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宝宝发烧妈妈着急 东航乘务员精心照顾为旅途解忧

2019年3月19日,东航西北分公司MU2236从南昌飞往西安的航班上,乘务员像往常一样迎客,一位怀抱婴儿的女士引起了乘务组的注意,只见宝宝头上贴着退热贴,孩子...

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“爱在东航•校园行”东航西北飞行部联合客舱部举办航空知识进校园活动

3月18日,东航西北分公司飞行部团委联合客舱部团委走进西安高新国际学校开展“爱在东航•校园行”活动,由飞行部三名飞行员、客舱部一名乘务长及三名乘务学员组...

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东航西北空姐走进西安市周至聋哑学校献爱心

阳春三月,伴着明媚的春光、和煦的暖风,东航西北分公司客舱服务部的30多位空姐们化身为爱的使者,来到了西安市周至县楼观台聋哑学校,为这里的聋哑、智障以...

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回族新娘乘机结婚 东航乘务组万米高空送新婚祝福

3月8日,东航西北分公司MU2242德令哈到西宁的航班,登机时一行特殊的旅客引起了乘务组的注意,他们是一队送亲队伍,所有人都戴着回族的白色礼拜帽或头纱,其...

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飞机颠簸女士突发不适 东航乘务员专业护理平安到达

2018年3月5日,东航西北分公司MU2367西安前往海口的航班像往常一样正常起飞。餐饮服务结束后,旅客基本都开始休息。    突然,飞机遇到...

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旅客空中多次发病 东航乘务员专业救治平安落地

2019年3月5日,东航西北分公司MU2184重庆到银川的航班上,乘务员们像往常一样井然有序地为旅客提供餐饮服务。 突然,乘务员发现40C旅客全身抽搐、喘息困难,...

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东航西北客舱部举办“爱在东航”义卖活动

2019年3月5日是全国第56个学雷锋纪念日,为进一步弘扬雷锋精神,以及“爱在东航”奉献、互助的公益精神,当日中午,东航西北分公司客舱服务部团委联合客服中心...

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东航西北乘务组贴心服务助轮椅旅客平安出行

2019年2月26日,东航西北分公司MU2173次航班由西安飞往哈尔滨,全体乘务组员在各自岗位待命,准备此次航班的飞行任务。 与往常不同的是,该航班有四名特殊的...

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40个日夜,3536个航班,东航西北乘务真情守护你的团圆

3月1日,随着最后一架飞机的落地,为期40天的猪年春运落下帷幕。40天内,客舱部优质服务保障春运航班3536班次,突出的表现获得旅客的好评,收到95530转来表扬...

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旅客突流鼻血不止 东航乘务组专业护理平安落地

2019年2月24日,春运还在继续,由西安飞往深圳的东航MU2269航班像往常一样正常起飞。    飞机平飞后,乘务员们正在为旅客提供餐饮服务。...