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男子行李超重对地服大吼:我公司倒闭你负责
2017年9月4日,台湾一名男子和妻子两名小孩从台湾高雄小港机场要飞往澳门,但行李重量34公斤,被长荣航空地勤人员要求拿出2公斤手提,没想到他当着孩子的面前暴怒,他还呛自己在大陆开两家公司,如果耽误行程公司倒闭,“你负得起责任吗?” 据台湾媒体报道,有网友拍下当时现场视频上传社交网站和论坛,视频中,只见男子站在长荣航空柜台前大吼,“我带两个小孩!没有啊,我没手啊、我没手啊,我老婆带两个小孩很辛苦的…- 5.2k
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编辑0052017-09-06 11:03:57 -
醉汉谎称机上有炸弹致航班延误两小时
爱尔兰瑞安航空公司2日一架从比利时首都布鲁塞尔飞往西班牙首都马德里的航班因有乘客声称携带炸弹而紧急停飞。所幸只是虚惊一场,“炸弹”是醉酒乘客的玩笑话。 比利时检察官说,2日上午在布鲁塞尔扎芬特姆机场,9名“看上去像是醉酒”的比利时男子想要登机。警方发言人彼得?瓦埃勒说,工作人员“拒绝让这9人登机。其中一名男子便开了这个疯狂的玩笑”,还喊了一句宗教口号。 接到报警后,警方立即疏散全部乘客。所有乘客随…- 8.1k
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编辑0052017-09-06 09:16:20 -
东航航班机械故障备降阿拉斯加,网友褒贬不一
2017年9月3日,一架东方航空公司由上海飞往多伦多的航班,在飞行过程中出现滑油消耗量偏大的问题,出于安全考虑备降至美国阿拉斯加州的安克雷奇机场。事发后,有乘客称赞东航处理得非常得当,也有乘客对备降一事表示不满。对此,东方航空公司工作人员表示,事发后,东航已经以最快的速度来处理此事,并不像网友所说的那样没有人管旅客。 国际航班因故障备降阿拉斯加 9月3日,东方航空一架航班号为MU207,由上海浦东…- 9.3k
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编辑0052017-09-05 09:27:19 -
民航局公布2017年5月航空运输消费者投诉情况
2017年5月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉2044件(电话投诉802件,书面投诉1242件),其中境内航空公司1823件,港、澳、台地区及外国航空公司75件,机场投诉137件,机票销售代理企业9件,本月没有发生对机场地面服务代理企业的投诉。航空公司、机场和销售代理企业投诉中,消费者和企业自行和解2034件,本月对10件投诉进行了调解。 附件:&…- 1.5k
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编辑0052017-09-04 15:34:14 -
联程机票去时不坐返程作废?
乘客:全日空太霸道专家:航空公司应显著提醒 阎先生订了全日空航空公司从北京到日本的往返机票,但出发前因有工作忙没走成,因此第二天又买了机票飞去日本。可没想到,8月29日旅行结束后,阎先生想按照原计划回国,被航空公司告知因其没有使用去程票,返程票失效。阎先生无奈之下花了人民币15980元买了商务舱机票回了国。但阎先生觉得航空公司的规定很不合理,“就算去程机票不使用返程就作废,也应告知旅…- 4.7k
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编辑0052017-09-01 16:55:02 -
寻衅滋事?不,暴力危及飞行安全!
2016年6月12日HU7041(太原-重庆)航班,两名经济舱男乘客因无理免费升舱要求被制止,言语辱骂并动手殴打乘务员,造成4名乘务员及1名安全员(空警)不同程度受伤。2017年8月21日,两乘客以寻衅滋事罪被分别判处有期徒刑2年,并连带赔偿附带民事诉讼原告人海南航空控股股份有限公司各项经济损失共计13246.75元。 此案判决一出,叫好声一片。这也是见诸报端的对不轨旅客首次入刑,截至目前是我们见…- 29.1k
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中国民用航空网2017-09-01 09:15:17 -
美国乘客飞机上醉酒闹事被罚9.8万美元缓刑三个月
北京时间31日美联社称,美国一名男子因为去年搅闹夏威夷航空公司一架飞往纽约的航班,迫使该航班返航火奴鲁鲁,被判向夏威夷航空赔款近10万美元。 据夏威夷当地报纸报道,这位名叫詹姆斯-奥古斯特(James August)的男子周一被判赔款97817美元,此前他已于6月份被判处缓刑三个月。 他承认在去年11月乘坐夏威夷航空一架航班时干扰机组人员和乘务员的工作。当时他喝醉了酒,在飞行期间威胁自己的女朋友、…- 1.5k
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编辑0052017-08-31 17:08:19 -
受台风影响航班改签,家长让孩子“闹机场”
8月23日,因台风原因,南宁机场一航班无法起飞,一群未成年人在家长的“指示”下抢占航空公司柜台,并在柜台里玩起了游戏。北京青年报记者了解到,事发原因是因航班受台风影响后,旅客不满航空公司安排,在未经航空公司工作人员允许情况下,强行让孩子进入柜台内。最终,警方赶到现场,劝离进入柜台内的孩子,并对孩子家长进行了批评教育。 不满改签让孩子闹机场 8月23日,有网友在微博中称,因台风过境的原因,南宁机场航…- 3.4k
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编辑0052017-08-31 11:49:46 -
海航旅客霸占头等舱并殴打机组被判刑两年
备受关注的海航两乘客升舱被拒殴打空乘近日开庭审理,两人均寻衅滋事罪被判处有期徒刑两年。 案情回顾 2016年6月12日,海航HU7041太原至重庆航班在飞机滑行过程中,旅客田某、耿某不按登机牌指示经济舱座位,坚持坐到飞机头等舱,不听从机组安排,并殴打空乘人员秦某和见义勇为旅客杨某。机组报警后,太原机场公安局民警迅速赶到现场处置。 两男子占头等舱后不走了 据乘客周先生介绍,6月12日,他从太原出发,…- 5.9k
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编辑0052017-08-22 08:51:02 -
旅客大闹绵阳机场辱骂民警,主要涉案嫌疑人被拘留
2017年8月18日,四川在线记者从绵阳市公安局获悉,8月15日,绵阳南郊机场发生一起旅客大闹值机柜台,暴力阻碍民警依法执行职务,涉嫌妨害公务案件。目前,公安机关已依法对主要涉案嫌疑人杨某某采取刑事拘留,并将保留依法追究杨某某父母法律责任的权利。 据警方通报,8月15日20时01分,机场公安分局候机楼航班现场执勤民警接机场运行中心通知,有旅客在11号、12号值机柜台闹事。接报后,值班民警带领辅警迅…- 1.9k
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编辑0052017-08-21 14:00:43 -
祥鹏航空遭到“诈弹”威胁,航班延误近5小时
中国民用航空网讯:2017年8月18日,昆明长水国际机场一名旅客因个人原因未能按时赶到登机口误机后心生不满,报警称祥鹏航空8L9995(昆明-银川)航班飞机上有炸弹,导致飞机返航昆明进行清舱及二次安检,航班最终延误近5个小时。公安机关已及时将谎报当事人进行控制,并已展开进一步调查工作。 上午8点10分左右,一名旅客报警称8L9995航班上有炸弹。此时该航班已经起飞,为全力确保机上旅客的安全,祥鹏航…- 9.1k
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编辑0052017-08-18 17:10:51 -
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贴块胶布就被“请”下飞机,合适吗?
服务行业可以有禁止性规定,飞行安全也的确重要,但其中的关键,在于是否充分考虑到乘客的权益。 据媒体报道,19岁的宁波姑娘小项8月4日搭乘东航航班从北京飞宁波,因鼻子上贴着胶布,被乘务长质疑做过整容手术,登机后被“逐出”机舱,不得不改签其他航空公司航班。事后,小项找航空公司、民航总局投诉,但除了乘务长多次致电沟通,至今没能向官方讨到说法。 只因鼻子上贴着胶布,乘客就被视为“整容”而“逐出”机舱,且无…- 4.7k
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编辑0052017-08-17 09:51:12 -
法国媒体“欧洲时报”8月16日报道称,爱尔兰瑞安航空公司(Ryanair)日前呼吁英国各机场限制乘客饮酒不得超过2杯,并禁止早餐时间饮酒,以减少乘客酒后闹事。 据报道,瑞安航空公司除了希望机场酒吧和餐
瑞安航空吁英国机场限酒,以防乘客酒后闹事
法国媒体“欧洲时报”8月16日报道称,爱尔兰瑞安航空公司(Ryanair)日前呼吁英国各机场限制乘客饮酒不得超过2杯,并禁止早餐时间饮酒,以减少乘客酒后闹事。 据报道,瑞安航空公司除了希望机场酒吧和餐厅上午10点前不贩售任何酒精饮料外,还要查看顾客登机牌,每张登机牌限购2杯酒精饮料。 瑞安航空表示,他们在来自英国机场的乘客闹事行为增加后,提出这项限制措施。 根据英国广播公司(BBC)汇编的数据,截…- 933
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编辑0052017-08-17 09:24:14 -
女乘客因被质疑整容劝下飞机,东航回应
今年19岁的宁波姑娘小项,原本打算8月4日当天搭乘东航的航班从北京飞往宁波的,结果登机后,因被航班乘务长质疑鼻子做过整容手术,最终被“逐出”机舱,不得已改签其他航空公司的航班。 如此强制性阻止乘客登机,在乘务长和东航看来“师出有名”。因为就在7月初,东航出过一个通知公告,大致内容是考虑到乘客飞行安全,整容整形手术15天后再坐飞机,并要求出具相关医疗证明。 然而,当事人小项否认了自己15天内做过整容…- 3.2k
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编辑0052017-08-16 09:30:54 -
国航认错?国航澄清:不实报道,已发律师函
中国民用航空网讯:2017年8月14日晚间,国航官方微博发布声明称,个别媒体在其官微以《对话︱“持中国护照巴黎飞澳门被拒登机”乘客:国航认错了》为题发布不实报道,其中涉及国航的内容均未向国航采访核实,对公众产生了误导。 国航曾于8月7日通过官方微博、官方网站发布《关于有旅客由巴黎赴澳门未能如期成行的情况说明》。目前,国航已向该媒体发出律师函,要求其撤除相关不实报道并做出更正,消除不良影响。 律师函…- 4.3k
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编辑0052017-08-15 09:57:59 -
认怂还是死扛,这是个问题!
上一周的中国民航风起云涌,先是国航被质疑,接着南航被群嘲,本周,小钛还沉浸在六十六个阶级兄弟浓浓的阶级情中时,突然发现国航和那名被拒绝乘机的旅客又撕起来了。 关于这个事情的原委呢,小钛在上一周已经做过详细的分析了。 不过需要说明一下的事,小钛认为从规则的角度来说国航前半场没错,后半场有错,这个责任很明晰,所以,有网友留言说小钛为国航洗地,这个锅我们不背,毕竟也没收钱。 今天要说的是万万没想到这个事…- 4.4k
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编辑0052017-08-15 07:54:05 -
“航班取消”骗局又出新花样
突然接到短信,称航班临时取消,可以选择退票。这是“航班取消”骗局的惯用套路。而最近,骗子在使用这一手段实施诈骗时,又有了新花样,居然告诉受害人,通过网银可以进行“反转账”操作,只要获取对方的银行卡号,就能从对方卡上把钱转过来。南京一位市民便因此中招,不仅机票钱没退回来,还被骗了8000多元。江苏省反通讯网络诈骗中心(以下简称“省反诈骗中心”)提醒广大市民,接到“航班取消”短信,切勿轻信,先通过官方…- 1.5k
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编辑0052017-08-14 17:24:11 -
醉汉误机要求全额退款被拒,大闹机场还怒打警察
2017年8月7日晚上11点多,一名醉酒男子,因为自身原因没赶上飞机,在机场改签柜台大吵大闹,长水机场航站区派出所民警到场后,男子还挥拳打了警察,一起来看看当时的情况。 民警到达现场时,这名男子满身酒气,在改签柜台前吵闹,要求航空公司全额退还机票款。 民警了解后得知,男子是自身原因没能赶上飞机,按照规定男子购买的特价票,只能退机建费,在遭到航空公司全额退款的拒绝后,男子在航空公司柜台吵闹。 民警在…- 2.5k
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编辑0052017-08-14 12:00:12 -
印度乘客自称在浦东机场遭到不公待遇,东航回应
近日,有位印度裔人士称,在上海浦东机场遭到了“不公正待遇”。 “印中在洞朗地区的对峙看来已经令中国机场工作人员对印度乘客的态度发生变化”,《印度时报》10日报道称,印度裔的北美旁遮普人联合会执行董事查哈尔日前致信印度外交部长斯瓦拉吉,讲述了他在上海浦东机场所遭到的“不公正待遇”。 查哈尔要求印方就这一事件同中方交涉,以及发布一项公告,提醒印度乘客在乘坐国际航班时避免途经中国。 据环球时报消息,查哈…- 3.9k
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编辑0052017-08-14 10:15:47 -
航班延误女子大闹大连机场,撂倒工作人员装病瘫倒
2017年8月8日早上,由于限流管制原定于8月7号晚上9点多起飞由大连到上海的1169次航班依旧没能起飞,旅客们情绪激动纷纷找机场工作人员讨要说法。其中一名中年女子在协商过程中与工作人员产生激烈肢体冲突,接到报警后,警方第一时间赶到现场进行处置。 从警方的执法记录仪中可以看到,等待了一个晚上的旅客们都比较愤怒,当时工作人员已经表示,飞机还有半个小时就要到达机场,旅客们也可以踏上回家的路。而正在这时…- 3.7k
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编辑0052017-08-11 10:29:20 -
南航甩客后挤牙膏式赔偿遭乘客不满
距离南航CZ6931甩客事件已经过去了一个多月。但截至今日,49名旅客在赔偿问题上仍未与南航方面达成一致。 6月29日,南航CZ6931从北京飞往伊宁时,在起飞晚点6小时的情况下,经停乌鲁木齐时客机上49名旅客又被带离飞机强制改签,致使这趟航班比计划整整延误了10多个小时。 在与乘客李先生最初沟通时,南航乌鲁木齐地服业务室主任曾表示,对于10个多小时的延误非常抱歉,愿意赔付200元。在她看来,&q…- 3.5k
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编辑0052017-08-11 09:38:10 -
乘飞机外出,图的是平安顺畅,如果酒后在机场闹事,不仅影响了其他人,还耽误自身行程。日前,一名中年醉酒女性黄某,因在绵阳机场闹事,被绵阳机场公安分局处以行政拘留15天的处罚。 8月6日晚,绵阳机场公安分
绵阳机场醉酒女旅客冲撞隔离区,被拘留15日
乘飞机外出,图的是平安顺畅,如果酒后在机场闹事,不仅影响了其他人,还耽误自身行程。日前,一名中年醉酒女性黄某,因在绵阳机场闹事,被绵阳机场公安分局处以行政拘留15天的处罚。 8月6日晚,绵阳机场公安分局派出所接到报警称:一名女子醉酒闹事。民警到达现场后,在安检通道外就听见黄某大声叫嚷,辱骂安检人员。 据安检人员介绍,该女子过检时已闻到她身上的酒气,人身检查时很不配合,站都站不稳,也不听安检人员的劝…- 7.9k
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编辑0052017-08-08 17:06:02 -
国航拒绝仅凭中国护照从巴黎飞澳门,遭网友质疑
近日,一篇名为《<战狼2>告诉你,持中国护照可以安全回国?国航:Noway!》的文章在朋友圈热传,文章作者称,其在中国国际航空公司(以下简称“国航”)官网购买了巴黎-北京中转-澳门的机票,计划通过澳门返回珠海的家。但由于没有携带港澳通行证被拒绝登机。该作者认为,根据他以往经历,仅持有效护照飞澳门是被放行的,他认为国航拒绝放行的行为“损害乘客利益”。 针对此事,国航昨日(8月6日)下午晚…- 6k
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编辑0052017-08-08 11:45:05
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