官网、官方微博和微信平台上播出。根据土耳其航空中国团队的指导和建议在伊斯坦布尔创作而成,展示了多元和独特的迎春元素。从充满活力的舞龙表演到温暖人心的家庭团聚盛宴,此部迎春短片进一步证明了土耳其航空更好地服务于中国旅客的承诺。 为庆祝新春佳节,在推出动画短片的同时,土耳其航空还将…- 832
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2018年春运保障的生力军
中国民用航空网讯:又是春运保障时,今年,广西空管分局气象台春运保障队伍里多了两位得力的生力军。 她,是气象台的小“书法家”,有着靓丽的外表,落落大方的性格,充满阳光充满活力,她就是观测室“正能量”代表----陈贝烨。 陈贝烨是去年放单的观测员,虽然工作时间不长,却挡不住小荷露出尖尖角,17年,她在观测室技能比武中获得了二等奖,所撰写的论文在中南气象论文交流会上也大受好评,凭着对工作的热情,她将在前…- 863
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助力白色经济,长白山机场春运开通四条新航线
中国民用航空网通讯员唐青昆、崔语心报道:为助力长白山冬季旅游开发,方便旅客冰雪娱乐与出行,春运期间,长白山机场相继开通长白山-南昌、长白山-合肥、长白山-宁波、长白山-温州四条新航线。 长白山-南昌往返航班,由东方航空执飞,机型为空客A320,航班号MU2648/7,每天一班。每天南昌起飞时间为11:30,长白山落地时间为14:10。长白山-合肥往返航班,由东方航空执飞,机型空客A320,航MU2…- 1.2k
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