(通讯员 马欣雨) “一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”这是乌鲁木齐航空乘务长周斌的座右铭。
周斌于2015年加入乌鲁木齐航空，截至目前职业生涯总飞行时间已超过4600小时。周斌坚持认为有付出才会有回报，他一直用严格的标准要求自己，积极参加公司的各项活动，2016年前往美国保障乌鲁木齐航空B1568飞机引进工作，完成了B1568飞机的应急设备检查验收工作，顺利保障飞机引进。2016年通过层层考核选拔，周斌成为了一名乘务长。
尽心工作守职责
2020年，突如其来的疫情牵动着全国人民的心，乌鲁木齐航空以高标准、严要求开展疫情防控工作。某次执行航班，周斌在落地签测温时得知有位老年旅客体温偏高，面对瞬间慌了神的旅客，周斌第一时间上前安抚旅客情绪。“爷爷，您别紧张！飞机上可能是有些热，导致您的体温偏高，我帮您松松紧身衣物、通通风，稍后我再给您测一遍体温。”周斌为老人打开通风口，拿出毛巾为他擦汗。安抚好发热旅客后，周斌又耐心地向周围旅客挨个说明情况，让大家不要惊慌。周斌的有效处置让客舱的紧张氛围得到缓解，再次复测时，旅客没有了刚才紧张的情绪，体温也恢复了正常，周斌悬着的心也终于放下来。旅客下机时，大家连连向他道谢。“虽然隔着口罩，但我们都在朝对方微笑，这就是旅客和乘务员奇妙的‘化学反应’，让我觉得一切努力都很值得。”周斌说道。
周斌的责任心不仅仅表现在执行航班上，每次和组员飞行，他都会主动询问大家的近况，了解是否有工作和生活的困难。同时，周斌也会严格管理组员，按时开展组内的业务学习，主动督促大家共同进步，总是传递给组员们满满的温暖和正能量。乌鲁木齐的冬天非常寒冷，冬季飞行有诸多不便。有一次航班落地已晚，乌鲁木齐漫天飘雪，乘务组回到单位时，停车场已经覆盖了厚厚的积雪。周斌立即寻找扫雪工具，同组员们一起扫雪，希望能让大家在结束工作后尽快回家休息。扫完雪后，周斌再次嘱咐组员们注意安全、小心慢行，这让大家感动不已。
作为一名带班飞行近5年的乘务长，周斌高度的责任感体现在工作的点滴当中，在乌鲁木齐航空乘务队，每当提起周斌，周围的乘务员都会赞扬道：“责任心强，认真细致。”大家都亲切的称呼他“大斌哥”。也正是这些优秀品质，让他在工作岗位上不断发光发热。
踏实生活显担当
周斌来自古城西安，他有着北方人爽朗的性格，是一个乐于助人的踏实男孩。入职6年，虽然不能常常回家，但周斌总是用各种方式向家人送去牵挂。每到一个城市过夜，周斌总会买些纪念品邮寄给家人，通过这种方式寄予牵挂和思念。2018年，周斌和妻子步入婚姻殿堂，组建了属于他们的小家。成家后，夫妻二人聚少离多，离别成了常态，等待也成为了常态。妻子非常支持周斌的工作，每个深夜落地的时刻，周斌都会收到妻子的微信：“辛苦了……”2020年3月，在周斌生日当天，他的女儿出生了，二人世界变成了三口之家，周斌更多了一份责任和担当。
受疫情影响，2020年乌鲁木齐航空调整航线网络布局，转场至兰州、郑州。周斌主动请缨前往兰州外站，协助外站管理人员的工作，组织开展外站安全提升培训、乘务员外站安全防范和疫情防控等工作。 此时周斌的女儿只有4个月大，他每天结束工作后都会通过手机跟女儿视频，看着女儿稚嫩可爱的脸庞，周斌的心中充满了牵挂。在一次执行航班时，周斌看到一位旅客独自带着小朋友乘机，他立刻上前去帮助旅客提拿行李，同时提示旅客，如在起飞落地时给小朋友喝水或吃东西，要防止压耳。如果出现压耳，可以通过吞咽、打哈欠和咀嚼等方法打开咽鼓管，改善压耳的状况。周斌会特别关注儿童旅客，如果小朋友在乘机过程中情绪不稳定，出现哭闹，他总是第一时间来到小朋友身边，提供帮助，安抚情绪。这一幕幕也让周斌联想到自己女儿，心中充满思念。
周斌之所以能安心地勇往直前，也正是因为有家人的理解和陪伴。“虽然很难时常陪伴在妻子和女儿身边，但迎来送往无数名旅客远行，是我的职责所在。我会踏踏实实地工作生活，希望能够成为女儿学习的榜样。”周斌说道。
每天站在客舱门口，向旅客道出“您好”的那一刻，是周斌最自豪的时刻；每天落地后收到女儿的照片，是他最暖心的瞬间。认认真真工作，踏踏实实生活，在今后的工作、生活中，周斌将继续严格要求自己，用责任和担当诠释美好人生。
