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乘客登机俩小时不飞,竟因飞行员没准时收到飞行计划
据英国《每日邮报》1月24日报道,日前,澳大利亚第一大航空公司澳洲航空公司的一趟航班发生罕见的状况,乘客登机后在跑道上等待长达两个小时,客机却一直没有起飞,而原因竟然是飞行员没有准时收到飞行计划。 报道称,发生这一状况的客机是从澳大利亚珀斯飞往英国伦敦的,是一架波音787-9梦幻客机。飞机上乘客爆满,却没能准时起飞,由于飞行员没有及时收到飞行计划。乘客登机后,客机一直等在跑道上。这趟航班原本定于周…- 3.6k
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编辑0052019-01-25 11:51:19 -
一家三口被赶下飞机,因乘客抱怨他们身上有“体味”
《每日邮报》1月24日报道,在美国航空公司的一架航班上,一对底特律夫妇和其孩子被赶下飞机,因为有乘客抱怨他们身上有体味。 本周三晚上,阿德勒和妻子珍妮以及他们19个月大的女儿在迈阿密度假后乘飞机回家。但就在飞机起飞前,他们被护送下飞机,回到迈阿密国际机场的登机口。 阿德勒在接受Local 10采访时表示:“突然之间,就在他们(机场工作人员)把我们赶下飞机之后,他们关闭了舱门,说‘对不起,先生,有人…- 2.8k
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编辑0052019-01-25 10:50:50 -
涉嫌向中国游客索取小费,曼谷廊曼机场4名官员降职
据新加坡亚洲新闻台10月9日报道,一名泰国官员表示,四名曼谷廊曼机场的移民官员被降职,原因是调查人员发现他们向中国游客索取“小费”,以此为条件加快办理他们的签证申请。 报道称,每年前往泰国的3500万游客中,中国人约占四分之一,在赴泰旅游的占比最高。中国游客通常在曼谷廊曼机场排着长队,支付2000泰铢以换取签证。 移民局负责人苏拉查特(Surachate Hakparn)说:“我们收到游客的举报,…- 1.2k
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编辑0052018-10-10 14:43:21 -
中国旅客在曼谷廊曼机场被打,机场总裁被撤职查办
据泰国头条新闻网报道,近日,中国公民在曼谷廊曼机场被打的视频引发广泛关注。当地时间29日下午2时,泰国机场公司廊曼机场总裁苏林瓦就机场保安动手打游客一事进行说明,并深表歉意。另一方面,据消息,泰国副总理巴逸高度重视此事,已经下令开除肇事机场工作人员,并且对廊曼机场总裁撤职查办。 该段视频发生时间是当地时间9月27日晚10时27分,机场遣返候机厅。机场管理局负责人称,当时,这名中国游客不满被拒绝入境…- 3.5k
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编辑0052018-09-30 18:54:01 -
充电宝不合规被拦下,旅客怒砸引自燃被行拘
因安检员告知其携带的充电宝不符合相关规定不能携带,旅客竟将充电宝摔砸在郑州机场安检通道地板上导致充电宝发生自燃。记者8月22日从河南省公安厅机场公安局航站楼派出所了解到,涉事旅客被警方行政拘留。 据警方介绍,8月21日下午,旅客孔某准备乘机飞往宁波,在郑州机场T2航站楼14号安检通道接受安检时,安检员告知其携带的充电宝不符合相关规定不能携带。孔某一怒之下将充电宝摔砸到地板上,导致充电宝发生自燃,现…- 1.9k
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编辑0052018-08-22 16:51:45 -
女子机票买错日期,谎称机上有炸弹阻止航班起飞
8月10日中午,在广西南宁吴圩国际机场,一名女乘客自己买错机票,在机场吵闹,竟还谎称飞机上有炸弹。 当天中午,南宁吴圩国际机场公安局机场派出所民警接到报警后,立即赶到现场,只见一名女子坐在地上哭闹,一名男子正在旁边进行安抚。民警:当时有没有说这个飞机上有炸弹?女子:说了。民警:是什么原因?女子:我是让他们给我们在飞机上找座位。我就想让飞机不要起飞,给我们解决。 原来,这名声称飞机上有炸弹的女子那某…- 2.7k
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编辑0052018-08-13 10:48:49 -
旅客买到发霉航食索赔10万元,祥鹏航空:正在协商
7月28日,绵阳市民包先生一行8人,乘坐祥鹏航空公司航班,从绵阳飞往三亚。在机上,包先生花费315元购买了7份航空餐,其中一份出现霉变现象。事发后,包先生与祥鹏航空公司协商处理,航空公司给出了包括补偿霉变食物原价20倍金额的两套赔偿方案,但双方并未达成一致。 8月7日下午,记者联系到了已经回川的包先生。他告诉记者,事发当天,他和朋友一行8人,乘坐祥鹏航空公司航班号8L9719次飞机,从绵阳飞往三亚…- 3.6k
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编辑0052018-08-07 21:09:16 -
律师析留学生带大提琴被拒:美航属于违约应赔偿
据美国《侨报》报道,中国女留学生胡晶晶(JingJing Hu,音译)因携带大提琴而被美国航空公司的机务人员赶下飞机一事在社会上发酵引发众怒,为此美国航空公司当地时间6日表示道歉。律师分析说,航班将她赶下飞机属于潜在违约,诉讼可能性不大。 中国女留学生胡晶晶2日搭乘美航的航班从迈阿密返回芝加哥,因随身携带大提琴而被机务人员以“飞机太小,装不下你的琴”为由,将胡晶晶连人带琴赶下了飞机。胡晶晶表示,此…- 1.7k
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编辑0052018-08-07 13:49:50 -
乘客滞留机舱4小时强开应急门被拘,海航回应并致歉
海南航空HU7056航班8月1日执飞太原至重庆航线,当晚11点多,航班从太原起飞,因天气原因 ,2日凌晨2点多备降成都双流国际机场。此后飞机在滑行道上滞留4小时。乘客薛某某因等待时间过长,强行打开航班应急舱门,被机场公安带离处以行政拘留10日的处罚。 随后,此事又被陆续传出是海航在等待期间应对不当,导致许多乘客不满甚至行为失控的声音,引发大家质疑。(点击查看详细:男子滞留机舱4小时强行开应急舱门被…- 3.8k
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编辑0052018-08-06 10:08:53 -
中国女留学生被美航赶下飞机,机长摆剪刀手庆祝
8月2日,中国女留学生胡晶晶(音译)搭乘美国航空公司的航班从迈阿密返回芝加哥,并携带了自己的大提琴。购票前她特意提前获得美航确认,为大提琴多买了一张机票。然而,在起飞前, 空姐却以“飞机太小”为由,将她赶下了飞机。 就在胡晶晶推着自己的大提琴下机时,该班航班机长却声称自己被大提琴刮出血,虽然胡晶晶并未发现这名机长身上有任何伤痕。胡晶晶回头给机长拍照,机长居然比出胜利手势,还说:“这就是我们为什么要…- 3.1k
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编辑0052018-08-06 09:17:59 -
乘客擅开应急门不妥,但海航仍欠大家一个解释
海南航空HU7056太原至重庆航班,于8月1日晚上11点多从太原起飞,因重庆机场天气原因,于8月2日凌晨2点10分左右,备降成都双流国际机场,此后飞机在滑行道上滞留4小时,乘客无法下机。在飞机长时间等待过程中,乘客薛某某不听劝阻,打开了飞机应急舱门。随后该乘客被机场公安带离。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,机场公安局成都双流国际机场分局依法对薛某某作出行政拘留10日的处罚。 当时机上究竟发生…- 3.9k
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编辑0052018-08-05 01:00:55 -
旅客酒后在大闹合肥机,被行政拘留15日
中国民用航空网通讯员李雁翔讯:7月24日,一名旅客酒后乘机因拒不配合机场工作人员安检、扰乱安检现场检查秩序,并咬伤机场公安民警,被合肥机场公安机关处以行政拘留15天。7月24日,40多岁的巢湖籍旅客夏某准备从合肥机场乘飞机前往重庆,20点20分左右,其行李在安检通道过检时,工作人员通过X光机发现行李中带有超量洗发水及瓶装酱,安检员告知其限带物品不能随身带上飞机,可以办理托运或者寄存。夏某似乎顿时酒…- 1.8k
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编辑0052018-07-27 11:39:43 -
石家庄机场安检员与过检旅客发生争执,被停职
中国民用航空网讯:石家庄机场发布消息,6月13日,旅客陈女士在石家庄机场安全检查过程中与安检员发生争执,随后向机场进行了电话投诉,并于6月16日在新浪微博发布了“在石家庄机场遭遇暴力安检”的相关信息,石家庄机场对该事件进行了调查核实,现将有关调查情况说明下: 一、事件基本情况 6月13日12时许,陈女士在等候安全检查过程中,按要求将手提行李和手机放入行李筐后,又将已放入筐中的手机拿出。安检员告知其…- 9.3k
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编辑0052018-06-19 18:06:13 -
中国民用航空网通讯员董勋、刘晓讯:近日,旅客王某在航班飞行中强行占用高端经济舱座位,造成乘务人员无法正常工作,扰乱了机上秩序,最终被乌鲁木齐机场公安局依法处以行政拘留。 5月17日,乘坐由西安飞往乌鲁
南航旅客强占高端经济舱座位,被机场警方拘留
中国民用航空网通讯员董勋、刘晓讯:近日,旅客王某在航班飞行中强行占用高端经济舱座位,造成乘务人员无法正常工作,扰乱了机上秩序,最终被乌鲁木齐机场公安局依法处以行政拘留。 5月17日,乘坐由西安飞往乌鲁木齐CZ630T航班的旅客王某在飞行途中强行将自己的经济舱座位调换至高端经济舱座位。面对机组人员的多次讲解和劝阻,王某始终我行我素,在拒不服从管理的同时大声吵闹影响其他旅客休息,拒不回到原座位就坐,严…- 2k
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编辑0052018-05-21 13:10:37 -
粉丝追星添“机闹”隐患,民航“黑名单”雷声大雨点小
辽宁省公安厅机场公安局近日公开发布了九起“机闹”事件,称涉事乘客将被划入民航“黑名单”,未来一年里,这些人将无法买到机票乘坐民航班机。拒绝失信人员乘坐航班的依据,是今年“五一”施行的《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会诚信体系建设的意见》。但截至记者发稿时为止,这份名单并未得到民航局的官方确认。 对各大机场而言,还有一类特殊群体同样令人头疼,这就是狂热的追星粉丝。从办票柜…- 2k
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编辑0052018-05-15 11:01:05 -
民航局发布2018年3月航空运输消费者投诉情况通报
中国民用航空网讯:5月8日,民航局发布了《2018年3月航空运输消费者投诉情况通报》。通报称,2018年3月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1648件(电话投诉975件,书面投诉673件),其中境内航空公司1193件,港、澳、台地区及外国航空公司174件,机场投诉267件,机票销售代理企业14件。航空公司、机场和销售代理企业投诉中,消费者和企业自行和解1596件…- 4k
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编辑0052018-05-09 15:00:12 -
旅客飞机餐中吃出铁环硌坏牙齿,海航欲赔偿200元模
旅客王先生乘坐海航HU7548航班由南昌飞往西安,在机上用餐时被餐食中的铁环硌坏了牙齿。航空公司调查后给出解决方案:按餐费十倍赔偿200元飞机模型。王先生拒绝了这样处理结果,并向媒体求助。海航表示除200元赔偿外,可报销王先生治疗牙齿的费用。- 5.2k
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编辑0052018-05-04 12:12:44 -
中航协发布《2018年一季度消费者投诉情况通报》
中国民用航空网讯:2018年1至3月,中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计近600余件,有效投诉32件。具体情况如下: 一、投诉总体分布情况 2018年一季度恰逢春节长假,旅客出行集中,销售代理市场总体平稳有序,未出现群体性事件。旅客业务咨询量上升较为明显,有效投诉量环比下降5.8%,同比下降42.8%。 二、被投诉网站及代理企业 一季度投诉主要产生于网络购票渠道,投诉内容主…- 2.1k
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编辑0052018-04-11 11:48:51 -
旅客爆料南航“耍流氓”甩客,南航公布情况说明
中国民用航空网讯:4月3日,当事人汪女士在网上发布消息称,他们为去格鲁吉亚旅游,订好了由北京起飞经停乌鲁木齐飞往格鲁吉亚首都第比利斯的南航航班,该航班计划起飞时间为3月31日14时40分。因天气原因起飞时间经数次改动,起飞时间最终定为4月1日凌晨3时30分。 在当事人一行准备登机时,南航工作人员通知他们,乌鲁木齐分公司已经安排了另一架飞机将其他乘客接走了,现在飞机已经飞往第比利斯,当事人一行飞到乌…- 4.6k
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编辑0052018-04-04 17:32:45 -
民航旅客不文明行为记录(第十四批)
1. 2018年2月1日,刘某在航站楼虚构“他人使用可疑化学反应”等文字内容,严重扰乱航空运输秩序。对该名违法旅客做行政拘留7日处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),该旅客不文明行为记录期限为二年。 2. 2018年2月2日,张某在通过安检时不配合安检工作,扰乱安检秩序。对该名违法旅客做出行政罚款200元的处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),该旅客不文明行为记录期…- 1.7k
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编辑0052018-04-04 09:54:21 -
春城晚报记者从保山市公安局获悉,3月20日,保山市公安局腾冲驼峰机场分局依法对在飞机上扰乱乘机秩序,影响飞机正常起飞的两名男子邓某和徐某,分别处以行政拘留7日和行政罚款200元的处罚。 3月20日下午
腾冲机场两男子换座起纠纷,被拘7天罚款200元
春城晚报记者从保山市公安局获悉,3月20日,保山市公安局腾冲驼峰机场分局依法对在飞机上扰乱乘机秩序,影响飞机正常起飞的两名男子邓某和徐某,分别处以行政拘留7日和行政罚款200元的处罚。 3月20日下午19时许,腾冲驼峰机场分局接MU5954航班机组报警称:有两名旅客在飞机上扰乱秩序,致使飞机不能按时起飞,请求处理。 接报后,该分局立即组织民警进行查处。经查,MU5954航班预计当日下午19时20分…- 1.5k
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编辑0052018-03-23 15:35:23 -
忽略公司规定致出行受阻,旅客将九元航空告上法庭
买了廉价航空的机票,上飞机时却被告知,行李箱尺寸不符合公司规定,不能随身携带,只能托运,而且收费。在和航空公司大吵一架后,两位南京女士选择乘坐其他航空公司班机回宁。回宁后,她们认为航空公司的规定是霸王条款,应属无效,将航空公司告上法庭要求道歉赔偿。航空公司则称,相关规定已经在订票时予以明示,不是霸王条款。昨天,南京江宁法院审理了此案。案件没有当庭判决,将择日宣判。 起因 托运行李箱收费航空公司成被…- 3.9k
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编辑0052018-03-14 16:47:28 -
旅客被疑是超重行李箱砸伤,国航:已垫付相关费用
3月10日下午,旅客李女士乘坐国航航班返回深圳,在飞机降落之后的滑行过程中发生了意外。旅客郝女士取行李时脱手,李女士被行李箱砸中腰部,当即下半身失去了知觉。 3月11日,记者在福田的一家医院见到李女士,她躺在病床上,腰部以下仍然无法动弹。 李女士说,她乘坐国航CA1303次航班,从北京飞往深圳,就在飞机降落后滑行过程中,有一名女乘客起身取行李,行李箱很重,直接一拿就脱手了。 当时李女士也站起来了,…- 2.3k
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编辑0052018-03-12 09:14:12 -
民航旅客不文明行为记录(第十三批)
1. 2018年1月1日,陈某乘坐CZ6238次航班,在航班降落过程中猥亵他人,严重扰乱客舱安全秩序。对该名违法旅客做行政拘留5日处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),该旅客不文明行为记录期限为二年。 2. 2018年1月5日,吕某乘坐MF8184次航班,在通过安检时不配合安检工作,扰乱安检秩序。对该名违法旅客做出行政罚款200元的处理。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行…- 1.6k
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编辑0052018-03-11 10:22:56
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