飞机起飞时旅客突发不适 东航西北乘务组悉心护理

2020年1月3日上午8:50,东航西北分公司从西安到贵阳的MU2149航班即将起飞,所有旅客已全部坐在自己的座位上等待。
这时,坐在40排K座的一位先生按下了呼唤铃,因飞机已经进入跑道,无法为这位先生及时提供服务,所以乘务组利用机上广播进行了告知。北京时间08:55,飞机起飞,九点整,飞机进入爬升阶段,这位先生第二次按下了呼唤铃。坐在附近的乘务员谭沛宇观察到这位先生状况有所不佳,便上前询问,旅客表示自己不舒服,心跳过慢,心脏疼、胸闷,要求吸氧。于是,谭沛宇从行李架上取下氧气瓶,乘务员刘玄和马静怡赶紧上前提供帮助,为旅客进行吸氧,责任乘务长苟邦洁广播寻找医生,另一名乘务长苍青上前观察旅客情况,发现旅客脸色苍白,嘴唇发紫,指示乘务员让旅客继续吸氧,并对旅客进行心理安慰,让他放松,不要紧张。
乘务员拿来应急医疗箱,为旅客测量血压和脉搏,发现血压过高、脉搏过缓。苟邦洁询问旅客有无病史,旅客说从未有过,可能是早上起床较早,着急赶飞机,跑了大概三十分钟,并且没有吃早餐,感觉浑身无力,肢体发麻。乘务员立即为旅客端来一杯糖水让旅客服下,旅客说自己右肩膀后背处感觉剧烈疼痛,乘务员刘玄为他按摩后背及胳膊处约三十分钟,麻木感有所缓解。
北京时间9:19,乘务员为旅客量第二次血压,血压和脉搏均恢复正常。苍青为旅客提供了第二杯糖水。9:30 旅客主动要求停止吸氧,乘务员为他进行了第三次血压测量还是正常。之后的航程中,乘务员全程密切关注旅客情况。
9:45 飞机即将下降,乘务组对旅客进行了第四次血压测量,并为他提供了第三杯糖水,旅客的身体状况大有好转。乘务长征求旅客意见是否需要救护车,旅客表示不需要。
飞机平安到达贵阳机场后,旅客表示自己已经完全恢复,非常感激乘务组的及时帮助,在下机时,这位先生向乘务长深鞠一躬表示感谢。(苟邦洁、关向贞)
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