新冠肺炎爆发以来，东航迅速开发并上线“健康申明卡”电子版，东航江西分公司地服部旅客分部率先响应，正式上线前一天便在候机楼值机柜台、候补柜台、自助设备、登机口、贵宾室等旅客的所有触点张贴附有微信小程序和电子表单二维码健康申报公告，成为东航第一家张贴公告的站点。
无需纸笔，线上填写“健康申明卡”
新程序上线后，所有进入上海的旅客必须线上提交健康申明，不接受纸质表格。 2月4日，MU5466航班是总部发布新要求后的第一个南昌至上海的航班，考虑到办理时间加长，柜台提前开放办理手续，地服员积极引导旅客扫码进入微信小程序和电子表单接口完成个人信息填报。现场出现录入证件不一致、网络不通无法录入、外籍旅客因没有中国手机无法验证通过等情况，工作人员都及时介入，帮助旅客完成填写。
地服员协助旅客填写线上“健康申明卡”
东航“健康申请表”有利于数据的传递、分析，快速为防控部门提供必要信息，提升疫情防控效果，同时又减少交叉感染风险，保障出行安全。（徐龙喜）
