据民航局消息，2020年春运第一天（1月10日）至2月4日，民航共计保障（不包括外机飞越）353721班（国内272882班，国际80839班），同比下降12.1%；2020年2月4日，保障（不包括外机飞越）4883班（国内3361班，国际1522班），同比下降63.8%。
图：飞常准2月5日国内航司航班执行情况
据飞常准数据统计，2020年春运至今（1月10日-2月3日），国内计划执行航班约47万架次，实际执飞航班38万余架次，实际取消航班9万余架次。从取消航班情况来看，2月开始，每日取消航班均在1万架次以上。
图：飞常准2月5日国内和国际航司航班执行情况
2月5日，截至当日上午12:00，飞常准统计数据显示，41家中国内地航空公司实际执飞航班4931架次（不含港澳台），共取消航班11642架次。77家国际航司实际执飞往返中国大陆航班639架次，67家国际航司共取消航班506架次。
记者注意到，目前取消航班量超过50%的公司比比皆是，国内航班量最大的四家航空公司东航、南航、国航和海航取消的航班占比都已经超过60%，甚至有的达到70%。外航中，加拿大航空等部分外国航司往返中国大陆航班已经全部取消。
图：去哪儿网平台境外可购机票航司表
此外，接二连三的境外航班取消为正在旅途中的旅客带来极大不便。由于疫情影响，航空公司、代理商、平台的积压订单较多，电话很难接通，特别是境外航空公司有严格的电话服务时间，这让身处海外的旅客更改行程更加不便。去哪儿网建议，如果原订航班航司航线临时停航，建议旅客尽早购买国内航空公司的机票回国。目前状态下，购买国内航空公司的机票回国更为保险；返回国内后，如果国内回程段航班取消，改签不方便的话，可以考虑乘坐高铁返家。携程建议，如果改签流程不够通畅，目前状况下，可以考虑购买新票、同步退订原有机票的方式，效率更高。可以持续关注各航司的退订政策，若是由航变造成的退票，航空公司一般会对原票进行无损退订。
各大OTA方面，2月2日，携程启动应急机制，对因回程航班取消受影响的团队加大保障，并通过改签、转机等方式尽力协助游客顺利回国。同程集团也采取了多种措施帮助用户顺利返程，“比如通过改签、转机等方式协助旅客回国，另外，部分航空公司也推出了个别城市的包机政策，比如四川航空，我们也协助将相关信息及时转达并确认客户的需求。”同程集团相关负责人介绍。直飞航线停航或者目的地国家入境政策发生改变的用户，去哪儿网会通过邮件和短信形式实时告知，提醒旅客及时关注航班动态，同时去哪儿网在App首页推出海外入境政策提醒，实时更新各国入境政策和当地疫情情况，方便旅客随时查阅。（来源：南方plus）
