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旅途变囧途,航班延误10小时等不到南航一句道歉
航班延误,飞机晚点,这是不少旅客难免会遇到的“闹心事”。2017年7月4日,张蕾(化名)预订了南方航空CZ3653次航班机票,由贵阳飞往北京,心想当晚便可回京,谁知等待她的却是一次“闹心“的乘机经历。 四次通知航班晚点 等来的却是明日起飞 CZ3653次航班,原本应在19时25分起飞。晚饭后,张蕾与同事便急匆匆地赶往机场。由于经常出差,为了第一时间掌握乘坐航班动态,张蕾的手机上下载了许多推送航班动…- 4.4k
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南航被指“骗”40多名旅客下机改签
“我们抱歉地通知您,您乘坐的xxxx航班延误。”这可能是候机中的乘客最不愿意听到的一句话。多年来,因各种延误原因,航班准点率饱受诟病。 “说起来没人信,一趟从北京到伊宁的航班整整延误了10多个小时,甚至在经停站乌鲁木齐被莫名其妙地甩客了,强制改签到要多等待4个多小时的晚班飞机真的让人闻所未闻。”提起上周搭乘南方航空的遭遇,王先生等一行40多人人始终不能释怀。 即使受到如此对待,南方航空客服人员始终…- 3.7k
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