不忘初心 我和师傅的蓝天情

中国民用航空网 通讯员张辰晖 : 这是一份特殊的职业,起早贪黑作息不定,外表光鲜亮丽,其实也有很多不为人知的辛苦。每每逢年过节家飞行,想着父母抬头望着天空,盼望着我回家,心里就会泛起一股酸涩;为了和朋友相聚,掐着排班表来算见面的日子。即便如此,我从来没有后悔过自己的选择,深深热爱着我的这份工作,一路走来,我得到过许多人的帮助,但我内心一直特别想感谢一个人,就是我的师傅—东航江西分公司客舱部乘务长张欢。

不忘初心  我和师傅的蓝天情

 成为一名乘务员,翱翔在万米高空,是我一直以来的梦想。一转眼,在东航这个大家庭已待了四个年头了,我从一开始的焦躁不安,到如今能合理地把所学所想运用到工作中,妥善面对形形色色的旅客拉近彼此间的距离,给乘客们宾至如归的温馨感,这离不开师傅张欢的指导。

古希腊哲学家亚里士多德说过:如果说优秀是一种习惯,那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候,除了脾气会因为天性而有所不同,其他的东西基本都是后天形成的,是家庭影响和教育的结果。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯,而师傅张欢一直都是我学习的榜样,在她20年的飞行生涯中带教过许多的徒弟,每一位被她带教过的徒儿都非常尊重她,同时也庆幸自己能成为她的徒儿。因为她不仅仅是简单的言传身教,她会去了解你,静静的观察你,不放过每一个细节,站在你的立场考虑问题,然后和你共同去解决问题。她总会适时且恰到好处的给出提醒,说明道理,让你记忆犹新。她教我的东西,告诉我的道理,一直伴随着我执行每一个航班,有些更是让我终身受益。

记得当年刚刚参加工作的我,与人交往总显着随意和淡漠,这时师傅对我说:“人与人之间的交往一定要互尊互重,谦逊有礼,只要比你早飞一天也是你的师兄师姐,你要尊重他们,以后你也是别人的师兄,要成为别人的榜样!”。现在我成为一名客舱部的“老同志”,当被尊称一句“师兄”时,无形中也激励我把工作做的更好。

不忘初心  我和师傅的蓝天情

还记得带飞那会,连飞4段,最后一段开始有些疲怠了,或是遇到出差的最后一天,情绪上会有些烦躁,不懂得掩饰的我把这些都挂在了脸上,这时师傅严肃地对我说:“旅客不知道你飞了多少段或是飞了多少天,这个航班对于他们来说都是第一个航班的开始,他们要看到的是你的笑脸,感受到的是你优质的服务,你要打起百分百的精神执行每一个航班,不应该有差异,下班回家泡个脚,好好放松,好好休息!”。

记得当年一向随意惯了的我写起带飞心得总是寥寥数语,师傅可不答应了,一遍一遍的让我重写,我开始有些不满情绪,这时师傅语重心长地对我说:“做任何事,态度很重要,因为你没有用心去感悟这份工作,所以你写不出心得,希望我全身心的带教能教会你认真对待每一件事!”“要做好一件事不难,难在几十年如一日的去做好它!”……这些看似朴实无华的语言,一直让我记忆犹新,时刻回响在我的耳边。和师傅在一起许多的点滴不去细说,我的师傅始终保持谦虚、严谨、务实、高效的工作作风,不断提升自己的同时还时常教导我们,做一行就要爱一行。

回顾我和师傅的点滴,她的慈爱给了我亲人般的温暖,她的严厉给了我导师般的指导,她毫不保留的教诲让我以真诚待人。在这些年飞行经历的磨炼洗礼,各位前辈以及师傅的耳濡目染下,我秉持着感恩的心对待每一位旅客和同事们。在今后的工作中我也将会不忘初心、牢记使命,继续为这份光荣且神圣的职业继续拼搏努力。

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