春运无陪儿童机上发烧,东航四川客舱贴心照顾

中国民用航空网讯(文:王清  图:吴昊昊)2020年的春运正如火如荼,特殊旅客人数急剧增加。“姐姐,我有点不舒服。”在1月18日MU5500航班上,从杭州飞往成都,东航四川乘务组执行任务,航班上上来一位无成人陪伴儿童,语气微弱地和乘务员交谈。

乘务员王妍钰带领小朋友去到座位上,在与其交谈的时候看到小朋友面色潮红,随即立刻用手背试她的额头温度, 发现有些烫手,马上向乘务长报告情况,并取来温度计为小朋友测量体温。

    飞行期间,小朋友先后两次发生呕吐的情况,王妍钰细心照顾,为小朋友做好清洁,并且持续监控着她的生命体征。在王妍钰再次用手背想试一下小朋友额头温度时,小朋友抓住了她的手,不愿意放开。王妍钰蹲在小朋友身旁, 和她聊天转移注意力。

看到小朋友终于露出了笑容,在座位上闭上眼睛休息,乘务组员们终于放下了一直提着的心。 航班到达目的地成都,在旅客下完机后,王妍钰牵着无陪小朋友的手,交到地服工作人员手中,并且仔细叮嘱地服小朋友发烧的情况。

纵然天气寒冷、工作繁忙,但乘务员用真心服务旅客,三万英尺的高空,蓝天白云间,小小的客舱里爱与温暖在延续。

搜索