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区别对待中国旅客的并非只有希思罗机场
中国民用航空网综合报道,近日,有微博用户发文章《致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们》,称自己在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工,店内对消费满一定金额的消费者将提供贵宾券,但消费线并不固定,前两天只用消费250镑可获贵宾券,很快上调成1000镑,且专门针对飞往中国的消费者,而其同事告诉他,外国消费者只需要消费79镑就能获得此券。 对此,涉事机场在官方微博上回应:“针对某合作伙伴优惠券促销活动所…- 1.6k
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编辑0052018-02-13 17:28:57 -
美航班“赶客”情况减少,数据称2017年比例创新低
据“中央社”报道,美国运输部的最新数据显示,2017年,美国航空公司因机票超卖赶乘客下机的比例大约是2016年的一半,创下新低。 美国运输部称,2017年美国各家航空公司因机票超卖赶乘客下机的数据,为每2.9万中有1人,比例大约是前年的一半。 这些数据并不包括接受旅行券或其他优惠而自愿放弃超卖机票的乘客。航空公司多年来一直运用这些优惠,来不断降低赶乘客下机的比例;而在去年4月发生了亚裔乘客遭强赶下…- 1.4k
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编辑0052018-02-10 19:51:56 -
“巨婴式”旅客事件频出,究竟是谁的错?
近日,一段流传在社交网站上关于中国乘客高喊“中国”,“疑似逼迫飞机起飞”的视频,引发了大量网友的围观与评论,甚至是引来了《环球时报》的还原真相:中国乘客在伊朗机场“逼飞机起飞”?真相是因“祖国惦记”而激动。 看到这样的新闻标题,真的没有办法客观评价《环球时报》的专业性了。这起事件的背景是“伊朗首都德黑兰近日遭遇数十年来最大的一次降雪,德黑兰霍梅尼国际机场和梅赫拉巴德机场都被迫关闭,国际、国内几乎所…- 2.3k
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编辑0052018-01-31 12:28:17 -
关于“中国游客被弃日本机场”,有些话必须说
26日,一篇题为“175名中国乘客被弃成田机场,日本警察暴力拘捕一名同胞,现场唱起国歌!”的文章在中国互联网上流传。中国乘客究竟是否遭到不公正对待?在这种场合唱国歌的行为是否妥当?引起网友激辩。中国驻日本大使馆26日就此事做出回应。《环球时报》采访了涉事的日本捷星航空公司,针对中国乘客的疑问作出解答。 中国驻日本大使馆26日发布消息称,1月24日晚,日本成田机场某外国航空公司35次航班由于目的地上…- 1.7k
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编辑0052018-01-28 14:11:24 -
175名中国游客滞留日本机场,因航空公司态度恶劣发生冲突
175名中国游客滞留日本机场 与工作人员起冲突后高唱国歌 中国民用航空网综合报道:当地时间1月25日,一批中国游客因航班延误滞留日本东京成田机场,因不满航空公司安排,与当地警方爆发冲突。据报道,直至中国大使馆出面交涉,滞留机场的175名中国旅客才获安排登机返国。 据香港东网报道,涉事的捷星日本航空航班GK35由成田机场飞往上海浦东机场,原定当地时间周三(24日)晚上9时45分登机,但因为上海天气原…- 5.6k
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中国民用航空网2018-01-26 14:10:11 -
第十一批民航旅客“黑名单”发布,159人上榜
近日,中国航空运输协会发布了第十一批民航旅客不文明行为记录,159名旅客因为乘机过程中的不文明行为被记录。这是该记录发布近两年来,单批公布名单最多的一次。 据了解,该批旅客不文明行为记录涵盖了2017年4月至11月的民航旅客不文明行为,这也是该批记录名单几乎与此前10批不文明记录总和接近的原因。数据还显示,该批记录涵盖的8个月中每个月的旅客不文明行为记录均超过两位数,高峰出现在2017年10月,当…- 2.7k
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编辑0052018-01-24 09:22:50 -
男子机场安检拒交大容量充电宝,大闹安检口被行拘
近日,一男子在三亚凤凰国际机场接受安检时,拒绝交出超规定容量的充电宝并大闹安检口、辱骂安检人员,导致安检通道口强行封闭,严重影响机场秩序。- 3.1k
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编辑0052018-01-22 10:12:18 -
摁倒老人夺护照,这就是航空服务?
一些航空公司早已将延误视作“家常便饭”,而将乘客的意见与批评视作少见多怪、故意找茬,根本意识不到这是对乘客权益的巨大侵犯。- 1.6k
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编辑0052018-01-17 13:40:56 -
老人批评川航延误13小时,被按倒在地取消登机资格
7个六十出头的上海老先生组团去塞班,不料四川航空晚点13个小时,而且既不安抚也不致歉还不提供餐饮。老人徐先生上飞机的时候对四川航空工作人员朱某提出批评并用手机拍了对方胸卡,结果惹麻烦了:朱某把老人按倒在地抢手机,之后从老人身上抢走护照,注销了他的登记资格,还报警称徐先生暴力冲击航空器。 徐先生没赶上这趟飞机,其余6位老人也被迫下机。老人们说,之后四川航空也没给7人安排后续航班,导致塞班旅程泡汤,交…- 3.8k
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编辑0052018-01-16 11:49:01 -
南航外籍旅客醉酒闹事在客舱小便,被行拘5日
记者从南方航空公司获悉,近日,南航CZ356(莫斯科—武汉—广州)航班上,一名俄罗斯籍男性旅客醉酒闹事,在客舱内吸烟、踢打座椅、言语骚扰女性旅客、随地小便,严重扰乱客舱秩序 。 最后,机场公安对其做出行政拘留五天的处罚。 据南航介绍,2017年12月30日,南航CZ356航班于北京时间03:10从莫斯科起飞,06:10左右,安保组接到后舱乘务员报告称一名外籍旅客在座位上违规使用明火吸烟。…- 2k
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编辑0052018-01-09 16:46:15 -
乘客值机停止后5分钟欲登机被拒,起诉航空公司败诉
航空公司规定,飞机起飞前45分钟停止值机,而张先生在起飞前40分钟才赶到柜台,被拒绝办理相关手续后,张先生以知情权受到损害为由,将航空公司起诉到上海市浦东新区人民法院并索赔。那么,张先生的诉请是否会得到法院的支持? 张先生2017年3月16日通过去哪儿网订购了上海吉祥航空股份有限公司的机票,行程为上海浦东至哈尔滨,起飞时间为2017年3月21日上午7点50分,票价为439元。 行程当天上午7点10…- 2.5k
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编辑0052018-01-09 13:42:39 -
女艺人杨丞琳行李丢失,发文质问航空公司
1月4日晚,杨丞琳在微博中称自己的行李被机场航空公司遗失,写道:“英国航空,请为我解释一下为什么我的行李遗留在出发地,告诉我隔天的飞机会把它载过来,但是这个行李却没有上隔天的飞机?没有行李两天,造成多大的不便你们知道吗?并且上英航官网查询遗失行李,居然你们网上行李的编号是错的,这样我要怎么知道行李的下落呢?你们做事就这么不负责任吗?” 稍后,在同一天,杨丞琳男友李荣浩也为女友发声:“请问英航一而再…- 3.9k
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编辑0052018-01-05 09:18:37 -
5旬乘客机上两度晕倒后去世,家属欲向海航索赔80万
12月17日,55岁的符女士乘坐海航HU7440航班从哈尔滨到厦门,在飞机上晕倒两次,最终不幸死亡。医院出具的死亡证明显示,符女士系猝死。在江西省人民医院的这份病历上,抢救医生记录:“患者,女,55岁,因心脏呼吸骤停1小时,120送入院。120人员述患者1小时前于飞机上突发心跳呼吸停止……” 海航称,旅客因自身健康原因发病,整个公司包括乘务组已尽协助救治的义务。 家属认为航空公司有责任,已聘请律师…- 2.7k
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编辑0052018-01-02 09:51:40 -
航旅管家以机场名义出售贵宾卡,使用时却到处碰壁
最近不少顾客反映在各个机场内办理了一种贵宾卡,而实际作用并不像介绍的那样。近日,刘女士也遇到了这样的事情,2017年12月15日,她在四川绵阳机场取登机牌时,也遇到一名自称是机场的工作人员,在其介绍下,办理了一张航旅管家会员卡,但这张会员卡的功能却并不像介绍的那样在全国大部分机场都能用,刘女士在青岛机场就不能使用贵宾室,“买机票也不便宜,每次也只能抵扣几十元。”航旅管家会员卡销售方民航机场贵宾服务…- 7.8k
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编辑0052017-12-26 11:39:43 -
台湾一名前镇长酒后登机抽烟拒空姐劝阻,被警察带走
台湾一名乡镇的前镇长酒后乘坐飞机,在起飞前公然在飞机上抽烟,不听空姐劝阻,致使航班延误。 综合台湾媒体报道,立荣航空8640班机原定于12月25日下午4时40分从澎湖马公机场飞往台中清泉岗机场,飞机已经上跑道准备起飞时,1名男姓乘客酒后在机舱内抽烟,并与其他乘客发生冲突,使得该机被迫返回停机坪,航班也延误了47分钟。 警方表示,这名男子是台湾南投县竹山镇原镇长朱宝珍,此案例也创下马公航空站(机场)…- 3.5k
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编辑0052017-12-26 11:23:43 -
罕见浓雾袭韩国机场,300多航班延误取消乘客抗议
据韩国仁川国际机场公社23日消息,韩国京畿西部海岸和内陆部分地区当天有浓雾,导致仁川国际机场航班大面积延误,242个航班陆续推迟,23个航班被迫停航,大量乘客束手无策。 据韩联社报道,仁川机场于当天上午发布航班起降能见度不足400米警报,10时30分能见度一度降至50米。浓雾导致出发航班无法及起飞,抵达航班无法降落,停机坪严重拥堵。 截至23日下午6点,已有40多个预计抵达仁川机场的航班被迫返航至…- 4.1k
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编辑0052017-12-25 14:10:24 -
加航客机故障延误28小时,7旬华裔老人饥寒交迫
据加拿大《明报》报道,近日,一趟从上海飞往多伦多的加拿大航空公司的航班因技术故障,延误了近28个小时。年近70岁的华裔卢先生拖着沉重的行李箱,在寒风中等待,双腿一度抽筋,事后不得不赴医院检查。加航对此回复称,已给予受影响的顾客补偿。 卢先生回忆道:“我订的是加航(当地时间)12月15日下午6时从上海飞多伦多的航班。登记时已经误点将近1个小时,登上飞机后又通知我们,飞机需要检修,无法正常起飞,需要等…- 3.6k
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编辑0052017-12-22 16:29:48 -
5980元行李箱疑遭暴力装卸致变形,东航:赔200元
近日,榆林市市民张先生称,他搭乘东方航空的航班由西安飞抵榆林,取行李时发现行李箱被压变形。 乘客:行李箱疑遭暴力装卸 12月11日上午,28岁的张先生从西安咸阳国际机场飞抵榆林榆阳机场,取行李时发现行李箱被压坏了。 从张先生提供的视频和图片中可以看到,黑色行李箱一角被压出一个坑。张先生称行李箱是国际品牌,抗压能力很强,一般情况下不会变形,怀疑是暴力装卸致使行李箱受损。 发现行李箱被压变形后,张先生…- 2.1k
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编辑0052017-12-18 09:23:18 -
女子飞猪订机票花900元,退票却要1000元
杭州的小金姑娘反映,她明年1月20号有事要到香港去一趟,结果重复订了两张去香港的机票,现在想退掉其中一张,有点难。 重复买了机票,退票要倒贴? 小金:“12月5号买了一班杭州到香港的飞机,当时买了,因为时间有点长,12号的时候,我又记起来要买,我又去买了一班,杭州到香港往返的。” 小金是在手机网络平台飞猪上订的机票,5号那天,她订了一张杭州到香港的单程机票,明年1月20号早上8点10分出发;可到了…- 4k
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编辑0052017-12-18 08:46:45 -
女子机上吸烟被发现后扬言“要杀死飞机上所有人”
近日,美国西南航空(Southwest Airlines)一名女乘客在飞机厕所抽烟,被空姐发现后要求其回到座位,结果这名女子突然发飙,威胁要“杀死飞机上所有人”。 据美国媒体报道,12月9日,24岁的女子瓦莱丽•库贝罗(Valerie Curbelo)乘坐西南航空2943号航班从俄勒冈州波特兰前往加利福尼亚州萨克拉门托。在飞行中,这名女子进飞机厕所抽烟,并设法禁用了烟雾探测器。 空姐发现…- 7.8k
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编辑0052017-12-13 10:51:37 -
华裔旅客在精神航空航班上因喂奶被赶下飞机
继今年四月美国联航暴力驱离因机位超卖的亚裔医生后,休斯敦身兼科学家与钢琴演奏家的芮美(Mei Rui)上周五携父母和2岁儿子在休斯敦布什国际机场IAH搭乘精神航空(Spirit Airline)712班次赴纽约班机,芮美因刚喂完奶、未能依空服员指示及时让2岁儿子坐回座位,最后祖孙四人被航警带下飞机,全机乘客也被要求下机。芮美患有心脏大动脉血管瘤的父亲在返家途中还昏倒,紧急送医急救,美国《世界日报》…- 3.6k
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编辑0052017-12-12 08:55:37 -
日本乘客华航飞机上耍酒疯袭空姐
9日下午,在台湾“华航”由桃园机场飞往曼谷的CI-835班机上,3名日本乘客喝酒后耍酒疯闹,被制止后公然抽烟,不听空姐劝阻无理取闹。目前,三人被警方带走。日本网友称,日本人的脸都被丢尽了。 据台湾《自由时报》报道,台湾“华航”由桃园机场飞往曼谷的CI-835班机,于9日下午1时56分起飞,原已飞过澎湖西南海域,但机上3名日本乘客疑因酒后闹事,企图点火抽烟,不听制止、更出手攻击空服人员。班机因而紧急…- 3.3k
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编辑0052017-12-11 10:15:38 -
空姐衣服被旅客撕坏?国航辟谣:照片是PS的
12月5日,微信公众号“乘务员”发布两张疑似国航空姐衣服被撕坏的照片,引发众多网友猜测“是被乘客撕坏的”,并集体声讨做出此粗鲁行为的“乘客”,希望其被国航拉进黑名单。 12月6日,封面新闻记者从国航相关部门证实,并未发生此事,照片系PS的。 “乘务员”发布了两张照片。其中一张,空乘左肩的衣服被撕坏,仍在坚持工作,另一张为近照,能看清空乘的脸。照片上方还配发了文字:“突然想到,这乘务员干的到底是什么…- 3.7k
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编辑0052017-12-06 13:56:51 -
越洋航空因航班延误不提供吃喝被罚150多万元
加拿大越洋航空公司(Air Transat)近日被处以29.5万加元(约合154万元人民币)罚款,因为属于该公司的两架客机滞留跑道6小时却未能给乘客提供充足的食物和饮料。 11月30日,加拿大交通运输局(CTA)对越洋航空公司做出上述处罚,因为涉事航班飞行员没有考虑在航班滞留跑道90分钟后让乘客下机。 2017年7月31日,因为天气原因,越洋航空公司从比利时布鲁塞尔和意大利罗马起飞的两架客机分别经…- 3.7k
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编辑0052017-12-05 14:12:15
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