十七年如一日,东航四川坚守服务岗位——营销人侧记

中国民用航空网讯:“公司和家庭两头奔波,忙碌的生活节奏让我感觉每天都是一场争分夺秒的接力赛。”侯晓琪2003年加入东航,现就职于东航四川分公司市场部客户分部,担任柜台服务工作。侯晓琪进入东航,已经十七年了,十七年的时光弹指一瞬,却在她身上印上了越发认真、执着的痕迹。

侯晓琪的丈夫和她一样,也是民航的一员,时常有飞行任务,侯晓琪照顾家庭的同时也要兼顾工作。新冠肺炎疫情突如其来,为了保证自己的工作不受影响,家里两个孩子送去外婆家帮忙照看。每天早上侯晓琪都会提前一个小时起床,赶在上班前将孩子们安顿好,结束一天的工作后,再把孩子接回家,利用晚上的时间辅导孩子的学习。作为一线,柜台业务比较繁琐,会接触很多新业务和面对形形色色的旅客,除了不断学习新业务、仔细处理机票业务、记录整理台账,还要同时做好旅客服务。侯晓琪17年的工作中无差错,无投诉,兢兢业业,都能及时完成任务。“做为一名公司老兵,”侯晓琪说,“我将一如既往地为公司的发展贡献自己的力量。”(文:丁三珊)

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