2020年的春运还在如火如荼的进行当中，其中有那么一群人，他们始终默默坚守，用努力和坚持给予更多人成全。
袁艳是东航浙江分公司一名乘务长，今年是她的第27个春运，每年的春节对于她来讲都是一样的飞行，唯一不一样的就是多了对家人的想念。父母年岁已高，最大的心愿就是想要能够子女相伴，但是由于民航工作的特殊性这些要求几乎做不到，平时只有利用自己的年休假多陪陪父母。
目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作处于关键阶段，作为一名党员，袁艳向客舱部党总支主动请缨，“我经历过2003 年非典时期民航运输保障，积累了特情处置经验，涉及防控一线的航班，希望组织能给我多排点。”
袁艳奋战在航班生产一线上，倾力服务春节回家的旅客。飞行准备会上，仔细检查乘务组员口罩佩带是否正确，防控疫情的业务通告是否掌握。口罩隔离病毒，隔离不了东航对客人的关爱，飞行过程中带头践行真情服务旅客，把温暖和关爱传递给每一名旅客。
为了让多一个同事回家吃上年夜饭，袁艳提前申请了大年三十的航班任务。和爱人一起在正月二十九做了顿可口的小年夜团年饭以后，便把全身心放在春运工作上。她发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用，这种健康乐观向上的态度，影响着身边的乘务员。（东航浙江分公司客舱部供稿）
